Не скачиваются приложения Windows 10


Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store

Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.

  1. Убедитесь, что система Windows обновлена
    Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
  2. Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11.
    Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows.
  3. Обновите Microsoft Store
    Нажмите кнопку Пуск, затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека >Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
  4. Устранение неполадок с играми
    Если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows.
  5. Восстановление или сброс приложений
    См. Восстановление или удаление программ в Windows.
  6. Переустановка приложений
    В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.

Вот дополнительная справка

  • Если вы не можете найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows.
  • Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
  • Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.

  1. Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления: выберите Проверить наличие обновлений сейчас, затем выберите Проверить наличие обновлений. Также можно нажать кнопку Пуск и выбрать Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
  2. Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows 10.
  3. Обновите Microsoft Store: нажмите кнопку Пуск и в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее >Загружаемые компоненты и обновления >Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
  4. Устранение неполадок с играми: если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.
  5. Восстановление или сброс приложений: см. Восстановление или удаление программ в Windows 10.
  6. Переустановите приложения: в Microsoft Store выберите Подробнее >Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.
  7. Запустите средство устранения неполадок. Нажмите кнопку Пуск , выберите Параметры >Обновление и безопасность >Устранение неполадок, затем в списке выберите Приложения Магазина Windows >Запустить средство устранения неполадок.
Новые статьи:  Что за папка $WinREAgent в Windows 11 и Windows 10 и можно ли её удалить

Вот дополнительная справка

  • Если вам удается найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти Microsoft Store в Windows 10.
  • Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
  • Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store

Примечание: Откроется пустое окно командной строки. Примерно через десять секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

Если вы по-прежнему не видите нужное приложение, это может быть вызвано следующими причинами:

  • Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую страну или регион, оно может исчезнуть с устройства.
  • Приложение может быть скрыто из-за параметров семьи учетных записей Майкрософт. С помощью родительского контроля родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью.
  • Приложение больше не доступно. После удаления приложения из Microsoft Store страница с его описанием также удаляется через короткое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.
  • Приложение несовместимо с вашим устройством. Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку «Приобрести» для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Microsoft Store может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.
  • Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер перед установкой приложений из Microsoft Store.
  • На компьютере не разрешается использовать приложения из Microsoft Store. Войдите в приложение с помощью учетной записи Майкрософт. Чтобы проверить, авторизован ли компьютер, см. статью Добавление устройства в учетную запись Майкрософт.

Устранение проблем с запуском Microsoft Store

не работает магазин приложений в windows 10

У некоторых пользователей не запускается Microsoft Store в Windows 10 или выскакивает ошибка при установке приложения. Решение данной проблемы может быть довольно простым.

Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10

Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.

При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.

Способ 1: Использование Software Repair Tool

Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.

  1. Запустите программу.
  2. Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next». Запуск Software Repair Tool для решения проблемы с магазином приложений в виндовс 10
  3. Начнётся процесс сканирования. Процесс поиска проблем магазина приложений специальной утилитой Software Repair Tool в виндовс 10
  4. После завершения процедуры нажмите «Restart Now». Ваш компьютер перезагрузится. Запуск перезагрузки компьютера после поиска проблем в виндовс 10
Новые статьи:  Как удалить встроенные приложения Windows 10

Способ 2: Использование Troubleshooter

Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».

  1. Запустите утилиту и нажмите «Далее». Запуск поиска проблем программы Приложения из Магазина Windows
  2. Начнется проверка. Процесс сканирования Магазина Windows
  3. После вам будет предоставлен отчёт. Если Troubleshooter найдёт проблему, то вам будет предоставлена инструкция по исправлению. Результаты проверки Магазина Windows
  4. Вы также можете открыть «Просмотреть дополнительные сведения» для полного ознакомления с отчётом. Дополнительные сведения результата сканирования Магазина Windows

Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:

Lumpics.ru

  1. Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».

Поиск панели управления в виндовс 10

  • Перейдите к «Панель управления»«Устранение неполадок». Переход к разделу устранения неполадок во всех элементах панели управления в виндовс 10
  • В левой колонке нажмите на «Просмотр всех категорий». Переход в просмотр всех категорий для устранения неполадок в виндовс 10
  • Найдите «Приложения из Магазина Windows». Выбор проверки магазина приложений виндов 10
  • Следуйте инструкции.
  • Способ 3: Восстановление важных системных файлов

    Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».

