Как найти и установить драйвер неизвестного устройства


Устранение проблем с неизвестными устройствами в диспетчере устройств Windows ХР

Версия данной статьи для Microsoft Windows 2000: 244601.

ВВЕДЕНИЕ

Диспетчер устройств выводит на экран список всех устройств, установленных на компьютере под управлением Windows XP. При просмотре информации об устройствах можно встретить устройства, обозначенные как Неизвестное устройство с желтым вопросительным знаком перед этим названием. Выяснить причину появления неизвестного устройства бывает трудно, поскольку на нее мало указаний. В этой статье рассматриваются возможные причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств.

Дополнительная информация

Наиболее частой причиной появления пункта Неизвестное устройство в диспетчере устройств является наличие неправильно работающего устройства. Для устранения данной проблемы получите обновленный драйвер устройства.

Чтобы устройство могло быть опознано системой Windows , используйте следующие способы.

Способ 1. Центр обновления Windows

Посетите следующий веб-сайт Майкрософт, чтобы автоматически проверить наличие обновленного драйвера для устройства. Установите все рекомендованные драйверы.

Способ 2. Скачайте и установите последнюю версию драйвера из Интернета.

Если при скачивании драйвера из Интернета предлагается несколько версий для Windows, выберите предназначенную для Windows XP. Воспользуйтесь одним из следующих вариантов.

  • Если устройство поставлялось вместе с компьютером, посетите веб-сайт производителя компьютера.
  • Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт производителя устройства.
  • Если на веб-сайте производителя компьютера нет обновленного драйвера для предустановленного устройства, посетите веб-сайт производителя устройства.

На веб-сайте производителя откройте раздел Драйверы или Загрузка и найдите название устройства. Загрузите и установите версию драйвера для Windows XP.

Раздел для опытных пользователей

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:

Причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств
  • Для устройства не установлен драйвер. Если драйвер устройства недоступен, диспетчер устройств относит его к категории неопознанных и помещает в папку Другие устройства. Наиболее часто это происходит со сложными и составными устройствами, работающими в стандартах USB (Universal Serial Bus) и IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineering). Следует учесть, что состояние Код ошибки 1 или Код ошибки 10 при просмотре свойств устройства в диспетчере устройств может просто не отображаться.

Примечание. Большинство устройств в стандартах USB и IEEE 1394 работают правильно без установки дополнительных драйверов, так как эти устройства включаются и настраиваются с помощью общих драйверов Windows для этих типов шин. Однако если устройство не попадает ни в один из определенных для Windows и поддерживаемых системой классов, ему требуется отдельный драйвер. Если шина не может определить тип устройства, оно автоматически рассматривается как составное и именно так отображается в диспетчере устройств.

Примечание. Подобные устройства могут создаваться программами, которым требуются виртуальные завязки на аппаратные компоненты. К другому классу устройств, часто отображаемых в диспетчере устройств как неопознанные, относятся преобразователи стандартов и типов шин, например драйверы, позволяющие параллельному порту эмулировать шину SCSI или ATAPI.

Устранение неполадок для опытных пользователей
Устранение неполадок программного обеспечения

Существует несколько способов проверки того, было ли неопознанное устройство создано чисто программным способом.

    Запуск компьютера в безопасном режиме

Одним из самых простых, хотя не самым надежным способом определить, создано ли неизвестное устройство программным обеспечением, является запуск компьютера в безопасном режиме.

Программа «Сведения о системе» может использоваться для определения причины появления неизвестного устройства.

  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.
  2. Раскройте узел Программная среда и дважды щелкните пункт Автоматически загружаемые программы.

На экран будет выведен список программ, запускаемых при старте компьютера.

Для использования средства «Сведения о системе» с целью просмотра списка устройств с неполадками выполните описанные ниже действия.

  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.
  2. Разверните узел Компоненты и дважды щелкните пункт Устройства с неполадками.

