Не перезагружается компьютер с Windows 10

Что делать, если Windows 10 не перезагружается

Помимо стандартных параметров питания, у нас всегда были варианты выключения и перезапуска на компьютерах с Windows. И Microsoft вроде как удалось это сломать для некоторых пользователей, которые обновили Windows 10 до Windows 7 или Windows 8.

Кроме того, другие уязвимые пользователи сталкиваются с той же проблемой после серьезного обновления. Оба не смогли перезагрузить свой компьютер, так как компьютер выключается вместо перезагрузки.

Мы постарались пролить свет на эту довольно специфическую проблему и предложили вам несколько подходящих решений.

Что я могу сделать, если Windows 10 не перезагрузится?

1. Запустите средство устранения неполадок Power .
2. Попробуйте использовать чистую загрузку и SFC/DISM
3. Загрузитесь в безопасном режиме .
4. Отключить Intel Management Engine
5. Удалите сторонний антивирус и сканируйте PUP .
6. Откатите обновление Windows или восстановите заводские настройки компьютера .
7. Выполните чистую переустановку

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок питания

Давайте начнем, полагаясь на встроенный инструмент устранения неполадок для решения проблемы. В большинстве отчетов указывается, что проблема возникла после обновления, что не является чем-то необычным для Windows 10.

Каждое серьезное обновление похоже на новую установку в отношении драйверов, и вмешательство в них приводит к огромным проблемам.

В любом случае, давайте устраним неполадку, и если она не удастся, мы можем смело переходить к следующему шагу. Вот как запустить его за несколько простых шагов:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
   
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Разверните Устранение неполадок с питанием и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: отсутствуют схемы питания для Windows 10

Решение 2 – Попробуйте с чистой загрузкой и SFC/DISM

Если вы выполнили обновление до Windows 10 с помощью установки Windows 7, некоторые сторонние приложения нередко отказывают вам в дальнейшем. С другой стороны, этот переход нередко приводит к повреждению системных файлов.

Чтобы воспользоваться первой возможностью, нам нужно, чтобы вы запустили ваш компьютер в режиме чистой загрузки (без каких-либо сторонних приложений, запускающихся в системе).

Вот что вам нужно сделать:

1. В строке поиска Windows введите msconfig и откройте Конфигурация системы .
2. На вкладке «Службы» установите флажок « Скрыть все службы Microsoft ».
3. Нажмите « Отключить все », чтобы отключить все активные сторонние службы.
4. Перезагрузите компьютер с физическим.

И чтобы решить проблему возможного повреждения системы, нам нужно, чтобы вы запустили две встроенные утилиты из командной строки с повышенными правами. Вот как запустить SFC и DISM в Windows 10:

1. В строке поиска Windows введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши по командной строке и запустите ее с правами администратора.
2. В командной строке введите sfc/scannow и нажмите Enter.
3. После этого введите следующую команду и нажмите Enter после каждого:
   • DISM/онлайн/Cleanup-Image/ScanHealth
     
   • DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
4. Перезагрузите компьютер, когда все закончится (это может занять некоторое время) с помощью физической кнопки.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Windows 10 перезагружается случайным образом

Решение 3 – Загрузка в безопасном режиме

Если чистая загрузка и утилиты не помогли вам, давайте удостоверимся, что некоторые из второстепенных вторичных устройств не вызывают проблему. В некоторых отчетах говорится, что проблема связана с Intel Management Engine (распространенным на многих ноутбуках).

В безопасном режиме Windows 10 не должна загружать этот драйвер. Если вы можете перезапустить свое устройство из безопасного режима, мы рекомендуем проверить следующий шаг, который объясняет, как отключить эту услугу.

Вот как загрузиться в безопасном режиме на Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Восстановление на левой панели.
4. В разделе Расширенный запуск нажмите Перезагрузить сейчас .
5. Выберите Troubleshoot .
6. Выберите Дополнительные параметры , а затем Параметры запуска .
7. Нажмите Restart .
8. Выберите в списке Безопасный режим или Безопасный режим с поддержкой сети .
9. Попробуйте перезагрузить компьютер из безопасного режима.

