Как отписаться от рассылок на Яндекс.Почте

Отписываемся от рассылки на электронную почту

Почтовые рассылки есть практически на каждом сайте с необходимостью регистрации, будь то новостные ресурсы или социальные сети. Нередко подобного рода письма являются навязчивыми и, если не попадают автоматически в папку «Спам», могут мешать нормально пользоваться электронным ящиком. В рамках данной статьи мы расскажем о том, как избавиться от рассылок на популярных почтовых сервисах.

Отписываемся от рассылки на почту

Вне зависимости от используемой вами почты, единственным универсальным методом отписки от рассылок является отключение соответствующей функции в настройках аккаунта на сайте, откуда поступают нежелательные письма. Довольно часто подобные возможности не приносят должного результата или специальный пункт параметров отсутствует вовсе. В таких случаях можно выполнить отписку с помощью самих почтовых сервисов или специализированных веб-ресурсов.

Gmail

Несмотря на хорошую защиту почтового сервиса Gmail, позволяющую практически полностью изолировать ящик от спама, многие рассылки все же попадают в папку «Входящие». Избавиться от них можно с помощью ручного занесения «В спам», использования ссылки «Отписаться» при просмотре письма или прибегнув к специальным онлайн-сервисам.

Учтите, что если блокировка входящей почты за спам вполне обратима, то отписка от рассылок с ресурсов, не позволяющих включить ее в будущем, является радикальным решением. Хорошо подумайте, прежде чем деактивировать свое согласие на получение писем.

Mail.ru

В случае с почтой Mail.ru процедура отписки практически идентична описанному в предыдущем разделе. Можно заблокировать письма с помощью фильтров, воспользоваться ресурсом в интернете для автоматической отписки или перейти по специальной ссылке внутри одного из нежелательных писем от конкретного отправителя.

Яндекс.Почта

Так как почтовые сервисы практически копируют друга в плане основных функций, отписка от ненужных рассылок на почте Яндекс происходит точно так же. Воспользуйтесь специальной ссылкой в одном из полученных писем (остальные при этом можно удалить) или прибегните к помощи специального онлайн-сервисе. Наиболее оптимальные методы были нами описаны в отдельной статье.

Rambler/почта

Последним почтовым сервисом, который мы рассмотрим, является Rambler/почта. Отписаться на нем от рассылки можно двумя связанными между собой способами. В целом, необходимые действия идентичны прочим почтовым ресурсам.

1. Откройте папку «Входящие» в почтовом ящике Rambler/почта и выберите одно из писем рассылки.
2. Внутри выбранного письма найдите ссылку «Отписаться» или «Unsubscribe». Обычно она находится в самом конце письма и написана с использованием мелкого неприметного шрифта.

Примечание: В большинстве случаев вы будете перенаправлены на страницу, где данное действие потребуется подтвердить.

При отсутствии упомянутой выше ссылки вы можете воспользоваться кнопкой «Спам» на верхней панели инструментов. За счет этого вся цепочка писем, идущая от того же отправителя, будет расцениваться нежелательной и автоматически исключаться из «Входящих» сообщений.

Мы рассказали обо всех нюансах, связанных с отменой рассылки на почтовые ящики в различных системах.

Заключение

За помощью в решении проблем, связанных с темой настоящей инструкции, вы можете обращаться к нам в комментариях под данной статьей или по ранее указанным ссылкам.

Как отписаться от рассылок на Яндекс.Почте

Лишние рассылки от различных сервисов только загрязняют почту и мешают найти действительно важные письма. В такой ситуации необходимо разобраться и отказаться от мешающего спама.

Избавляемся от ненужных сообщений

Появляются такие сообщение из-за того, что при регистрации пользователь забыл снять галочку с пункта «Присылать уведомления на e-mail». Существует несколько способов, как отказаться от ненужной рассылки.

Способ 1: Отменяем рассылку через почту

На сервисе Яндекс почты имеется специальная кнопка, позволяющая убрать мешающие уведомления. Для этого сделайте следующее:

Откройте почту и выберите ненужное сообщение.

Вверху будет отображаться кнопка «Отписаться». Нажмите на нее.

Сервис откроет настройки сайта, с которого идут письма. Найдите пункт «Отписаться» и щелкните по нему.

Способ 2: Личный кабинет

Если первый способ не работает и нужная кнопка не отображается, следует поступить следующим образом:

1. Зайдите на почту и откройте мешающую рассылку.
2. Пролистайте в самый низ сообщения, найдите пункт «Отписаться от писем в рассылке» и щелкните по нему.
3. Как и в первом случае, будет открыта страница сервиса, на которой из настроек в личном кабинете нужно убрать галочку, позволяющую присылать сообщения на почту.

Способ 3: Сторонние сервисы

Если рассылок от разных сайтов слишком много, можно использовать сервис, который создаст единый список из всех подписок и позволит выбрать, какие следует отменить. Для этого:

Откройте сайт и зарегистрируйтесь.

Избавиться от лишних писем весьма просто. При этом, следует не забывать про внимательность и во время регистрации всегда смотреть установленные настройки в личном кабинете, чтобы не страдать после от ненужного спама.

Как отказаться от ненужных рассылок с помощью одной кнопки. Опыт команды Яндекс.Почты

Согласно нашим исследования, не менее 20% пользователей страдают от большого числа непрочитанных писем. Львиная доля этих писем — регулярные рассылки. Большая часть из них никогда не будет открыта и прочитана — они лежат мёртвым грузом и отвлекают от полезных писем. Для решения этой проблемы придумано множество способов, но ни один из них нельзя назвать полноценным.

Меня зовут Илья Воробьёв, и я расскажу читателям Хабра историю возникновения альтернативного решения — возможности управлять рассылками и гарантированно отписаться от любой, не покидая интерфейс Яндекс.Почты.

