DNS PROBE FINISHED NO INTERNET — как исправить?

Проблема с интернетом: «dns probe finished no Internet» при попытке открыть любой сайт

Здравствуйте. У меня такая проблема: при работе с компьютером внезапно пропал интернет. На какой сайт не заходил, везде писало «Нет доступа к интернету» и ошибка по типу «dns probe finished no Internet». При этом вай-фай и интернет работают по всем дому на всех устройствах и все грузит, кроме этого компьютера. Роутер, компьютер перезагружал несколько раз, но ничего не помогло.

Все провода проверял, менял кабели, но все также не работает. Интернет идет от провайдерского кабеля идет к устройству «Phone adapter with router» (Нет очень разбираюсь в этом деле), от него ethernet кабель к роутеру, от роутера лан кабель к компьютеру. Роутер от Домру Netgear N150 WNR612-2EMRUS. К роутеру также присоединен интернет-кабель. В итог создал второго пользователя (стоит Windows 7), но тоже самое — интернет не работает.

Загрузился на давно установленную XP, и там все работало как часы. Перечитал все ваши и чужие статьи, но ничего не помогает. И IP и DNS порты менял, автоматический ставил, ipv6 отключал, брандмауэр и антивирус тоже выключал, но все бестолку. В system32 копался, но самостоятельно вирусов не нашёл. Сейчас с XP включил антивирус на проверку дисков (на семёрке антивирус снёс вообще, подумав что проблемы из-за него). Мучаюсь битые сутки. Помогите, пожалуйста!

Ответ

Обновление: подготовил подробную инструкцию по решению ошибки «DNS PROBE FINISHED NO INTERNET»

Здравствуйте. Отдельное спасибо, что все подробно описали. Хотел только уточнить:

1. На проблемном компьютере, где появляется ошибка «dns probe finished no Internet», статус подключения к интернету нормальный? Без желтого восклицательного знака?
2. Что вы перед этим делали? Может какие-то настройки сменили, или что-то установили?
3. Такая ошибка «Нет доступа к интернету» во всех браузерах? Программы, например Скайп, работают?

Напишите ответ в комментариях (если будет необходимость).

1 Я думаю, что проблема в каких-то настройка в самой Windows 7. Странно, что смена DNS адресов на 8.8.8.8 / 8.8.4.4 не помогла. Вы правильно меняли? В свойствах подключения по локальной сети, для протокола интернета версии IPv4?

Должно получится вот так:

Подробнее об этом я писал в статье: не удается найти DNS-адрес сервера. Обязательно почитайте.

2 Если во всех браузерах ошибка «Нет доступа к интернету», то обязательно проверьте настройки прокси-сервера. Как это сделать, я писал в статье: Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети. Сама статья не совсем по вашей проблеме, но если у вас по какой-то причине изменены настройки прокси, то может появляться ошибка «dns probe finished no Internet».

3 Ну и способ, который я думаю точно должен помочь. Сброс настроек сети. В Windows 7 это можно сделать через командную строку (запускайте от имени администратора). Выполнив по очереди следующие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Дальше перезагрузите компьютер и пробуйте открывать сайты.

Еще статьи по этой теме:

• Браузер не открывает страницы, а интернет есть и Скайп работает
• Как исправить ошибку «dns probe finished nxdomain»? В Windows 10, 8, 7
• DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7

Решения во всех этих статьях очень похожи, но как показывает практика — рабочие.

Общаться по вашей проблеме мы можем в комментариях.

Что означает ошибка «DNS probe finished no internet» и как ее исправить

В последнее время пользователи часто жалуются на ошибку в Google Chrome при открытии страницы, которая выглядит следующим образом – «dns probe finished no internet». При этом браузер выводит сообщение о том, что интернета нет. Однако, глядя на другие программы в ПК, которые продолжают работать с использованием интернета, понимаешь, что сеть работает стабильно. Поговорим, что это за ошибка, почему она появляется и как решить проблему без мастера.

Содержание

1. Что означает ошибка
2. Основные причины ошибки
3. Способы решения проблемы
4. Смена DNS адреса
5. Очистка кэша
6. Сброс TCP/IP
7. Проверка состояния службы
8. Сброс настроек сети
9. Отключение прокси и VPN
10. ОС Windows 7
11. Отключение фаерволла и антивируса, проверка на вирусы
12. Обновление драйвера сетевой карты
13. Сброс настроек роутера
14. Проблема появилась на телефоне Android

Что означает ошибка

Когда появляется ошибка «dns probe finished no internet», проблема заключается в параметрах DNS. Дословный перевод: «DNS-зондирование закончилось с отсутствием интернета». Значит, есть проблемы с работой DNS-сервера. При такой ошибке браузеру не удастся получить доступ к интернет-ресурсу. Интернет подключен, работает, однако никакой сайт не открывается ни на одном из браузеров.