• СВЯЗАННЫЕ: компьютер продолжает перезагружаться до загрузки Windows 10

Решение 4 – Отключить Intel Management Engine

Как мы уже заметили на предыдущем шаге, Intel Management Engine имеет тенденцию ломать опцию перезапуска. Мы постарались объяснить, как его отключить, и, надеюсь, устранить основной ажиотаж, который он вызвал. Для этого вам необходимо перейти к диспетчеру устройств и отключить там устройство.

Вот шаги, которые вы должны выполнить, чтобы отключить Intel Management Engine:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и откройте Диспетчер устройств .
2. Перейдите на Системные устройства и разверните этот раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Интерфейс Intel (R) Management Engine и выберите Отключить устройство в контекстном меню.
4. Выключите компьютер и запустите его снова.
5. Попробуйте перезапустить его снова.

Надеемся, что вы сможете перезагрузить компьютер через системный интерфейс без каких-либо проблем.

Решение 5. Удалите сторонний антивирус и выполните сканирование на наличие щенков.

Хотя эта встроенная утилита является известным виновником этой проблемы, мы не можем игнорировать возможное негативное влияние антивируса на Windows 10. Это, конечно, не должно иметь место, но, к сожалению, так и есть.

Некоторые сторонние решения для защиты от вредоносных программ и Windows 10 не работают должным образом, особенно если у вас установлена ​​более старая версия.

• Читайте также: лучшие антивирусные решения Windows 10 для установки в 2019 году

После того, как вы справились с антивирусом (это может быть временным, вы можете переустановить последнюю версию позже), мы предлагаем загрузить и запустить AdwCleaner. AdwCleaner от Malwarebytes является отличной анти-PUP (потенциально нежелательной программой), и он должен удалить все вредоносные программы (включая некоторые очистители и аналогичные инструменты) и решить проблему.

Вот где его найти и как его запустить:

1. Загрузите Malwarebytes AdwCleaner здесь.
2. Запустите инструмент и нажмите Сканировать сейчас .
3. Подождите, пока инструмент не просканирует вашу систему, и нажмите Очистить и восстановить .

Решение 6. Откат обновления Windows или сброс настроек компьютера до заводских настроек

Если вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой, мы можем предложить только пару вариантов восстановления Windows 10. Теперь вы можете откатиться к предыдущей версии системы или, что еще лучше, восстановить заводские настройки вашего компьютера. Оба варианта позволяют хранить ваши данные, но избавят вас от некоторых сторонних приложений.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ. Невозможно восстановить заводские настройки Windows 10. Вот 6 способов решить эту проблему

Вот как выполнить откат Windows 10:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
   
3. Выберите Восстановление на левой панели.
4. Нажмите Начало работы в разделе « Вернуться к предыдущей версии Windows 10 ».
   

И это как сбросить его до заводских значений:

1. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление .
2. Нажмите Начать в разделе Сбросить этот компьютер .
3. Выберите, чтобы сохранить ваши файлы и продолжить процедуру.

Решение 7 – Выполните чистую переустановку

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не избавил вас от рассматриваемой проблемы, и вы все еще не можете перезагрузить компьютер, мы можем только согласиться с тем, что чистая переустановка является следующим логическим шагом. Если вы не знаете, как переустановить Windows 10, мы предоставили вам подробные инструкции в этой статье.

После переустановки у вас больше не должно быть проблем. Кроме того, обязательно сообщите нам, помог ли вам один из шагов в разделе комментариев ниже. Ваше мнение очень важно для нас.

Методы исправления долгой перезагрузки ноутбука с Windows 10

Если долгая перезагрузка появилась впервые, то, скорее всего, это единичный системный сбой, который исправляется принудительным завершением работы ноутбука. Для этого достаточно ненадолго зажать кнопку питания, чаще всего не дольше, чем на 5 секунд.

После того как устройство полностью будет выключено, можно снова запускать систему. Если процедура заняла времени не сильно больше, чем обычно, то неполадка была незначительная, и она не принесла серьезных проблем ноутбуку.

