Не запускается iTunes: способы решения проблемы


«Прекращены работа программы iTunes»: основные причины возникновения проблемы

Прекращена работа программы iTunes

В процессе эксплуатации программы iTunes пользователь может сталкиваться с различными проблемами, которые могут мешать нормальной работе с программой. Одна из наиболее распространенных проблем – внезапное закрытие программы iTunes и отображение на экране сообщения «Работа iTunes была прекращена». Данная проблема и будет подробнее рассмотрена в статье.

Ошибка «Работа iTunes была прекращена» может возникнуть по самым разным причинам. В данной статье мы постараемся охватить максимальное количество причин, а следуя рекомендациям статьи, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Почему возникает ошибка «Работа iTunes была прекращена»?

Причина 1: недостаток ресурсов

Ни для кого не секрет, что программа iTunes для ОС Windows является весьма требовательной, «съедая» большую часть ресурсов системы, в результате чего программа может легко тормозить даже на мощных компьютерах.

Чтобы проверить состояние оперативной памяти и центрального процессора, запустите окно «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc, а затем проверьте, насколько параметры «ЦП» и «Память» загружены. Если данные параметры загружены на 80-100%, вам потребуется закрыть максимальное количество программ, запущенных на компьютере, а затем повторить попытку запуска iTunes. Если проблема заключалась в нехватке оперативной памяти, то программа должна заработать нормально, больше не вылетая.

Прекращена работа программы iTunes

Причина 2: сбой в работе программы

Не стоит исключать и вероятности, что в iTunes возник серьезный сбой, который не позволяет работать с программой.

Прежде всего, выполните перезагрузку компьютера и повторите попытку запуска iTunes. Если проблема продолжает быть актуальной, стоит попробовать переустановить программу, предварительно выполнив ее полное удаление с компьютера. О том, как полностью удалить iTunes и все дополнительные компоненты программы с компьютера, прежде рассказывалось на нашем сайте.

И только после того, как удаление iTunes будет завершено, перезагрузите компьютер, а затем приступайте к загрузке и установке новой версии программы. Желательно, прежде чем установить iTunes на компьютер, отключите работу антивируса, чтобы исключить вероятность блокировки процессов данной программы. Как правило, в большинстве случаев полная переустановка программы позволяет решить многие проблемы в работе программы.

Причина 3: QuickTime

QuickTime считается одним из провалов Apple. Данный проигрыватель – весьма неудобный и нестабильный медиапроигрыватель, который в большинстве случае пользователям не нужен. В данном случае мы попробуем удалить данный проигрыватель с компьютера.

  1. Для этого откройте меню «Панель управления», выставьте в верхней правой области окна способ отображения пунктов меню «Мелкие значки», а затем выполните переход к разделу «Программы и компоненты». Прекращена работа программы iTunes
  2. Найдите в списке установленных программ проигрыватель QuickTime, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в проявившемся контекстном меню пройдите к пункту «Удалить». Прекращена работа программы iTunes
  3. Завершив удаление проигрывателя, перезагрузите компьютер и проверьте состояние работы iTunes.

Причина 4: конфликт других программ

В данном случае мы попробуем выявить, вступают ли в конфликт с iTunes плагины, невышедшие из под крыла Apple.

Для этого зажмите одновременно клавиши Shift и Ctrl, а затем откройте ярлык iTunes. Продолжая удерживать зажатыми клавиши до тех пор, пока на экране не отобразится сообщение с предложением запустить iTunes в безопасном режиме.

Прекращена работа программы iTunes

Если в результате запуска iTunes в безопасном режиме проблема была устранена, значит, подводим итог, что работе iTunes препятствуют сторонние плагины, установленные для данной программы.

Чтобы удалить сторонние программы, вам потребуется пройти к следующей папке:

Для Windows XP: C:\Documents and Settings\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\

Для Windows Vista и выше: C:\Пользователи\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\

Вы можете попасть в данную папку двумя путями: или сразу скопировать адрес в адресную строку проводника Windows, предварительно заменив «ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» на установленное имя вашей учетной записи, или же пройти к папке последовательно, поочередно проходя все указанные папки. Загвоздка заключается в том, что необходимые нам папки могут быть скрыты, а значит, если вы хотите попасть к нужной папке вторым способом, вам предварительно потребуется разрешить отображение скрытых папок и файлов.

  1. Для этого откройте меню «Панель управления», поставьте в верхней правой области окна способ отображения пунктов меню «Мелкие значки», а затем сделайте выбор в пользу раздела «Параметры проводника». Прекращена работа программы iTunes
  2. В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Вид». На экране отобразится список параметров, и вам потребуется пройти к самому концу списка, где потребуется активировать пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Сохраните внесенные изменения. Прекращена работа программы iTunes
  3. Если в открывшейся папке «iTunes Plug-ins» имеются файлы, вам потребуется их удалить, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Удалив сторонние плагины, программа iTunes должна заработать нормально.

Причина 5: проблемы учетной записи

iTunes может некорректно работать только под вашей учетной записью, но в других учетных записях программа может работать абсолютно корректно. Подобная проблема может возникнуть из-за конфликтующих программ или изменений, внесенных в учетную запись.

