Ошибка «Ваша камера используется другим приложением» в Windows 10 – что делать?
Хотите сделать видео звонок через Skype или другой мессенджер, но в результате получаете ошибку «камера используется другим приложением»? Перезапуском системы и даже попыткой заново инициализировать устройство путем переключения в другой USB-порт не удается решить проблему. Узнаем подробнее причины этой ошибки и как ее исправить в Windows 10.
Переустановка проблемного приложения
В большинстве случаев ошибку камеры можно исправить путем переустановки приложения, в котором не удается ее включить. Например, если возникла проблема с ее использованием в Skype, выполните следующие шаги.
Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.
В списке установленного программного обеспечения найдите Skype, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».Следуйте инструкции, чтобы завершить удаления.
После откройте строку поиска Windows и введите Магазин Microsoft. При отображении найденного результата, дважды щелкните по нему.
В Магазине щелкните на значок с тремя горизонтальными линиями в левой верхней части экрана и перейдите в раздел «Моя библиотека».
Найдите Skype и кликните на кнопку «Установить». После завершения установки попробуйте включить камеру в приложении и проверьте, работает ли она.
Перезапуск камеры
Откройте Диспетчера устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.
Разверните вкладку Камеры. Затем кликните на модель устройства, которое установлена в системе и выберите Отключить.
Подождите несколько секунд, затем снова щелкните на нее правой кнопкой мыши и выберите «Включить». Теперь запустите приложение, в котором не удавалось включить камеру и проверьте, работает ли она.
Переустановка драйвера
Снова перейдите в Диспетчера устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.
Теперь раскройте вкладку Камеры, щелкните правой кнопкой мыши на используемом устройстве и выберите «Удалить». Подтвердите это действие во всплывающем окне и завершите удаление.
Перезагрузите компьютер с Windows 10, и отсутствующий драйвер будет установлен автоматически. В противном случае посетите сайт поставщика, загрузите и установите драйвер вручную. Проверьте, решена ли проблема
Изменение настройки конфиденциальности
Разверните меню Пуск и нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть системные параметры. Либо просто нажмите Win + I, затем перейдите в раздел «Конфиденциальность».
На панели слева щелкните на вкладку Камера. В правой части окна в разделе Разрешите доступ к камере на этом устройстве и нажмите «Изменить». Во всплывающей окне переместите ползунок в положение «Включено»».
Затем прокрутите вниз и включите «Разрешить приложениям доступ для этого устройства.
Затем выберите, какие программы Магазина Microsoft могут получить доступ к камере. Теперь выйдите из параметров и откройте мессенджер. Проверьте, решена ли проблема.
Сброс текущей конфигурации
Совместным нажатием на Win + I выведите на экран окно параметров и щелкните на раздел Приложения.
Теперь попадете прямо на вкладку Приложения и возможности.
С правой стороны окна прокрутите страницу до строки «Камера». Щелкните на Дополнительные параметры.
На следующей странице сбросьте конфигурацию устройства нажатием на соответствующую кнопку, затем подтвердите это действие.
После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли камера в конкретном приложении.
Выключение Брандмауэра
Откройте Брандмауэр Windows командой firewall.cpl из окна Win + R.
На левой панели кликните на пункт «Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows.
Отметьте флажками опции «Выключить брандмауэр Защитника Windows» для частной и общедоступной сети, затем примените изменения.
Проверьте, прерывается ли включение камеры ошибкой, что она используется другим приложением.
Кроме того, попробуйте отключить стороннюю антивирусную программу. Это программное обеспечение может быть одной из причин, из-за которой видите ошибку, что «камера еще используется другим приложением».
Как исправить код ошибки 0xa00f4243(0xc00d3704) в приложении Камера Windows 10?
В Windows 10 иногда не удается получить доступ к приложению Камера из-за ошибки 0xA00F4243 (0xC00D3704). При этом в сообщении указывается, что устройство уже используется другим приложением, и требуется его закрыть.
Причины ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704)
Есть несколько основных причин, из-за которых не удается получить доступ к камере:
- Отсутствуют или повреждены файлы, или неисправен драйвер, который ограничивает функциональность устройства.