Способ 2: Отключение периферии

Иногда долгая перезагрузка Windows 10 связана с устройствами USB, которые подключены к ноутбуку. Происходит это из-за конфликта программного обеспечения. Чтобы понять, в этом ли проблема, нужно проделать несколько простых действий.

Принудительно завершите работу так, как это описано в Способе 1. Вытащите из USB-разъемов все устройства, которые подключены к ноутбуку, например принтер, флешку, фотокамеру, смартфон. Можно также отключить мышь, если та подсоединена.

Теперь попробуйте снова запустить ноутбук обычным способом. Если проблема ушла, то причина в каком-то периферийном оборудовании (искать его остается лишь методом перебора) и его программном обеспечении. Исправить неполадку может помочь обновление драйвера для USB-устройства. В этом случае переходите к Способу 7.

При аппаратной неисправности же поможет только замена устройства или его ремонт. Узнать о механических повреждениях сложнее — обычно для этого нужен другой компьютер, к которому подсоединяется проблемный девайс для тестов.

Способ 3: Завершение не отвечающих процессов

Из-за перегруженности центрального процессора и других компонентов ноутбука некоторые программы перестают отвечать, особенно если они требовательные к ресурсам. Тогда может помочь принудительное завершение работы таких процессов с помощью штатного средства Windows:

1. Запустите «Диспетчер задач», например нажатием сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc.
2. На вкладке «Процессы» найдите те программы, которые не отвечают. У зависших есть соответствующее примечание в колонке «Состояние». Выделите процесс и нажмите на кнопку «Снять задачу» внизу.

Когда все проблемные программы будут закрыты, попробуйте перезагрузить ноутбук с Windows 10.

Способ 4: Средство устранения неполадок

Компания Microsoft предусмотрела в «десятке» средство, позволяющее выявить и устранить системные неполадки. Некоторые из них как раз могут быть связаны с долгой перезагрузкой ноутбука.

Перейдите в приложение «Параметры». Найти его можно в главном меню – это пункт, помеченный значком в виде шестеренки.

Выберите раздел «Обновление и безопасность».

В новом окне нажмите на вкладку «Устранение неполадок», затем кликните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».

Отобразится список инструментов. Щелкните по «Устранение проблем с совместимостью», после чего появится кнопка для запуска диагностики. Нажмите на нее, чтобы проверить систему на наличие неполадок.

Если средство выявит проблемы, то будут предложены варианты их устранения. В большинстве случаев пользователь может самостоятельно справиться, следуя подсказкам инструмента.

Способ 5: Откат системы

Если на ноутбуке с Windows 10 активна функция автоматического создания точек восстановления, то попробуйте откатить систему до того времени, когда с ней все было в порядке. Следует отметить, что все установленные программы и внесенные корректировки в системные настройки, которые производились после создания последней точки, будут удалены.

В нашей отдельной статье автор рассматривал, как откатить состояние операционной системы различными способами, в зависимости от того, запускается Windows 10 или нет. В первом случае можно воспользоваться встроенными средствами, такими как «Панель управления» или «Параметры», а во втором – интерфейсом BIOS или установочным накопителем.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Способ 6: Отключение быстрого запуска

Некоторые системные неполадки позволяет исправить отключение функции быстрого запуска, при которой загрузка Windows 10 происходит быстрее. Несмотря на то, что на перезагрузку напрямую быстрый запуск не влияет, он провоцирует появление ошибок в оперативной памяти. Попробуйте временно отключить этот режим. Делается это через настройки электропитания в «Панели управления» или с помощью внесения изменений в «Редакторе реестра».

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10

Способ 7: Обновление драйверов

Как уже говорилось в статье, конфликты в программном обеспечении могут привести к различным неполадкам с запуском и перезагрузкой системы. Чтобы исправить ситуацию, обновите драйверы для всех используемых компонентов и устройств, особенно тех, которые всегда подключены через порты USB.

Существует несколько способов, позволяющих установить актуальные версии для ПО оборудования. Наш автор в отдельном руководстве разбирал методы с использованием встроенных средств, официальных сайтов производителей или стороннего софта. Последний вариант подойдет, если нужно найти и загрузить апдейты сразу для большого количества устройств.