  • Столбец Устройство содержит общие имена устройств или связанных с ними драйверов.
  • Столбец Код устройства PNP содержит связанные с устройством коды, такие, как PCI ID, ISA ID и коды всех прочих шин, либо сообщение о том, что код неизвестен.
  • Столбец Код ошибки содержит код ошибки, связанный с конкретной проблемой. Код ошибки часто позволяет выяснить причину появления неопознанного устройства. Например, сообщению «Неверный или отсутствующий драйвер устройства» могут соответствовать три вида записей в папке Устройства с неполадками, в зависимости от типа устройства.
    • Код PCI PnP:

    Если устройство имеет понятное имя, для определения причины возникновения неизвестного устройства воспользуйтесь сведениями, содержащимися в файле Setupapi.log. По умолчанию файл Setupapi.log находится в папке %SystemRoot%.

    Иногда имя устройства может только вводить в заблуждение. Например, в диспетчере устройств устройство может числиться как последовательное, не имея при этом никакого отношения к последовательному порту. Подобные вещи происходят, когда доступна только часть кода Plug and Play, и диспетчер устройств классифицирует устройство неправильно. Такая интерпретация может происходить из-за совместимого идентификатора устройства. И снова чтобы устранить ошибку, необходимо найти неправильно работающую программу запуска.

    Устранение неполадок оборудования

    Чтобы установить причину появления неизвестного устройства, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

      Удалите аппаратные устройства из компьютера

    Если при установке драйвера устройства Windows обнаружит, что драйвер не имеет цифровой подписи, на экране может появиться предупреждающее сообщение с возможностью прекратить или продолжить установку. Это сообщение выводится только в том случае, если в настройках компьютера включен режим вывода предупреждений о попытках установки драйверов устройств, не имеющих цифровой подписи.

    Примечание. Драйвер устройства, имеющий цифровую подпись, тоже может распознаваться диспетчером устройств как неизвестное устройство.

    Можно заблокировать установку драйверов, не имеющих цифровой подписи. Этот подход используется для предотвращения умышленных попыток дестабилизировать работу компьютера. Для этого выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду control sysdm.cpl и нажмите кнопку OK.
    2. Откройте вкладку Оборудование.
    3. В разделе Драйверы нажмите кнопку Подписывание драйверов и выберите Блокировать — запретить установку неподписанного драйвера программного обеспечения.
    4. Дважды нажмите кнопку ОК.

    Существует несколько способов вывести список установленных на компьютере драйверов устройств, не имеющих цифровой подписи.

      Просмотрите файл Setupapi.log

    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите командную строку sigverif и нажмите кнопку ОК.
    2. Нажмите кнопку Дополнительно, а затем выберите Искать другие файлы, не подписанные цифровой подписью на вкладке Поиск.
    3. Установите флажок включая подпапки и нажмите кнопку Обзор.
    4. Найдите и выберите папку %SystemRoot%\System32\Drivers, дважды нажмите кнопку OK, после чего нажмите кнопку Начать.

    Просмотрите список и узнайте у производителей драйверов, как получить обновленные драйверы, имеющие цифровую подпись.

    USB-устройства, отвечающие ранним версиям спецификации USB, могут порождать в списке вторичные устройства-призраки, появляющиеся, когда основное устройство подключено, и исчезающие при его отключении. Также, само по себе устройство может работать правильно, однако порождать в списке ни с чем не связанное неопознанное устройство. Обычно это вызвано устаревшим или неправильно сконфигурированным микропрограммным обеспечением. В этом случае следует обратиться к изготовителю за обновленной версией микропрограммной прошивки.

    Устройства-призраки могут возникать при установке вручную драйвера к устройству Plug and Play, которое было опознано компьютером и драйверы к которому уже установлены. Эту проблему можно разрешить, удалив устройство-призрак.

    Подобные проблемы и их решение: советы для опытных пользователей

    Дополнительные сведения об использовании диспетчера устройств для управления устройствами в Windows XP см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

    283658 Как осуществлять управление устройствами в операционной системе Microsoft Windows XP

    307970 Как выполнить настройку устройств с помощью диспетчера устройств в Microsoft Windows XP

    304514 Настройка диспетчера устройств для получения подробных сведений об устройствах (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)

    310126 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств

    283361 В списке диспетчера устройств Microsoft Windows XP отображается удаленное устройство

    310123 Разъяснение кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств в Microsoft Windows XP Professional

    Дополнительные сведения о средстве «Сведения о системе» см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

    308549 Описание средства «Сведения о системе» в Windows XP (Msinfo32.exe)

    300887 Использование параметров командной строки при запуске средства «Сведения о системе» (MSINFO32) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)

    Дополнительные сведения об устранении неполадок с помощью средства Msconfig см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.

