Что такое файлы cookies?
В Сети мы часто сталкиваемся с объявлением: «Мы собираем cookie». На автомате кликаем «я согласен» и продолжаем пользоваться сайтом. Но с чем именно мы соглашаемся в этот момент?
Что такое cookies?
Cookies («куки», в переводе с англ. «печенье») — это небольшие текстовые документы, которые с помощью браузера сохраняет на компьютере пользователя веб-сервер (сайт). В эти файлы можно записать практически любую информацию о посетителе сайта: во сколько и с какого устройства человек заходил на страницу, какими товарами интересовался и так далее.
Об эксперте: Сергей Филатов, старший аналитик в Estée Lauder, автор курсов «Веб-аналитик с нуля до Junior» и «Аналитик мобильных приложений» в онлайн-университете Skillbox.
Для каждого сайта есть свой набор видимых cookie-файлов. Интернет-ресурсы имеют доступ к cookie только тех людей, кто их посетил. То есть у условного магазина одежды нет доступа к файлам зрителей онлайн-кинотеатра. В cookie-файлы запрещено записывать персональные данные пользователей. Однако они все равно могут содержать в себе ценную информацию, которую злоумышленники порой перехватывают и впоследствии продают на черном рынке. При посещении любого сайта можно узнать, собирает ли он информацию о вас. Достаточно открыть раздел настроек вашего браузера «Конфиденциальность».
Пример раздела «Настройки» в браузере Google Chrome
- Теория Гензель и Гретель
Некоторые люди считают, что название «интернет-печенья» пришло из сказки о двух детях по имени Гензель и Гретель «Пряничный домик». Дети смогли отметить свой путь через темный лес, бросив за собой крошки печенья. Эта история прекрасно иллюстрирует картину того, что cookie могут отслеживать пользовательскую активность. - Теория Cookie Monster
Эта легенда гласит, что после того, как один программист ушел из компании, там стали происходить странные вещи. Время от времени компьютерная система полностью останавливалась, и на экране отображалось сообщение: «Дайте мне печенье». Система не могла вернуться в нормальное состояние, пока оператор не ввел слово «cookie». Основная причина была скрыта в коде и не могла быть найдена или устранена без полной перезаписи. Было решено оставить код на месте и обучить пользователей «давать машине куки». - Теория волшебного печенья
Magic cookie — это программистский термин для обозначения токена или короткого фрагмента данных, передаваемых между программами. Файл часто используется как «пропуск» для идентификации определенного события или транзакции. В 1990-х «печеньки» стали использовать при веб-соединении в рамках электронной коммерции.
Какие есть виды cookies?
Выделяют временные и постоянные cookie.
- Во временных хранятся данные о просмотренных страницах, записи форм заказов и другая информация, позволяющая клиентам упростить работу с сайтом. Эти файлы удаляются после ухода посетителя с интернет-ресурса.
- Постоянные cookie не удаляются после окончания взаимодействия с сайтом. Изначально они создавались, чтобы избежать постоянного ввода логина и пароля при использовании ресурса, а также для сохранения корзины товаров в случае внезапного окончания сессии. Со временем владельцы сайтов стали использовать рекламные алгоритмы, постоянно записывающие в эти куки информацию о пользователях. Это позволяет вести его историю посещений в течение долгого времени.
Как долго хранятся файлы cookies?
Временные и постоянные cookie находятся в белой зоне. Ими легко управлять, читать и записывать. Их можно удалять. Но помимо белой существуют также серая и темная зоны.
В серую зону попадают сторонние cookie, которые вам записывает не сам сайт, а другой внешний фрагмент кода, например, рекламный баннер. Посещение вами страниц, содержащих этот баннер, позволяет сформировать ваш круг предпочтений. Эта информация о предпочтениях определенной группы пользователей впоследствии продается рекламодателям.
Также существуют cookie из темной зоны, запись которых блокируется: супер-cookie и evercookie.
- Супер-cookie — это файлы, которые записываются источником более высокого доменного имени. Например, вы находитесь на сайте aa.bb.ru, но ваши cookie были записаны bb.ru, то есть доменом более высокого уровня. Как правило, такая запись является брешью в безопасности. При перехвате пакета сведений последние могут использоваться для подделки логинов, изменения или хищения пользовательской информации.
- Evercookie –– неудаляемые. Даже после принудительного стирания этих фрагментов историй из вашего браузера они все равно могут быть восстановлены программным путем и использованы различными сторонними системами. Такие cookie запрещены, и поисковики стараются блокировать ресурсы, которые записывают информацию подобным способом.