Что делать, если Windows 10 не перезагружается

• Перезагрузка компьютера — отличный способ решить некоторые из наиболее распространенных проблем с Windows 10. Более того, это рекомендуемый шаг, которому вы должны следовать при установке или удалении программного обеспечения.
• Некоторое сканирование Windows 10 не позволяет вашему компьютеру перезапускаться, и именно об этом мы расскажем в приведенном ниже руководстве.
• Мы рассмотрели множество подобных статей в нашем хабе, посвященных исправлению системных ошибок, поэтому проверьте его, если вас беспокоят другие проблемы.
• У нас есть еще много руководств по устранению неполадок на нашей специальной странице Fix, так что проверьте это.

Помимо стандартных параметров питания, на компьютерах с Windows всегда были параметры выключения и перезагрузки. И Microsoft вроде как удалось сломать его для некоторых пользователей, которые обновились до Windows 10 вместо Windows 7 или Windows 8.

Кроме того, другие затронутые пользователи сталкиваются с той же проблемой после крупного обновления. Оба не смогли перезагрузить свой компьютер, так как компьютер выключается вместо перезагрузки.

Мы постарались пролить свет на эту довольно своеобразную проблему и предоставить вам несколько применимых решений.

Что делать, если Windows 10 не перезагружается?

1. Запустите средство устранения неполадок питания
2. Попробуйте с чистой загрузкой и SFC / DISM
3. Загрузитесь в безопасном режиме
4. Отключить Intel Management Engine
5. Удалите сторонний антивирус и выполните поиск ПНП
6. Откатить обновление Windows или сбросить компьютер до заводских настроек
7. Выполните чистую переустановку

1. Запустите средство устранения неполадок питания.

1. Откройте настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Разверните средство устранения неполадок с питанием и нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок ».

Начнем с того, что положимся на встроенный инструмент устранения неполадок для решения проблемы. Большинство отчетов предполагают, что проблема возникла после обновления, что не является редкостью для Windows 10.

Каждое крупное обновление похоже на новую установку в отношении драйверов, и вмешательство в них, как следствие, приводит к серьезным проблемам. В любом случае, давайте приступим к средству устранения неполадок, и если оно не сработает, мы можем смело переходить к следующему шагу.

2. Попробуйте с помощью чистой загрузки и SFC / DISM

1. На панели поиска Windows введите msconfig и откройте Конфигурация системы .
2. На вкладке «Службы» установите флажок « Скрыть все службы Microsoft ».
3. Нажмите « Отключить все », чтобы отключить все активные сторонние службы.
4. Перезагрузите компьютер с помощью физического файла.

А чтобы устранить опасения по поводу возможного повреждения системы, нам потребуется, чтобы вы запустили две встроенные утилиты из командной строки с повышенными привилегиями. Вот как запустить SFC и DISM в Windows 10:

1. В строке поиска Windows введите cmd.
2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
3. В командной строке введите sfc / scannow и нажмите Enter.
4. После этого введите следующую команду и нажимайте Enter после каждой:
   • DISM / онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth
5. Когда все закончится (это может занять некоторое время), перезагрузите компьютер с помощью физической кнопки.

Если вы обновились до Windows 10 через установку Windows 7, некоторые сторонние приложения довольно часто сбивают вас позже. В то же время, этот переход нередко приводит к повреждению системных файлов.

Чтобы устранить первую возможность, нам потребуется, чтобы вы запустили свой компьютер в режиме чистой загрузки (без запуска сторонних приложений с системой).

3. Загрузитесь в безопасном режиме.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Восстановление на левой панели.
4. В разделе « Расширенный запуск» нажмите « Перезагрузить сейчас» .
5. Выберите Устранение неполадок .
6. Выберите Дополнительные параметры, а затем Параметры запуска .
7. Щелкните » Перезагрузить» .
8. Выберите из списка Безопасный режим или Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
9. Попробуйте перезагрузить компьютер из безопасного режима.

Если вам не удалось выполнить чистую загрузку и утилиты, давайте убедимся, что некоторые из сторонних вторичных устройств не вызывают проблемы. В некоторых отчетах говорится, что причиной проблемы является Intel Management Engine (распространенный на многих ноутбуках).