    310560 Устранение ошибок в конфигурации Windows XP с помощью программы настройки системы

    Если с помощью этих статей решить проблему не удается или возникают неполадки, отличные от описанных в данной статье, дополнительные сведения можно получить путем поиска по базе знаний Майкрософт. Чтобы выполнить поиск в базе знаний корпорации Майкрософт, перейдите по следующему адресу:

    http://support.microsoft.com/?ln=ruЗатем введите в поле поиска текст полученного сообщения об ошибке или описание проблемы.

    В этой статье упоминаются программы сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких подразумеваемых и прочих гарантий относительно работы или надежности этих продуктов.

    Код 28 для устройства не установлены драйверы в Windows 10 и Windows 7 — как исправить

    Если в диспетчере устройств Windows 10 или Windows 7 у вас появилось устройство с восклицательным знаком (часто — Неизвестное устройство), а в его свойствах вы видите сообщение «Для устройства не установлены драйверы (Код 28)», как правило, эту ошибку очень легко исправить.

    Сама по себе ошибка говорит лишь о том, что ваша Windows не смогла найти драйвер для этого устройства — «Для этого устройства отсутствуют совместимые драйверы»: например, используется какое-то особенное оборудование, некоторые современные устройства в Windows 7 или устаревшие в Windows 10, ещё один вариант — заблокированный доступ к серверам Майкрософт или отсутствие Интернета. Соответственно, для решения проблемы придется найти этот драйвер самостоятельно, о чем и пойдет речь в инструкции.

    • Как установить драйвер при ошибке Код 28
    • Видео инструкция

    Как установить драйвер устройства при ошибке «Код 28» в диспетчере устройств

    Для устройства не установлены драйверы код 28

    Вне зависимости от того, какая версия Windows используется, если речь идет о каком-то интегрированном устройстве ноутбука или материнской платы компьютера, самый верный способ исправить ситуацию «Для устройства не установлены драйверы» будет состоять из следующих шагов:

    1. На официальном сайте производителя найдите страницу поддержки вашей модели ноутбука или материнской платы (если это ПК) по его модели (здесь может пригодиться: Как узнать модель материнской платы компьютера).
    2. Скачайте официальные драйверы оттуда, а если там таковая присутствует, то можно использовать и официальную утилиту автоматического поиска нужных драйверов. Не обращайте внимания, если у вас Windows 10, а на официальном есть драйверы только для Windows 7 или наоборот: в большинстве случаев они исправно работают. Если вы не знаете, какие именно драйверы требуются, можете скачать все сразу или прочитать это руководство до конца, мы рассмотрим способ определить, что это за неизвестное устройство.
    3. Установите скачанные драйверы и проверьте, была ли решена проблема.

    Если речь идет о стороннем устройстве, то скачайте драйвер с сайта его производителя. Часто хватает приведенных 3-х шагов, однако возможны и некоторые проблемы:

    • При попытке установить драйвер сообщается, что установщик не совместим с этой версией Windows.
    • Не удается найти официальную страницу, где можно скачать драйверы.

    Как узнать, какой драйвер нужен и скачать его, а также установить не совместимый драйвер

    В случае, если вы не знаете, какой именно драйвер нужен и где его найти, можно поступить следующим образом:

    Иногда бывает, что программа-установщик отказывается устанавливать драйвер в какой-то конкретной системе, ссылаясь на несовместимость. Тогда можно попробовать такой путь:

    1. Распаковать .exe файл установщика специальной программой наподобие Universal Extractor. Второй вариант — как показано на видео, загрузить не установщик, а ZIP-архив с драйвером со стороннего сайта (drp.su дает такую возможность после поиска по ИД оборудования).
    2. В диспетчере устройств нажать правой кнопкой мыши по проблемному устройству — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере и указать в качестве места поиска драйверов папку с распакованным установщиком. Нажать «Далее» и посмотреть, будет ли установлен драйвер и исчезнет ли код 28 в диспетчере устройств.

    И, наконец, если в вашем случае ошибка возникла после установки Windows 7 на современный ноутбук или ПК, может оказаться, что для старая ОС действительно не поддерживает какое-то оборудование и драйверов для него под эту ОС попросту нет.