При попытке входа на сайт мы прописываем привычный адрес, к примеру, https://help-wifi.ru/. Однако доступ к сайту мы получаем через IP-адрес . Для того, чтобы не вводить длинные комбинации цифр и не запоминать их, в дело вступает DNS-сервер . Его задача – преобразование привычных для нас адресов в формат IP. Затем происходит загрузка сайта и его отображение.

Основные причины ошибки

Основной причиной появления ошибки служит неработающий DNS-сервер по умолчанию нашего провайдера, либо его нестабильная работа (это бывает от перегрузки). В другом случае проблема может поступать от сайта, на который мы пытаемся попасть. Третья причина – неправильные настройки самого ПК и действие вредоносных программ. Бывает, что пользователь, сам того не осознавая, меняет сетевые параметры, после чего не поступает ответ от DSN-сервера и появляется ошибка.

Теперь можно переходить к вопросу о том, как исправить dns probe finished no internet.

Способы решения проблемы

Прежде чем приступить к исправлению ошибки с DNS-сервером, стоит убедиться в работоспособности интернет-соединения. Значок подключения к сети должен отображаться без восклицательных знаков и прочих символов.

Смена DNS адреса

Такой способ — наиболее эффективное решение проблемы с DNS у провайдера и на ПК. Проблемы на стороне сайта нам не по силам. Нам необходимо зайти в настройки адаптера и сменить DNS-адрес.

1. Правой кнопкой мыши кликаем по значку соединения – открываем «Параметры сети и интернет».
2. Кликаем «Настройка параметров адаптера».
3. В открывшемся меню обратим внимание на доступные подключения – открываем свойства нашего адаптера.
4. Открываем параметры, как указано на картинке, и прописываем значения DNS адреса 8 8 8 8 от Google.

После сохранения сайты, куда необходимо было попасть, обязательно заработают.

Очистка кэша

При первом обращении к сайту мы получаем его IP-адрес . Следующее обращение уже не требует DNS-сервера. Адрес сайта хранится в кэш DNS, чтобы оптимизировать наши будущие запросы. При изменении настоящего адреса компьютер стучится по-старому. Вот почему еще может выпадать данная ошибка. Для исправления проблемы остается только почистить кэшированные файлы.

1. Производим запуск командной строки от имени администратора.
2. Прописываем команду «ipconfig /flushdns» и нажимаем «Enter».

Появляется сообщение о том, что кэш успешно очищен. Приступаем к запуску сайта.

Сброс TCP/IP

Протокол TCP/IP при такой проблеме рекомендуется вернуть к заводским настройкам. Вполне вероятно появление ошибки в процессе работы протокола, вследствие чего ПК не имеет доступа к сети.

1. Запускаем командную строку от имени администратора.
2. Вводим и выполняем по очереди следующие команды: «ipconfig /release», «ipconfig /renew», «netsh winsock reset».
3. Если после того, как были выполнены команды, а проблема не разрешилась, прописываем и выполняем «netsh int ip reset» в командной строке.
4. Закрываем командную строку и перезапускаем устройство.

Переходим к проверке служб DNS.

Проверка состояния службы

Чтобы проверить службу DNS- клиент в ПК, следуем инструкции:

1. Открываем команду «выполнить» сочетанием клавиш Win+R, вводим «services.msc», нажимаем «Enter».
2. В колонке «Имя» есть служба DNS- клиент – открываем ее правой кнопкой мыши и смотрим, активна ли она и включена ли функция «Автоматический запуск».
3. Перезапускаем службы нажатием кнопки «Перезапустить». Однако в ОС Windows 10 такая функция недоступна.
4. Если служба не активна, двойным щелчком левой кнопкой мыши задаем тип запуска «Автоматически».
5. Если мы используем ОС Windows 10, то служба перезапускается посредством редактора реестра (запускается с помощью Win+R командой «regedit»). Для этого заходим в «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache». Обратим внимание на правую часть редактора, здесь изменяем параметр Start на «2».

Перезапускаем ПК и проверяем результат.

Сброс настроек сети

Сброс настроек сети рассмотрим на примере ОС Windows 10.