- Ошибка возникла после установки обновления Windows. В этом случае нужно внести изменения в системном реестре, чтобы восстановить драйвер в исходную конфигурацию.
- Служба камеры загружена с ошибками или отключена в результате ручного вмешательства пользователя.
- Доступ к приложению заблокирован антивирусом.
Запуск средства устранения неполадок
Во многих случаях сообщение с кодом ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704) возникает из-за повреждения файлов программы или неисправного драйвера, который ограничивает функциональность камеры. Попытайтесь их исправить с помощью средства устранения неполадок.
В окне «Выполнить» (Win + R) запустите команду ms-settings:troubleshoot , чтобы открыть вкладку Устранения неполадок.
В правой части экрана найдите и кликните на «Оборудование и устройства». Запустите проверку нажатием на соответствующую кнопку.
Дождитесь завершения начального сканирования. Если средство обнаружит известную ему ошибку, запросит подтверждение у пользователя для ее исправления. Подтвердите это действие нажатием на кнопку «Применить это исправление».
После завершения сканирования перезагрузите ПК и попробуйте открыть приложение «Камера», которое не удавалось через ошибку с кодом 0xA00F4243(0xC00D3704).
Переустановка драйвера
Еще одной распространенной причиной является неисправный драйвер устройства обработки изображений. Если он поврежден или установка не была завершена, то это приведет к сбою с отображением сообщения 0xA00F4243(0xC00D3704). Попробуйте его переустановить.
Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.
Разверните вкладку Устройства обработки изображений, кликните правой кнопкой мыши на драйвер камеры и удалите.
После перезагрузите ПК, чтобы Windows при следующей загрузки смог его переустановить. Проверьте, блокируется ли доступ к приложению «Камера» ошибкой 0xA00F4243(0xC00D3704).
Внесение изменений в реестр Windows
Иногда могут возникнуть несоответствия в работе программного обеспечения камеры после установки обновления Windows или в результате конфликта с драйверами других устройств. Чтобы устранить ошибочное поведение, добавьте параметр в системный реестр выполнением следующих шагов.
Откройте Редактор реестра командой regedit из диалогового окна Win + R.
Используйте левую панель для перехода по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Правым щелчком мыши на раздел Platform раскройте контекстное меню и выберите Создать – Параметр DWORD (32 бита). Присвойте ему имя EnableFrameServerMode.
Затем двойным щелкой мыши разверните Свойства и в поле Значение введите «0». Сохраните изменения и после закрытия редактора реестра перезагрузите ПК.
Проверка целостности системы
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0xA00F4243, возможно, повреждены системные файлы или зависимости, которые требуются для правильной работы оборудования. В этом случае проверьте целостность системы утилитами SFC и DISM.
Откройте командную строку от имени администратора с помощью поиска Windows.
В консоли запустите команду sfc /scannow .
Если системе не удалось исправить все повреждения, выполните следующую команду:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
После перезапуска системы посмотрите, не блокируется ли кодом 0xA00F4243(0xC00D3704) повторный запуск приложения камеры.
Камера используется другим приложением в Windows 10, 8.1, 7
Если вы попытались использовать камеру из приложения в Windows 8 или Windows 10, или даже в Windows 7, вы можете получить сообщение об ошибке, что ваша камера используется другим приложением . В этом руководстве вы узнаете, что именно является основной причиной этой ошибки, и какие действия необходимо предпринять, чтобы исправить ее в кратчайшие сроки.
Сообщение об ошибке, что камера используется другими приложениями в Windows 8 или Windows 10, может быть вызвано несколькими причинами, одна из которых заключается в том, что вы закрыли операционная система Windows 8 или Windows 10 без закрытия приложения, в котором вы использовали камеру. В этом случае в следующий раз, когда вы попытаетесь использовать камеру, вы можете получить эту ошибку, поскольку она все еще работает в фоновых реестрах Windows 8 или Windows 10.