    Видео инструкция

    Надеюсь, инструкция помогла. Если проблема остается, и вы все так же видите сообщение о том, что для устройства не установлены драйверы, опишите ситуацию в комментариях, желательно с версией операционной системы (Windows 10, 7, разрядность), моделью материнской платы или ноутбука, идентификатором оборудования.

    А вдруг и это будет интересно:

    • Лучшие бесплатные программы для Windows
    • Syncthing — синхронизация файлов Windows, Linux, MacOS и Android
    • Память встроенной видеокарты Intel HD или Iris Xe, AMD Radeon — как посмотреть, увеличить или уменьшить
    • Файл открыт в System при удалении файла — как исправить?
    • Как открыть порты в Windows и посмотреть список открытых портов
    • Как добавить путь в переменную среды PATH в Windows
    • Windows 11
    • Windows 10
    • Android
    • Загрузочная флешка
    • Лечение вирусов
    • Восстановление данных
    • Установка с флешки
    • Настройка роутера
    • Всё про Windows
    • В контакте
    • Одноклассники

      Андрей 06.02.2020 в 11:10

    • Dmitry 06.02.2020 в 11:59
    • Dmitry 05.10.2020 в 13:40

    Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства

    Доброго всем дня!

    С появлением Windows 8/10 подключать новое оборудование к компьютеру стало гораздо быстрее, так как для большинства из них — драйверы устанавливаются сразу же автоматически, как только вы подключили устройство к USB-порту.

    Но бывает и такое, что драйвера не находится (обычно, подобное случается когда вы подключаете оборудование от малоизвестных брендов, либо у вас установлена более старая ОС Windows) . При этом можно увидеть сообщение, что система обнаружила неизвестное устройство (но работать вы с ним пока не можете. ).

    Если зайти в диспетчер устройств — то напротив этого оборудования будет гореть желтый восклицательный знак. В этой статье хочу рассмотреть несколько способов, как можно исправить эту ситуацию.

    В помощь!

    Существенно облегчить жизнь могут утилиты для автоматического поиска и обновления драйверов. О лучших из них я рассказывал здесь — https://ocomp.info/update-drivers.html

    Поиск и установка драйвера

    Как узнать, для какого оборудования нет драйверов:

    1. Пожалуй, это первое, с чего следует начать статью. Самый простой и быстрый способ — воспользоваться диспетчером устройств . Чтобы его открыть, нажмите сочетание кнопок Win+R , затем введите команду devmgmt.msc , и нажмите OK;

    Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

    Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

    Диспетчер устройств — неизвестное устройство — свойства

    Диспетчер устройств — неизвестное устройство — свойства

    ASTRA 32 — проблемный драйвер

    Установка драйвера из папки, с диска или из интернета:

    1. Если у вас есть «родной» диск CD/DVD (например) от вашего оборудования — то, как правило, достаточно вставить его в дисковод: после чего автоматически запустится установщик, который проведет через все тернии. Но к некоторым драйверам авто-установщика нет (т.е. есть только папка, в которой лежат несколько файлов, называемые драйверами. Куда засунуть эти файлы — для большинства пользователей непонятно. 😉) , и драйвера нужно устанавливать » в ручном режиме «;
    2. Чтобы установить драйвер из папки (диска), у которого нет авто-установщика (или просто он не работает) или скачать драйвер из интернета — нужно сначала запустить диспетчер устройств (как это делается — см. чуть выше в статье). Далее найдите в списке устройство, для которого хотите обновить драйвер, и нажав на него правой кнопкой мышки, в контекстном меню выберите «Обновить драйверы. « .

    Обновить драйверы — диспетчер устройств
    Выбор варианта обновления
    Поиск драйверов на этом компьютере

    «Ручной» поиск драйвера по его коду:

    1. Если все остальные манипуляции не принесли никакого результата, и вы так и не смогли найти драйвер, можно попробовать найти его по коду;
    2. Примечание!
      У каждого устройства есть свои уникальные идентификаторы, обозначаются они, как VID и PID. Имея эти два уникальных значения для своего оборудования — вы можете найти драйвер даже для того оборудования, о котором вы более ничего не знаете;
    3. Чтобы узнать VID и PID, откройте диспетчер устройств : щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству, и перейдите в его свойства .