Описание процедур по очистке cookie-файлов можно найти на страницах служб поддержки браузеров: Mozilla; Opera; Chrome.
Фото: Marcio Jose Sanchez / AP
Как cookies используются в маркетинге?
В маркетинге существует три типа данных:
- Первичные данные — самые важные, это личные данные клиентов. Такую информацию клиент сообщает компании путем заполнения форм и анкет. Это сведения, которые сайт собирает самостоятельно и хранит в специально выделенной базе данных или CRM-системе. Их запрещено хранить в cookie-файлах.
- Вторичные данные — анонимные, их источником может быть аналитическая или рекламная система. Когда человек заходит на интернет-ресурс, то аналитическая система фиксирует все пользовательские действия, совершенные на сайте. Такие сведения используются в дальнейшем для проведения массовых рекламных кампаний ради привлечения на страницу людей.
- Сторонние данные — обогащение cookie-файлов, собранных вашей аналитической системой с помощью внешних подрядчиков. Вы отправляете анонимную информацию по вашему пользователю на некую площадку, которая сохраняет отправленный вами пакет и возвращает обратно расширенный пакет данных по этому человеку (какими ресурсами он еще интересовался, есть ли у него дети или нет).
Как законодательство регулирует cookies?
За последние несколько лет в рекламной индустрии было много громких скандалов с утечками пользовательской информации — это повлияло на ужесточение законодательства в отношении cookie-файлов.
Недавно принятые законы GDPR в Европе, российский 152-ФЗ «О персональных данных», бразильский LGPD формулируют более строгие требования к записи и обмену куки. В частности, каждый интернет-ресурс обязан уведомлять своих посетителей о том, что собирает эти файлы.
Также наблюдаются шаги по запрету использования постоянных cookie. В других странах, например, в Китае, такие фрагменты информации собираются государством и используются в целях социального скоринга и присвоения оценок благонадежности (на основе посещенных интернет-страниц). Социальный скоринг может повлиять на решение по выдаче кредита или на стоимость страховки.
Как обезопасить себя от кражи cookies?
Среди самых распространенных последствий сбора cookie-файлов может быть:
- Навязчивая реклама товаров, которыми вы интересовались ранее;
- Установка на компьютер вредоносного ПО;
- Рекламный спам на электронной почте и в соцсетях;
- Утечка личной информации, в том числе паспортных данных и сведений о банковских картах;
- Попытки мошенничества с использованием ваших персональных данных.
В основном кражи cookie-файлов происходят по вине владельцев сайтов или же самих пользователей. Чтобы не допустить этого, важно соблюдать несколько правил:
- Не заходите на страницы, использующие незащищенное подключение (http вместо https);
- Избегайте ресурсы с большим количеством рекламных баннеров;
- Если вы не уверены в надежности сайта, но вам необходимо его посетить, используйте режим инкогнито: он удаляет все cookie-файлы после окончания сессии;
- По минимуму устанавливайте сторонние плагины;
- Не вводите персональные данные на интернет-ресурсах, не вызывающих доверия.
- Перед совершением покупки в определенном интернет-магазине читайте отзывы других клиентов, чтобы удостовериться в безопасности совершаемой операции.
Кроме того, вы можете установить блокировщик рекламы. С ним удобнее серфить в интернете, и ваша личная информация формально остается защищенной. Но блокировщик рекламы — плагин по своей сути, а значит, он также потенциально может собирать информацию по вашим взаимодействиям.
Что такое cookie
Cookie-файлы – это текстовый документ, который создаётся браузером, при начале пользователем новой сессии на определённом сайте. Во время этого сервер обменивается информацией с самим пользователем. Её содержание может быть разной (статистика посещений, логин и пароль, данные о геолокации и т.п.).
Какая информация хранится в cookie
Виды cookie-файлов
Для чего нужны cookie
Как очистить и отключить cookie
Отказ браузеров от cookies
Для более детального понимания стоит сказать, что процесс обмена происходит с помощью протокола HTTP. Часть данных может иметь временный характер – она удалится через определённое время или после окончания сессии. Другая информация может хранится намного дольше. Для этого создаётся файл cookie.txt в корневой папке браузера.
При повторном посещении пользователем сайта, cookie активизируются и снижается нагрузка на сервер, за счёт чего сайты открываются быстрее. К тому же посетителю ресурса не нужно будет каждый раз настраивать дополнительные параметры, ведь всё это загружается из cookie.