Камера Skype используется другим приложением. Это, пожалуй, одно из самых частых сообщений об ошибках, которые пользователи Skype получают в Windows 10. Поэтому, если у вас возникла эта проблема, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Решено: камера используется другим приложением
- Загрузите средство устранения неполадок Microsoft
- Отключите ваш брандмауэр
- Обновите приложения Microsoft Store
- Удалить проблемные приложения
- Изменить настройки конфиденциальности камеры
- Дополнительные решения
1. Загрузите средство устранения неполадок Microsoft
- Откройте устройство Windows 8 или Windows 10.
- Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь ссылки, указанной ниже, чтобы загрузить приложение устранения неполадок Windows 8, Windows 10.
Скачать приложение устранения неполадок здесь. - Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Сохранить файл».
- Щелкните левой кнопкой мыши на кнопке «ОК».
- Теперь вы попадете в окно, где вам нужно будет разместить каталог, в который вы хотите загрузить это приложение.
- После того, как вы выбрали каталог, щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Сохранить».
- После загрузки приложения перейдите в место, где вы его сохранили, и дважды щелкните левой кнопкой мыши на исполняемом файле, который у вас есть.
- Пусть приложение запустится.
- После завершения устранения неполадок приложения вам необходимо перезагрузить устройство Windows 8 или Windows 10.
- Попробуйте еще раз свою камеру и посмотрите, если у вас все еще есть та же проблема.
– СВЯЗАН: приложения не могут получить доступ к камере/микрофону в Windows 10 April Update? [FIX]
2. Отключите ваш брандмауэр
- Наведите указатель мыши на верхнюю часть экрана.
- После открытия панели Charms вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши по функции «Поиск».
- В поле поиска у вас там нужно написать «брандмауэр».
- После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Брандмауэр Windows».
- Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Включить или выключить брандмауэр Windows».
- Если вас попросят ввести учетную запись администратора, сделайте это.
- Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Выключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)».
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «ОК».
- Попробуйте проверить, не возникла ли у вас проблема «камера используется другим приложением».
- Если вы этого не сделаете, это означает, что ваш брандмауэр блокировал вам доступ к камере в том конкретном приложении, которое вы использовали.
3. Обновите приложения Microsoft Store
- Проверьте в Магазине Windows наличие обновлений для этого конкретного приложения.
- Если имеется последнее обновление для операционной системы Windows 8 или Windows 10, вам нужно будет обновить приложение и попробовать снова использовать камеру.
– СВЯЗАННО: исправлено: приложение камеры не работает в Windows 10
4. Удалите проблемные приложения
- Если вышеуказанные методы не сработали, вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши приложение, из которого вы пытаетесь использовать камеру.
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Удалить».
- Снова щелкните левой кнопкой мыши на кнопке «Удалить», которая находится в следующем окне.
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите значок «Магазин» после завершения процесса удаления.
- Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Учетные записи».
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Мои приложения».
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на приложение, которое вы удалили, и щелкните левой кнопкой мыши на кнопке «Установить».
- Попробуйте и посмотрите, правильно ли работает ваша камера.
5. Измените настройки конфиденциальности камеры
Windows позволяет легко контролировать, какие приложения и программы могут получить доступ к вашей камере. Если сообщение об ошибке не исчезло, попробуйте проверить параметры конфиденциальности вашей камеры и убедитесь, что используемое приложение имеет доступ к вашей камере. Вы также можете отключить доступ ко всем камерам приложений, а затем разрешить доступ к ним только определенным приложениям.
Вы можете проверить, включена ли ваша камера, выполнив следующие действия:
- Зайдите в Настройки> Конфиденциальность
- Перейдите в «Камера»> «Включить». Позвольте приложениям использовать мою камеру и выберите, какие приложения могут получить к ней доступ.
6. Дополнительные решения
- Отключите антивирусное программное обеспечение, потому что иногда антивирус блокирует вашу камеру.
- Сбросить приложение, которое вызывает это сообщение об ошибке
- Удалите обновления приложений или программного обеспечения – некоторые пользователи подтвердили, что исправили эту проблему после удаления последних обновлений
Все готово, после применения методов, описанных выше, ваша камера должна работать и работать в операционной системе Windows 8 или Windows 10. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по этой теме, напишите нам ниже в разделе комментариев, и мы свяжемся с вами как можно скорее.