1. Переходим в меню «Пуск» и открываем «Параметры».
2. Открываем раздел «Сеть и интернет».
3. Открываем вкладку «Состояние» и в правом окне нажимаем «Сброс сети».
4. Нажимаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем действие.

Начнется перезагрузка ПК. Настройки сети при следующем запуске будут возвращены к заводским параметрам.

В этом случае заново настраиваем подключение или подключаемся к Wi-Fi.

Отключение прокси и VPN

Параметры прокси задаются некоторыми программами или даже самим пользователем, в результате чего получаем не открывающиеся сайты. Для того, чтобы убедиться в отключении прокси, следуем инструкции.

Открываем «Пуск» — «Параметры» — «Сеть и интернет» и в самом низу открываем вкладку «Прокси- сервер ». Здесь отключаем параметры «Использовать сценарий настройки» и «Использовать прокси- сервер ».

Для отключения VPN заходим во вкладку VPN и удаляем подключение, если оно имеется.

ОС Windows 7

Если у нас операционная система Windows 7:

1. Заходим в «Панель Управления» и переходим в режим «Мелкие значки».
2. Открываем вкладку «Свойства браузера».
3. В открывшемся окне открываем вкладку «Подключения» и выбираем «Настройка сети».
4. В открывшемся окне включенным должно быть только «Автоматическое определение параметров». Также убираем галочку с пункта 4 на картинке.
5. После этого прокси отключены.

Отключение фаерволла и антивируса, проверка на вирусы

Если не сработал ни один из методов, а уверенность в том, что с настройками роутера все в порядке, и проблема вообще на стороне провайдера, воспользуемся дополнительными способами.

1. При установленном стороннем антивирусе, файерволле отключаем эти программы и проверяем работоспособность сайтов. Такие утилиты могут блокировать доступ автоматически.
2. Прежде чем отключить антивирусную программу, проверяем систему на вирусы. Если антивируса нет, его можно скачать с интернета. Рекомендуется скачать и установить утилиту AdwCleaner для удаления вредоносных программ, нежелательного ПО, которое блокирует доступ к сайтам.

Что делать, если ошибка dns probe finished no internet до сих пор остается. Рассмотрим еще два способа – обновить драйвера сетевой карты и сбросить настройки роутера.

Обновление драйвера сетевой карты

1. Для обновления требуется знать полное наименование и модель сетевой карты. Открываем команду «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R.
2. Выполняем команду «devmgmt.msc».
3. В открывшемся окне открываем «Сетевые адаптеры», открываем свойства необходимого нам устройства.
4. Во вкладке «Сведения» выбираем «ИД оборудования».
5. Номер модели узнали, теперь нужен ее класс. Для этого в строке «Свойство» выбираем «Строгое имя узла драйвера». В нашем случае в качестве модели указано — RTL8168D.
6. Переходим на официальный сайт производителя устройства, находим драйвер по номеру модели, скачиваем для своей операционной системы и устанавливаем.

Сброс настроек роутера

Сброс настроек роутера выступает в качестве самого крайнего варианта. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и нет доступа к DNS, сайты не открываются, сбрасываем роутер до заводских настроек. Сегодня на каждой модели есть кнопка сброса настроек «Reset».

Нажимаем и удерживаем ее в течение нескольких секунд до начала перезагрузки маршрутизатора. После этого придется заново настроить интернет соединение.

Проблема появилась на телефоне Android

Часто проблема может появиться и на смартфоне ОС Android . Пользователи обращаются к нам с появлением такой ошибки — «DNS probe finished no Internet». Это такая же ошибка, как и на ПК, только написана по-другому.

Для ее решения стоит изначально перезагрузить роутер со сбросом настроек до заводских параметров. С другой стороны, помочь в решении проблемы сможет смена DNS через веб-интерфейс роутера.

Возможно, проблема в настройка вашего смартфона. Перезагружаем аппарат, заходим «Настройки» — «Сеть» — «Подключение» — «Дополнительные настройки». В каждой версии Android такие вкладки могут называться по-разному, но принцип один и тот же даже на iOS. Проверяем – не должна стоять галочка «Статистический IP-адрес » и DNS адрес.

О другой распространенной ошибке — DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — читайте по ссылке.

Такая проблема встречается в результате множества неполадок системы. Однако чаще всего это некорректная работа DNS-сервера. Как мы увидели, способов решения немало, ошибка устраняется самостоятельно без вызова мастера.

Почему возникает ошибка «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» и как решить проблему

Системный администратор. Менеджер по продажам компьютеров и wi-fi оборудования. Опыт работы – 10 лет. Знает о «железе» и софте все и даже больше.