Отметим, что часто люди имеют ложное представление о cookie и считают их вредоносным файлом. В связи с этим хотим разрушить несколько предубеждений, которые могли у вас сложиться:
-
Вредоносное ПО. Некоторые пользователи считают куки вредоносным файлом, который нужно удалять после каждого использования браузера. Конечно же это не так. Текстовый файл никаким образом не может заразить ваш ПК, ведь в нём хранится только информация о сайтах, которые вы посещали.
Какая информация хранится в cookie
Весь объём данных, которые оседают в текстовых файлах можно разделить на основные группы. В основном то, какую информацию сохраняет интернет-ресурс зависит от самого сайта. Можно выделить следующие разделы:
Данные сессии. Ну конечно же это параметры автоматического ввода данных. Это значит, что в процессе каждой сессии автоматически вводится логин и пароль пользователя. Cookies могут собирать информацию о посещаемых страницах, о времени изучения, а также информация о совершаемых действиях (заполнение различных форм).
Настройки профиля. При регистрации на ресурсе, информация подвязывается к основному аккаунту и работает эффективнее. Куки сохраняет данные о языке профиля, корзине покупок, валюте и геолокации. С таким профилем работают интернет-магазины.
Идентификационные данные. Имеется ввиду, что в файле отпечатываются данные о версии браузера, ОС, типе устройства, времени посещения. Напомним, что куки файл привязывается к браузеру и считает одного человека за двоих, если вход был выполнен с двух разных браузеров.
Виды cookie-файлов
Куки также имеют свою небольшую классификацию. Ниже перечислим краткую характеристику основных видов куки:
Сессионные. Эти cookie хранятся до тех пор, пока пользователь находится на сайте. После закрытия вкладки или браузера данные удаляются.
Постоянные. Тот вид куки-файлов, которые хранят информацию о пользователе даже после перезагрузки устройства. Как уже упоминалось они располагаются в корневой папке браузера. Их информация используется рекламными сервисами. Примечательно, что они имеют временное ограничение. То есть после долгого бездействия, на сайте вновь попросят ввести свои данные. В основном это делается ещё для актуализации информации.
Сторонние. Эти файлы хранятся на сторонних серверах. Зачастую они используются в рекламных целях таких маркетинговых платформ как Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Super-cookie. Данный тип куки-файлов формируется провайдерами и недоступен для обычных пользователей. Их информация предоставляется партнёрам и рекламодателям, которые работают с провайдером.
«Зомби». Файлы, которые способны восстанавливаться даже после полного удаления. Чтобы от них избавится необходимо прибегнуть к удалению за счёт программирования JavaScript.
Для чего нужны cookie
Во главе всех задач куки-файлов стоит оптимизация сёрфинга пользователей в интернете. Таким образом человек может чуть ускорить своё взаимодействие с сайтом. Кроме этого, cookie используются для:
Авторизации. Автоматическая авторизация сейчас присутствует на множестве сайтов. Поэтому после прохождения регистрации пользователю не нужно каждый раз при входе вводить свои логин и пароль.
Коммерции. Использование cookie открывает дополнительный функционал для интернет-магазинов. Например, возможность сравнения товаров. Вообще корзина в своей работе использует данные активности пользователей из cookie-файлов. Даже при закрытии вкладки корзина останется с прежними продуктами.
Настройки соцсетей и поисковиков. Благодаря куки, в браузере появляется возможность сохранять настройки о местоположении, языке и стиле оформления страницы. Без cookie приходилось бы каждый раз заново вводить все эти настройки.
Как очистить и отключить cookie
В случае необходимости пользователи имеют возможность очистить куки-файлы или вообще отключить их создание. Так как cookie неразрывно связаны с браузером, то и управление их настройками осуществляется через браузер. Рассмотрим несколько наиболее популярные браузеры:
Google Chrome. Чтобы стереть куки из данного браузера необходимо перейти в раздел «История». Затем выбрать пункт «Очистить историю» и выделить галочкой параметр «только для cookie» и «за всё время». Подтверждаем действия и готово. Для регулирования удаления и блокировки куки нужно в настройках Chrome зайти в «Конфиденциальность и безопасность» и выбрать пункт «Файлы cookie». Там вы сможете ограничить сохранение куки с определённых сайтов.