В безопасном режиме Windows 10 не должна загружать этот драйвер. Если вы можете перезагрузить устройство из безопасного режима, мы предлагаем проверить следующий шаг, который объясняет, как отключить эту службу.

4. Отключите Intel Management Engine.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
2. Перейдите к Системным устройствам и разверните этот раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши интерфейс Intel (R) Management Engine и выберите « Отключить устройство» в контекстном меню.
4. Выключите компьютер и запустите его снова.
5. Попробуйте перезапустить его еще раз.

Как мы уже заметили на предыдущем шаге, Intel Management Engine имеет тенденцию нарушать возможность перезапуска. Мы постарались объяснить, как его отключить, и, надеюсь, решить проблему, вызвавшую серьезный переполох. Для этого вам нужно перейти в Диспетчер устройств и отключить там устройство.

Надеюсь, вы сможете без проблем перезагрузить компьютер через системный интерфейс.

5. Удалите сторонний антивирус и выполните поиск ПНП.

1. Загрузите MalwarebytesAdwCleaner здесь.
2. Запустите инструмент и нажмите Сканировать сейчас .
3. Подождите, пока инструмент просканирует вашу систему, и нажмите « Очистить и восстановить» .

Хотя эта встроенная утилита является известным виновником проблемы, мы не можем игнорировать возможное негативное влияние антивируса на Windows 10. Этого, конечно, не должно быть, но, к сожалению, так оно и есть.

Некоторые сторонние решения для защиты от вредоносных программ и Windows 10 не работают должным образом, особенно если у вас установлена ​​более старая версия.

После того, как вы разобрались с антивирусом (это может быть временно, вы можете переустановить последнюю версию позже), мы предлагаем загрузить и запустить AdwCleaner.

AdwCleaner от Malwarebytes — отличный анти-ПНП (потенциально нежелательная программа), он должен удалить все вредоносное ПО (включая некоторые очистители и аналогичные инструменты) и решить проблему.

6. Откатите обновление Windows или сбросьте настройки компьютера до заводских.

1. Откройте настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Восстановление на левой панели.
4. Нажмите Начало под « вернуться к предыдущей версии Windows , 10 раздела.

А вот как сбросить его до заводских значений:

1. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление .
2. Нажмите « Начать» в разделе « Сбросить этот компьютер» .
3. Сохраните файлы и продолжите процедуру.

Если вы все еще столкнулись с возникшей ошибкой, мы можем предложить только несколько вариантов восстановления Windows 10. Теперь вы можете либо вернуться к предыдущей версии системы, либо, что еще лучше, сбросить настройки своего ПК до заводских значений.

Оба варианта позволяют сохранить ваши данные, но избавят вас от некоторых сторонних приложений.

7. Выполните чистую переустановку.

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не избавил вас от проблемы, и вы по-прежнему не можете перезагрузить компьютер, мы можем только согласиться с тем, что чистая переустановка является следующим логическим шагом.

Если вы не знаете, как переустановить Windows 10, мы постарались предоставить вам подробные инструкции в этой статье. После переустановки проблем возникнуть не должно.

Часто задаваемые вопросы: узнайте больше о функции перезапуска

• Почему я должен перезапускать Windows 10 вместо использования выключения и последующей загрузки?

При перезагрузке компьютера у вас есть дополнительное преимущество в экономии времени. Кстати, вы также можете использовать функцию быстрой загрузки Windows 10, чтобы получить еще лучшие результаты.

• Почему после установки программного обеспечения мне предлагается перезагрузить компьютер?

Большинство программных установок нуждаются в перезагрузке, чтобы завершить установку всех своих системных файлов. Этот шаг не является обязательным, но вы можете столкнуться с проблемами в программе до следующей перезагрузки.

• Можно ли как-нибудь ускорить процесс перезагрузки компьютера?

Известно, что некоторые сторонние инструменты помогают ускорить процесс загрузки Windows 10.

Кроме того, не забудьте сообщить нам, помог ли вам один из шагов в разделе комментариев ниже. Ваше мнение очень важно для нас.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2018 года и с тех пор был переработан и обновлен в апреле 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.