    Свойства неизвестного устройства
    Копируем ID устройства
    DEVID — поиск драйвера по ID оборудования

    В помощь!

    Инструкция по поиску драйвера по коду оборудования ИД (ID, VEN/VID, DEV/PID) — https://ocomp.info/kak-nayti-drayver-po-kodu-oborudovaniya-vid-pid.html

    На сим у меня всё, надеюсь проблем с поиском не возникнет.

    Статья откорректирована: 11.01.2019

    Как найти и установить драйвер неизвестного устройства

    Вопрос о том, как найти драйвер неизвестного устройства может возникнуть, если в диспетчере устройств Windows 10, 8.1, Windows 7 или XP у вас отображается такое устройство, и вы не знаете, какой драйвер установить (так как непонятно, для чего именно нужно его искать).

    Как узнать, какой драйвер нужен и скачать его вручную

    Главная задача — узнать, какой именно драйвер требуется для неизвестного устройства. Для этого потребуется выполнить следующее:

    1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Я думаю, вы знаете, как это сделать, но если вдруг нет, то самый быстрый способ — нажать клавиши Windows + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc Запуск диспетчера устройств Windows
    2. В диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши по неизвестному устройству и нажмите «Свойства». Неизвестное устройство в диспетчере устройств
    3. В окне свойств перейдите на вкладку «Сведения» и выберите пункт «ИД оборудования» в поле «Свойство». Свойства драйвера неизвестного устройства

    В ИД оборудования неизвестного устройства самое главное, что нас интересует — это параметры VEN (производитель, Vendor) и DEV (устройство, Device). То есть, из скриншота, получаем VEN_1102&DEV_0011, остальная информация при поиске драйвера нам не потребуется.

    После этого, вооружившись этой информацией отправляемся на сайт https://devid.info/ и вводим эту строчку в поле для поиска. Аналогичная возможность поиска есть на сайте drp.su (причем он находит некоторые устройства, которых devid.info не видит).

    В результате у нас будет информация:

    Найденные драйвера неизвестного устройства

    • Название устройства
    • Производитель оборудования

    Кроме этого, вы увидите ссылки, позволяющие скачать драйвер, однако я рекомендую скачивать его с официального сайта производителя (к тому же в результатах поиска может не быть драйверов для Windows 8 и Windows 7). Для этого достаточно ввести в поиске Googleили Яндекс производителя и название вашего оборудования или просто зайти на официальный сайт.

    Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

    Если по какой-то причине вышеописанный вариант кажется вам сложным, вы можете скачать драйвер неизвестного устройства и установить его в автоматическом режиме, с помощью набора драйверов. Отмечу, что для некоторых моделей ноутбуков, моноблоков и просто комплектующих может не сработать, тем не менее, в большинстве случаев установка проходит успешно.

    Автоматическая установка драйверов в Driver Pack Solution

    После загрузки останется только запустить DriverPack Solution и программа автоматически определит все необходимые драйвера и установит их (за редкими исключениями). Таким образом, этот способ очень удобен для начинающих пользователей и в тех случаях, когда на компьютере после переустановки Windows нет вообще никаких драйверов.

    Кстати, на сайте этой программы вы также можете найти производителя и наименование неизвестного устройства, введя в поиск параметры VEN и DEV.

    А вдруг и это будет интересно:

    • Лучшие бесплатные программы для Windows
    • Syncthing — синхронизация файлов Windows, Linux, MacOS и Android
    • Память встроенной видеокарты Intel HD или Iris Xe, AMD Radeon — как посмотреть, увеличить или уменьшить
    • Файл открыт в System при удалении файла — как исправить?
    • Как открыть порты в Windows и посмотреть список открытых портов
    • Как добавить путь в переменную среды PATH в Windows
    • Windows 11
    • Windows 10
    • Android
    • Загрузочная флешка
    • Лечение вирусов
    • Восстановление данных
    • Установка с флешки
    • Настройка роутера
    • Всё про Windows
    • В контакте
    • Одноклассники

      Анна 05.04.2019 в 15:55

    • Dmitry 05.04.2019 в 20:37
    • Dmitry 26.07.2019 в 09:49

    Новые статьи:  Определение разрешения экрана в Windows 7

Оставьте комментарий