Mozilla Firefox. Для Mozilla Firefox действия похожие. Для начала заходим в меню «Журнал» и выбираем пункт «Удаление истории», отмечаем временной период, за который нужно удалить данные ставим галочку напротив «куки». Кроме того, для этих же целей можно использовать раздел «Приватность и защита», в котором вы выбираете ресурс откуда нужно удалить cookie. Для полного отключения куки-файлов необходимо в этом же разделе выбрать нужный уровень защиты и блокировку.
Opera. По аналогии с предыдущими браузерами заходим в меню «История» и выберите «Очистить историю», выставляем галочку напротив «cookie». Также в Opera можно отключить отправку куки. Для этого необходимо в разделе «Дополнительно» выбрать пункт «Файлы cookie и прочие данные». В этом меню выбираем полную блокировку и подтверждаем.
Отказ браузеров от cookies
Стоит также отметить тот факт, что сейчас многие популярные браузеры оптимизируют свою политику cookie файлов для увеличения безопасности самих пользователей. Во многих информационных источниках уже не раз появлялись новости об отказе Google Chrome от сторонних cookie файлов. Нередко действия крупных западных компаний отражаются и на российском рынке. Поэтому не исключено, что Яндекс тоже подхватит инициативу повышения безопасности.
Ввиду этих событий остаётся открытым вопрос о сборе информации о пользователях в мире без куки. Перспективным решением, которое уже набирает популярность, может стать CDP платформа. Она получает информацию из разных источников в режиме реального времени. Платформа определяет адреса электронной почты, номера телефонов, профили в социальных сетях, ID устройства. CDP хранит информацию о каждом клиенте и позволяет использовать имеющиеся данные для аналитики. Например, определение источника контакта дает возможность обнаружить предпочтительный канал связи для каждого клиента.
Что такое cookies: как их удалить или включить
Cookie — что это такое? Вопреки названию, это не имеет ничего общего с кондитерскими изделиями. Cookies — это крошечные файлы с данными, расположенные на устройстве пользователя, которые значительно упрощают нашу жизнь и представляют серьезную угрозу для конфиденциальности.
Оглавление:
- Что такое cookie в браузере
- Основные задачи cookie
- Яндекс браузер
- Google Chrome
- Яндекс браузер
- Google Chrome
Файлы сookie — это информационный источник, обеспечивающий маркетологов необходимыми сведениями для создания контекстной рекламы. Во время просмотра веб-страниц, вы частенько натыкаетесь на сообщение о согласии с условиями по сбору ваших данных на сайте. Потому что современные IT-технологии развились настолько, что браузер может фиксировать абсолютно все наши действия.
К примеру: отложенный вами товар в корзине интернет-магазина, ваши поисковые запросы, ваш логин и пароль в социальных сетях и так далее. Затем, «как по волшебству», вы видите рекламу товара или услуги, которую вы недавно искали. Именно куки являются теми самыми вспомогательными данными, в осуществлении таких операций. В данной статье мы поговорим о том, как включить или очистить файлы cookie и что это такое. На самом деле существуют два схожих по свойствам файла, такие как: кэш и куки. Однако, если копнуть глубже, они отличаются по многим параметрам. Но для того, чтобы вы поняли более подробно, некоторые сведения в этой статье написаны не совсем корректно, а именно часть свойств в описании файлов cookie больше присущи кэшу и наоборот. Следовательно, для общего понимания вопроса, данная статья написана более простым и понятным языком, без углубленных разграничений зон ответственности между данными свойствами.
Изображение в виде цепочки собранных данных
Что такое cookie в браузере
Представьте, что вы входите в ваш любимый интернет-портал. Пользоваться им очень комфортно, поскольку этот портал помнит все ваши данные: ваш mail; логин; пароль и так далее. Следовательно, вам не требуется вводить сведения о себе по новой, каждый раз как вы заходите на сайт. Также, в базе данных сайта сохраняются все ваши действия, например, вы прошли социальный опрос, повторно его уже не будет, потому что вы не можете много раз высказывать свое мнение по одной теме. Браузер запоминает вашу локализацию и вам не придется повторно выбирать русскую или английскую версию при входе на сайт. Знакомо — не правда ли?
- Куки не являются программой — это текстовый файл.
- Они не заразят ваше устройство вирусом.
Основные задачи cookie
Перечень самых основных задач:
- Авторизация (браузер) — браузер фиксирует ваш логин и пароль при регистрации, тем самым дает возможность для входа в ресурс без повторного ввода данных. Однако, чаще всего, перед этим браузер у вас запросит разрешение на сохранение ваших данных.