Проблема бесполезных писем знакома не только по интернету. В подъездах наших домов стоят металлические ящики для самой обычной бумажной почты. Их очень любят наполнять листовками и буклетами. Приходится доставать, аккуратно перебирать, чтобы не потерять полезное уведомление или квитанцию между страницами рекламы. У этой проблемы до сих пор нет системного решения. Разве что нанять сурового консьержа для отпугивания разносчиков макулатуры.

Электронная почта в полной мере унаследовала эту проблему. Казалось бы, в цифровой среде решить её должно быть проще. Отчасти это так. Например, наш почтовый сервис вполне успешно использует машинный интеллект для фильтрации спама от неизвестных отправителей с одноразовыми адресами и прочих наследников из Африки. Но не все рассылки — это спам.

List-Unsubscribe и кнопка «Отписаться»

Что делать с регулярными и порой даже качественными рассылками от известных сервисов, на которые пользователь когда-то подписался, но по разным причинам перестал читать?

Почтовый сервис может помогать людям отписаться от таких писем. Ровно это мы и это делаем с 2013 года. Именно тогда у писем в Яндекс.Почте появилась кнопка «Отписаться». Но и это нельзя назвать полноценным решением по трём причинам.

Во-первых, эта кнопка работает не на магии, а использует ссылку List-Unsubscribe, которую автор рассылки мог передать в заголовке письма (согласно стандарту RFC 4021). А мог и не передать, чтобы не упрощать пользователям процесс отписки.

Во-вторых, даже наличие ссылки не гарантирует её корректную работу. Клик по кнопке «Отписаться» или по ссылке в письме перенаправляет пользователя на внешний сайт. Владелец сайта может проигнорировать переход по такой ссылке, потребовать давно забытый пароль от аккаунта или даже попросить позвонить в поддержку в рабочие часы.

В-третьих, автор рассылки мог и вовсе не предусмотреть возможность отписаться.

Первый подход к управлению рассылками

Мы искали возможность помочь людям, которые тонут в рассылках, но не находят время на разбор писем, прохождение квестов для отписки и настройку ручных фильтров. Нужно было найти такое решение, которое помогло бы любому человеку быстро найти все рассылки и гарантированно от них отписаться.

В этой ситуации часто вспоминают про идею фильтровать письма по разным вкладкам в зависимости от их природы. Это хорошая идея, когда нужно отделить рассылки от личных писем или уведомления соцсетей от авиабилетов. Но сегодня у нас другая задача — помочь людям отделить полезное от того, что они не читают, и дать возможность надёжно избавиться от ненужных писем.

Примерно два года назад мы нарисовали первый макет того, как люди могли бы отписываться от рассылок с нашей помощью.

Идея проста: собрать в одном месте все рассылки, на которые подписан человек, и дать гарантированную возможность отписаться от любой прямо в почте, без перехода на сайт сервиса!

Макет был не идеален, если судить по нашим текущим знаниями. Например, как оказалось, общее количество писем и дата последнего мало помогают принятию осознанного решения, скорее, даже отвлекают от него.

Внутренний прототип

Мы учли это в нашем первом внутреннем прототипе, который был собран за пару недель в рамках Школы разработки интерфейсов. В нём мы отказались от лишних полей, но попробовали помочь иначе.

Яндекс.Почта знает, какие письма открываются, а какие рассылки так и остаются непрочитанными. Значит, мы можем оценить их по признаку читаемости самостоятельно и дать кнопку удалить все, которые пользователь не читает.

Казалось бы, идеальное решение. Казалось бы…

Первый эксперимент

Прототип лёг в основу эксперимента, который был доступен части пользователей с весны прошлого года. Мы наблюдали. Меняли те или иные элементы. Собирали отзывы.

Например, мы поняли, что зачастую людям не хватает примеров писем, чтобы понять, полезная это рассылка или нет. Поэтому в итоге мы добавили возможность просмотреть список последних писем.

Но были и более серьёзные проблемы. Оказалось, что пользователи в массе своей не доверяют оценкам алгоритмов о том, полезная рассылка или нет. Более того, многие боятся удалять даже нечитаемые рассылки — вдруг там будет что-то важное?

Этот страх побудил нас доработать решение так, чтобы важные письма из скрытых рассылок всё равно попадали во входящие. К примеру, если вы отказались от новостной рассылки интернет-магазина, вы продолжите получать сообщения о сделанных в нём заказах. Для этого пришлось повозиться с машинным обучением, но оно того стоило.

Запуск на всех

Финальное решение, которое сегодня мы включаем для всех пользователей Яндекс.Почты, больше не пугает лишними деталями и сложными вопросами. Мы даём пользователям простой, удобный интерфейс для управления всеми рассылками и надёжный способ от них отказаться. Люди сами решат, какие рассылки им нужны.

Внимательный читатель уже мог задаться вопросом, каким же именно образом мы позволяем «отписываться» от рассылок прямо в Почте, без перехода на сайт сервиса? Мы не можем полагаться на добропорядочность авторов рассылок и наличие заголовка List-Unsubscribe. Поэтому все новые письма (а также все старые, если поставить всего одну галочку) автоматически перемещаются в Корзину, откуда их при желании можно восстановить. Рассылки, кстати, тоже легко восстановить в любой момент в соседней вкладке (и это удобнее, чем искать возможность подписаться на сайте).

Итоги

Немного чисел об эффективности этого решения. В среднем у страдающих пользователей подключено около 50 рассылок. Благодаря новому решению, они отписываются в среднем от 38 рассылок! Это существенно экономит время и помогает не терять полезные письма.

Кроме того, мы провели опрос среди пользователей, которые получили доступ к новой возможности раньше других. Его результаты можно найти за спойлером.