Задать вопрос

Время от времени при попытке посетить какой-либо сайт пользователи встречаются с ошибкой « DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ». Помимо нее, на экране отображается сообщение «Не удалось получить доступ к сайту. Не удалось найти IP-адрес сервера ». Такая проблема характерна для любого браузера и для всех версий ОС Windows ( Windows 7, Windows 10 и др.). Чтобы ее устранить, нужно знать, почему она проявляется и какие варианты ее решения существуют.

Содержание

1. Что это значит
2. Как исправить ошибку
3. Изменить адреса DNS сервера
4. Перезагрузить ПК
5. Перезапустить роутер
6. Поменять браузер
7. Сбросить настройки сети
8. Отключить антивирус и брандмауэр
9. Проверить службу «DNS-клиент»
10. Проблема на стороне сайта

Что это значит

NXDOMAIN — это Non-Existing Domain, то есть несуществующий домен. Ошибка означает, что вы подключились к сайту, которого (якобы) нет в природе.

Если на экране ПК ошибка «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN», обычно это случается по одной из следующих причин:

• временная остановка работы службы «DNS сервер »;
• ошибочные настройки сети;
• кэш DNS переполнен;
• неверные настройки в обозревателе препятствуют переводу пользователя на выбранный ресурс или выходу в Сеть в целом;
• антивирусное ПО или брандмауэр ограничивают доступ к нужному сайту или запрещают интернет-подключение полностью;
• перебои в работе маршрутизатора;
• нет подключения к Сети из-за ошибки, случившейся в самой ОС Windows ;
• программы, действующие на компьютере, препятствуют доступу к интересующим сайтам или выходу в Интернет в целом.

Чтобы устранить неисправность, нужно поочередно рассмотреть все причины ошибки DNS_PROBE_FINISHED_ NXDOMAIN », начиная от простейшей.

Как исправить ошибку

Исправить ошибку можно различными действиями: заменой адреса DNS сервера, перезагрузкой ПК и маршрутизатора, настройкой параметров веб-обозревателя или заменой на другую программу, сбросом настроек сети, отключением антивирусного ПО и брандмауэра.

Изменить адреса DNS сервера

Чтобы исправить ошибку «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» , нужно сменить действующие адреса DNS-серверов на защищенные.

• Нажать «WIN» + «R», в окне «Выполнить» ввести ncpa.cpl и кликнуть «ОК».

• Появится перечень подключений к Сети. Правой кнопкой мыши вызвать «Свойства» активного.

• В перечне компонентов навести курсор на «IP версии 4 (TCP/IPv4)», а затем нажать на кнопку «Свойства».

• Кликнуть напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов», ввести 8.8.8.8 и 8.8.4.4, подтвердить действие кнопкой «ОК».

Далее следует запустить командную строку, в обязательном порядке от имени администратора. На разных версиях ОС эти действия выполняются различным образом.

На Windows 10 через поиск найти «Командную строку». Правой кнопкой мыши вызвать ее контекстное меню и в перечне действий нажать «Запуск от имени администратора».

На Windows 8 и 10 нужно воспользоваться контекстным меню кнопки «Пуск» или нажать «WIN» + «X». В появившемся списке кликнуть «Командная строка (администратор)».

На Windows 7 нужно открыть «Пуск», далее «Все программы». Среди «Стандартных» найти «Командную строку», вызвать контекстное меню и нажать «Запуск от имени администратора».

В открывшейся строке нужно ввести «ipconfig/flushdns» и кликнуть «Enter».

Запустить браузер , в строке ввода адреса набрать «net-internals/#dns», нажать «Enter» и кликнуть «Clear host cashe».

Завершив все шаги, нужно запустить сайт повторно и убедиться, что он работает. Если результатов нет, следует приступать к дальнейшим шагам.

Перезагрузить ПК

Если ошибка вызвана случаем сбоем в операционной системе, то устранить ее можно перезагрузкой компьютера или ноутбука . Когда устройство снова запустится, нужно запустить браузер и повторно загрузить сайт. Если проблема не устранена, нужно переходить к следующему шагу.

Перезапустить роутер

Сбои в работе роутера – еще одна возможная причина проявления ошибки «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN». Нужно отключить маршрутизатор от электросети на несколько минут, а затем повторно включить его и подождать, пока он не начнет работу. После этого нужно проверить, работает ли сайт, с которым возникли проблемы.

