Что делать, если macOS не загружается


Компьютер Mac не включается

Если компьютер Mac не включается после нажатия кнопки питания, выполните следующие действия.

Проверьте разъемы питания

Убедитесь, что кабель питания не поврежден и надежно подключен к компьютеру Mac и исправной электрической розетке.

Если компьютер Mac не оборудован встроенным дисплеем, убедитесь, что внешний дисплей подключен к источнику питания, подключен к компьютеру Mac и включен.

Нажмите и удерживайте кнопку питания

Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере Mac в течение примерно 10 секунд. (На каждом компьютере Mac есть кнопка питания. На ноутбуках с Touch ID нажмите и удерживайте Touch ID.)

Затем нажмите и отпустите кнопку питания обычным образом.

Отключите аксессуары

Проблема может быть связана с одним или несколькими аксессуарами или их кабелями. Отключите от компьютера Mac все аксессуары, включая принтеры, диски, USB-концентраторы, а также мобильные устройства. Затем повторите шаг 2, описанный выше.

Если на экране что-то отображается

Если на экране отображается мигающий вопросительный знак, перечеркнутый круг или что-то еще, значит, компьютер Mac включен, но не запускается:

Если на экране ничего не отображается

Если компьютер Mac включен, но на экране ничего не отображается, то проблема может быть связана с программным обеспечением:

Сбросьте параметры SMC (только на компьютерах Mac с процессором Intel)

Если у вас более старый компьютер Mac с процессором Intel, то может помочь сброс параметров SMC:

Свяжитесь с нами

Если компьютер Mac по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если компьютер Mac не запускается полностью

Если компьютер Mac не запускается полностью или ожидает действий пользователя в процессе запуска, он может остановиться на одном из этих экранов.

Новые статьи:  Замена MAC-адреса на компьютерах с macOS

Вопросительный знак

На экране запуска macOS отображается значок с папкой и вопросительным знаком и URL-адрес: support.apple.com/mac/startup

Перечеркнутый круг

На экране запуска macOS отображается запрещающий знак и URL-адрес: support.apple.com/mac/startup

Глобус с предупреждающим символом

На экране запуска macOS отображается глобус с символом оповещения и URL-адрес: support.apple.com/mac/startup

Глобус с восклицательным знаком означает, что компьютер Mac пытался запуститься в режиме восстановления macOS через Интернет, но попытка завершилась неудачно. Узнайте, что делать, если не удается выполнить запуск из раздела восстановления macOS.

Логотип Apple

На экране запуска отображается логотип Apple с индикатором выполнения

Пустой экран

Пустой серый экран на ноутбуке Mac

Значок меню «Параметры» в виде шестеренки

На экране запуска macOS отображаются значки Macintosh HD и меню «Параметры»

Значок замка

На экране запуска macOS отображается значок замка и поле для ввода пароля прошивки

Если на компьютере Mac используется пароль прошивки, при попытке запуска с другого диска или из другого тома, такого как внешний диск или раздел восстановления macOS, выводится значок замка. Чтобы продолжить, введите пароль прошивки.

PIN-код блокировки системы

На экране запуска macOS отображается поле для ввода PIN-кода блокировки системы

Компьютер Mac запрашивает PIN-код, если он был удаленно заблокирован с помощью функции «Найти». Чтобы продолжить, введите четырех- или шестизначный пароль.

Окно входа в систему

На экране запуска macOS Big Sur отображаются поля для ввода учетных данных пользователя

В окне входа введите свой пароль учетной записи пользователя, чтобы войти в систему компьютера Mac. Если функция FileVault включена, это также разблокирует ваш диск. В качестве фона может быть отображено изображение для рабочего стола по умолчанию, которое при выборе вашей учетной записи может смениться на выбранное вами изображение.

Символ Thunderbolt, USB или FireWire

Крупный символ Thunderbolt , USB или FireWire на экране означает, что компьютер Mac работает в режиме внешнего диска.

Если при запуске компьютера Mac отображается пустой экран

При запуске один или несколько раз должен отобразиться пустой экран (черный, серый или синий). Если компьютер Mac зависает с пустым экраном, выполните следующие действия.

серый экран

Попытайтесь выполнить запуск из раздела восстановления macOS

Если компьютер Mac включен, но на дисплее ничего не отображается, выполните следующие действия в зависимости от того, используете ли вы компьютер Mac с процессором Apple. Если вы не уверены, то можете попробовать оба варианта.

Новые статьи:  Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Процессор Apple

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд, пока не откроется окно параметров запуска со значком шестеренки и надписью «Параметры». Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
  2. Если окно параметров запуска не открывается, отпустите кнопку питания и повторите шаг 1.

Процессор Intel

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не отобразится логотип Apple или другое изображение.

Если вы можете выполнить запуск из раздела восстановления macOS

При запуске из раздела восстановления macOS должно открыться окно утилит, среди которых будет Дисковая утилита. Выберите Дисковую утилиту, затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям в этой статье:

Варианты восстановления macOS с выбранной Дисковой утилитой

Если Дисковая утилита не обнаружила ошибок, переустановите macOS.

Если Дисковая утилита обнаружила ошибки и исправила их, перезапустите компьютер Mac. Если после перезапуска проблема повторилась, переустановите macOS.

Не удается выполнить запуск из раздела восстановления macOS

Если не удается выполнить запуск из раздела восстановления macOS, компьютер Mac может не включаться совсем:

Если вместо встроенного дисплея вы пользуетесь внешним, убедитесь, что проблема не во внешнем дисплее:


Оставьте комментарий