- Сохранение параметров (сайт) — благодаря куки, все заданные вами параметры в поисковой системе будут сохранены, например, язык, регион или фильтр поиска.
- Мониторинг операций на сайте (сайт) — обыденная практика, когда cookie отслеживают шаги пользователя на сайте для сбора статистических сведений. В следствии, эти сведения применяются в сфере услуг интернет-маркетинга.
В куки фиксируются сведения о том, какую рекламу или новость человек уже просматривал и где совершал целевые действия, а где нет. И если говорить про куки для сайта частных предпринимателей, то можно не опасаться «слива» персональных данных, однако нельзя сказать того-же самого про крупные сетевые организации. Существует закон о том, что распространение файлов куки строго запрещено и за нарушение данного правила полагаются серьезные штрафы, но тем не менее в нашей практике иногда встречаются такие случаи.
Предположим, что вы администрируйте сайт через панель WordPress. Если вы поставите галочку «запомнить меня» на стороннем устройстве, то его владелец сможет воспользоваться этими данными и к примеру — зайти в ваш аккаунт. Правильней всего открывать страницы через режим инкогнито и не отмечать галочкой пункт «Запомнить» при введении персональных данных или каких-либо паролей.
Отключение cookie, в целях приватности доставит вам больше дискомфорта, чем удобств. Каждый раз вам придется вводить свои данные заново, при входе на ресурс, в котором вы уже были зарегистрированы или переходя в интернет-магазин, с ранее заполненной корзиной.
Также, для предельной конфиденциальности, одного выключения файлов будет мало. Необходимо целиком перестроить свое поведение в веб-пространстве и изменить привычные параметры программ и веб-приложений. Иначе говоря, такие тезисы как: удобство и безопасность просто несочетаемы.
25 мая 2018 года был введен закон о правах защиты данных граждан Евросоюза. Его сокращенное наименование GDPR — General Data Protection Regulation. Основная суть указа в том, что владельцы сайтов, занимающихся сбором данных об действиях посетителей на ресурсе, обязаны информировать их об этом. Сбор можно начинать осуществлять только после подтверждения пользователя, что его уведомили о данной информации. В случае, если ваш сайт сосредоточен на работе, не только гражданами России, но и Европы, то вы однозначно попадете под санкции за нарушение регламента.
Раз уж мы затронули сбора данных, необходимо осветить еще один очень тонкий момент. Файлы куки не являются вспомогательным элементом в сборе персональных данных. Поскольку владелец сайта не может интенсифицировать человека, чьи действия отображаются в куки. То есть, куки не предоставляет информацию о том, что — это Иванов Иван Иванович, 1992.01.01 года рождения, проживающий по адресу: город Москва улица Ленина дом 100, квартира 101.
С недавних пор русских интернет-предпринимателей, также начали штрафовать за несоблюдение данных правил. В теории можно попасть на штраф до €20 миллионов. По факту сумма санкций рассчитывается индивидуально, исходя из ситуации.
Совет предпринимателям: не в коем случае не злоупотребляйте вышеуказанными правилами, если не хотите серьезных осложнений. Тем более с этической точки зрения, не правильно заниматься сбором данных о вашем клиенте без его ведома. Информируйте людей о cookie файлах. Но не обязательно делать это слишком прямолинейно и однобоко. К примеру: наша IT-компания, уведомляет посетителей сайта о сборе персональных данных, непринужденно и долей юмора, чтобы не вызвать у человека отторжения.
Уведомление о применении cookie в Prostudio
Как включить или отключить куки
В современном мире любой пользователь должен понимать, как включить файлы cookie, чтобы адаптировать свою жизнедеятельность, не вписывая свои данные по новой, при повторном входе в ресурс, в котором они ранее регистрировались. Поэтому мы написали инструкцию по включению cookies в Яндекс Браузере и Google Chrome.
Файлы cookie очень часто критикуют из-за того, что их применяют для сохранения данных о пользователях всемирной паутины. Но, куки не запоминают лично вас, а присваивают вам некий идентификационный номер и историей ваших действий. Поэтому, веб-ресурсы обязаны информировать их посетителей, об использовании куки-файлов. Как мы уже говорили, сложность в том, что без них пользователь будет испытывать дискомфорт в интернете. Но, если вы не хотите, чтобы файлы cookie отслеживались, вы можете отключить поддержку в браузере.
Источник: https://prostudio.ru/journal/cookie-files/