Поменять браузер

Если предыдущие шаги не устранили ошибку, то нужно искать проблему в используемом веб-обозревателе. Следует запустить любую другую программу для серфинга в сети – Chrome, Opera, Яндекс Браузер и т.д. – и посмотреть, открывается ли сайт.

Если код «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» не проявился, следует в настройках браузера посмотреть, не внесены ли в его параметры какие-либо изменения, препятствующие загрузке сайта. Также можно сбросить программу до заводских установок или удалить, а затем установить заново.

Сбросить настройки сети

На Windows 10 устранить проблему можно, выполнив сброс настроек сети с помощью встроенных возможностей системы.

• Нажать «WIN» + «I», чтобы вызвать окно «Параметры Windows ».
• Перейти в раздел «Сеть и Интернет».

• Нажать «Состояние».
• Прокрутить страницу вниз и нажать «Сброс сети».

• Кликнуть «Сбросить сейчас».

После нажатия на кнопку нужно подтвердить сброс сетевых параметров. Компьютер перезагрузится, после чего Windows спросит, должно ли устройство обнаруживаться в сети. Сброс завершен.

В ходе этой процедуры будут отключены, а затем заново установлены все сетевые адаптеры. Если ранее у пользователя были сложности с инсталляцией драйверов для сетевой карты или Wi-Fi модуля, скорее всего, они проявятся снова.

Отключить антивирус и брандмауэр

Еще одна причина отображения кода «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» — в работе антивируса или брандмауэра . Нужно выключить их.

Чтобы остановить работу антивирусного ПО, нужно кликнуть по его иконке в трее и выбрать «Остановить», «Отключить» или подобную команду, в зависимости от разработчика программы.

Чтобы завершить работу брандмауэра Windows , следует в поиске набрать название службы и выбрать ее в результатах.

Кликнуть на «Включение и отключение брандмауэра».

Выбрать «Отключить брандмауэр» для всех сетей, кликнуть «ОК».

Теперь следует проверить работу сайта. Если он запускается, браузер должен быть добавлен в исключения антивирусной программы или брандмауэра.

Инструкция для брандмауэра:

1. Открыть «Брандмауэр Защитника Windows », как описано выше.
2. Нажать «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом…».
3. Найти браузер в списке программ и компонентов и поставить три метки в колонках «Название», «Частная», «Публичная».

После сохранения изменений нужно проверить работу сайта.

В антивирусном ПО также нужно найти встроенный брандмауэр и добавить обозреватель в его исключения.

Проверить службу «DNS-клиент»

Эта проблема – редкая, но проверить ее все-таки требуется. Комбинацией «Win» + «R» нужно вызвать строку «Выполнить» и командой «services.msc» открыть список служб Windows .

Здесь нужно убедиться, что функция «DNS- клиент » функционирует и запускается в автоматическом режиме.

Если настройки иные, нужно кликнуть на службу, вызвать контекстное меню и перейти в «Свойства».

Далее установить «Автоматический тип запуска», нажать «Запустить», затем «ОК».

Проблема на стороне сайта

Если код «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» отображается при открытии одного сайта , причем на разных ПК или смартфонах и, возможно, с различными кодами ошибки, в то время, как другие веб-ресурсы работают корректно, это говорит о проблеме именно в работе этого ресурса. Скорее всего, на нем просто проводятся какие-то работы или же произошел сбой. Либо ресурс закрыт.

Ошибка может проявиться при неправильном вводе адреса сайта. Такое случается очень редко, но все-таки проверить это предположение нужно.

Если пользователь не сможет зайти на свой личный сайт, который он только что создал или внес изменения NS-серверов при замене хостинга, нужно учесть, что записи на DNS-серверах меняются через определенное время, чаще всего – через несколько часов. На протяжении этого срока может проявляться ошибка «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» при попытке входа на сайт.

Ошибка «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» время от времени проявляется у многих пользователей, независимо от версии Windows или используемого браузера. Зная, как ее устранить, пользователь легко с ней справится.

Часто неисправность решается перезагрузкой маршрутизатора или компьютера, сбросом ошибок браузера или его переустановкой, а также добавлением веб-обозревателя в настройки антивирусного ПО или брандмауэра.

Реже приходится сбрасывать параметры сети, изменять адреса серверов DNS или проверять функционирование DNS-клиента. Иногда проблема случается на открываемом сайте – тогда нужно лишь дождаться восстановления его работоспособности.

Читайте по ссылке о том, как справиться с другой ошибкой — «DNS probe finished no internet».