    1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)». Запуск командной строки от имени администратора
    2. Скопируйте и запустите клавишей Enter такую команду: sfc /scannow Запуск сканирования целостности системы через командную строку
    3. Перезагрузите компьютер и вновь запустите «Командную строку» от имени администратора.
    4. Введите: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth Запуск восстановления повреждённых системных файлов с помощью командной строкии нажмите Enter.

    Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.

    Способ 4: Сброс кэша Windows Store

    Чистка кэша магазина виндовс

    1. Выполните сочетание клавиш Win + R.
    2. Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».
    3. Если приложение работает, но не устанавливает приложения, то перезайдите в свой аккаунт или создайте новую учётную запись.

    Способ 5: Сброс центра обновления

    1. Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
    2. Выполните: net stop wuauserv
    3. Теперь скопируйте и запустите такую команду: move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak
    4. И в конце введите: net start wuauserv
    5. Перезагрузите устройство.

    Способ 6: Переустановка Windows Store

    Переустановка магазина виндовс 10 с помощью командной строки

    1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
    2. Cкопируйте и вставьте PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «&
    3. Выполните, нажав Enter.
    4. Перезагрузите компьютер.

    Также можно сделать в PowerShell.

    1. Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
    2. Выполните Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage Удаление магазина приложений с помощью Windows PowerShell
    3. Теперь программа отключена. В PowerShell введите Get-Appxpackage –Allusers
    4. Найдите «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте значение параметра «PackageFamilyName». Поиск нужных значений для восстановления магазина виндовс 10
    5. Введите: Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Значение_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode Где «Значение_PackageFamilyName» — это содержимое соответствующей строки.

    Способ 7: Перерегистрация Windows Store

    Перерегистрация магазина приложений с помощью Windows PowerShell

    1. Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
    2. Скопируйте:
      Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
    3. Подождите завершения и перезагрузитесь.

    Способ 8: Включение сетевого протокола

    После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу», у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.

    Новые статьи:  Дергается курсор мыши в Windows 10

    Неработающий Microsoft Store с кодом ошибки 0x80072EFD

    При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.

    1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, впишите команду ncpa.cpl и кликайте «ОК». Переход к Системных подключениям через окно Выполнить в Windows 10
    2. Кликните ПКМ по вашему подключению и выберите пункт «Свойства» контекстного меню. Свойства пользовательского сетевого подключения в Windows 10
    3. В списке компонентов найдите IPv6, поставьте рядом с ним галочку и нажмите «ОК». Включение IPv6 в Свойствах сетевого подключения в Windows 10

    Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.

    Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:

    Enable-NetAdapterBinding -Name «*» -ComponentID ms_tcpip6

    Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.

    Включение IPv6 на нескольких сетевых адаптеров через PowerShell в Windows 10

    Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.

    Вход в редактор реестра через окно Выполнить в Windows 10

    1. Откройте редактор реестра, открыв окно «Выполнить» клавишами Win + R и вписав regedit .
    2. Вставьте в адресную строку следующее и нажмите Enter:

    Путь к ключу DisabledComponents в редакторе реестра

  • В правой части нажмите по ключу «DisabledComponents» два раза левой кнопкой мыши и задайте ему значение 0x20 (обратите внимание, x — это не буква, скопируйте значение с сайта и вставьте его в поре редактора ключа реестра). Сохраните на «ОК» и перезагрузите компьютер. Настройка ключа DisabledComponents в редакторе реестра
  • Выполните включение IPv6 одним из методов, рассмотренных выше.
  • Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.

    Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.

    Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10

    Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.

    Создание новой учётной записи в виндовс 10

    1. Перейдите по пути «Пуск»«Параметры»«Учетные записи».
    2. В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового пользователя. Желательно, чтобы его имя было на латинице.

    Способ 10: Восстановление системы

    Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.

    1. В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление». Переход к восстановлению во всех элементах панели управления
    2. Теперь кликните по «Запуск восстановления системы». Запуск восстановления системы
    3. Кликните «Далее». Восстановление системы
    4. Вам будет предоставлен список доступных точек. Чтобы просмотреть больше, отметьте пункт «Показать другие точки восстановления». Выбор точки восстановления в виндовс 10
    5. Выделите нужный объект и кликните «Далее». Начнётся процесс восстановления. Следуйте инструкции.

    Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store.


    Оставьте комментарий