  1. Чтобы приступить к созданию новой учетной записи, откройте меню «Панель управления», выставьте в верхнем правом углу способ отображения пунктов меню «Мелкие значки», а затем пройдите к разделу «Учетные записи пользователей». Прекращена работа программы iTunes
  2. В новом окне пройдите к пункту «Управление другой учетной записью». Прекращена работа программы iTunes
  3. Если вы пользователь Windows 7, в этом окне вам будет доступна кнопка создания новой учетной записи. Если вы пользователь Windows 10, вам потребуется щелкнуть по ссылке «Добавить нового пользователя в окне «Параметры компьютера». Прекращена работа программы iTunes
  4. В окне «Параметры» выберите пункт «Добавить пользователя для этого компьютера», а затем завершите создание учетной записи. Следующий этап – выполнить вход под новой учетной записью, а затем установить программу iTunes и проверить ее работоспособность. Прекращена работа программы iTunes
Новые статьи:  Настройка погоды на iPhone

Как правило, это основные причины появления проблемы, связанной со внезапным завершением работы iTunes. Если у вас есть свой опыт решения подобного сообщения, расскажите о нем в комментариях.

Что вы можете сделать, когда iTunes не открывается

iTunes — важная утилита для владельцев устройств iOS; однако на форумах и в социальных сетях много жалоб.

Некоторые люди сообщали, что iTunes не открывается после обновления до последней версии.

Вы нажимаете на iTunes и ждете, пока он откроется. Прошла минута, но она не отвечает. Если вы запускаете другие программы, и они работают хорошо, значит, что-то не так с iTunes.

Здесь вы можете узнать 5 золотых стандартов, чтобы эффективно решить проблему.

iTunes не открывается

iTunes не открывается

Часть 1. Возможные проблемы для iTunes

Основные проблемы, которые приводят к тому, что iTunes не открывается, включают:

1. Поврежденные файлы. Некоторые из ваших программ могут конфликтовать с iTunes и создавать поврежденные файлы приложений, которые препятствуют открытию iTunes.

2. Не удалось обновить. Если процесс обновления прерывается, вы не можете открыть iTunes.

3. Сторонние антивирусные программы. Некоторые антивирусные программы могут относиться к iTunes как к вредоносному ПО и мешать его работе.

4. Устаревшая система. Если вы используете более старую версию Windows, она может быть несовместима с последним обновлением iTunes.

Часть 2. Решения проблем iTunes не открываются

В этой части мы сосредоточимся на том, как решить проблему, из-за которой iTunes не открывается при нажатии на нее.

Решение 1. Перезагрузите компьютер и iTunes

Первое, что вы можете попробовать, когда iTunes не открывается, перезагружает вашу систему. Это удалит данные кеша и закроет программы, работающие в фоновом режиме. Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится и загрузит все необходимые файлы, а затем откройте iTunes, чтобы проверить, хорошо ли он работает.

Решение 2. Запустите iTunes в безопасном режиме

безопасный режим iTunes

Apple ввела в iTunes безопасный режим, чтобы защитить его от любых помех, и вы можете попробовать эту функцию, когда iTunes не открывается.

Шаг 1 Нажмите одновременно клавиши Shift + Ctrl и одновременно откройте iTunes на своем ПК. Если вы используете Mac, нажмите клавиши Command + Option.

Шаг 2 Когда появится сообщение о том, что iTunes работает в безопасном режиме, нажмите кнопку «Продолжить», чтобы открыть iTunes.

Примечание: Установленные внешние плагины и скрипты будут временно отключены в безопасном режиме.

Решение 3. Переконфигурируйте ваш брандмауэр

Брандмауэр Win

Отключите стороннюю антивирусную программу, если она установлена ​​на вашем компьютере, а затем выполните описанные ниже действия, чтобы перенастроить брандмауэр, если iTunes не открывается.

Шаг 1 Зайдите в меню «Пуск», найдите брандмауэр и откройте его.

Шаг 2 Выберите параметр Разрешить приложение для функции через брандмауэр Windows в Windows 10/8. Для владельцев Windows 7 нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows.

Шаг 3 Нажмите кнопку «Изменить настройки» и включите iTunes для частных и общедоступных сетей.

Шаг 4 Наконец, нажмите Ok, чтобы подтвердить это.

Решение 4: обновление программного обеспечения

Центр обновления Windows

Согласно Apple, если ваш iTunes не открывается или вы видите ошибку, вы можете исправить это, обновив свой компьютер.

Шаг 1 Найдите обновление Windows в меню «Пуск» и откройте окно.

Шаг 2 Нажмите Проверить наличие обновлений, а затем нажмите кнопку Установить обновления, если доступно обновление.

Шаг 3 Когда он завершится, снова откройте iTunes.

Если это все еще не работает, просто обновить iTunes до последней версии, чтобы исправить проблему.

Решение 5. Переустановите iTunes

Удалить ITunes 3

Последнее решение заключается в удалить iTunes и связанные компоненты, а затем переустановите его на свой компьютер.

Шаг 1 Если вы столкнулись с проблемой, что iTunes не открывается, перейдите в «Пуск» -> «Панель управления» -> «Программы» -> «Программы и компоненты».

Совет: В Windows 10 перейдите в Пуск -> Настройки -> Приложения.

Шаг 2 Щелкните правой кнопкой мыши на iTunes и выберите «Удалить», чтобы удалить его с компьютера.

Шаг 3 Затем последовательно удалите Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour и Apple Application Support.

Шаг 4 Затем посетите веб-сайт Apple, загрузите и установите последнюю версию iTunes на свой компьютер.

Часть 3: альтернатива iTunes — MobieSync

На самом деле iTunes — не единственный способ резервного копирования устройств iOS. Если iTunes не открывается и вы ищете альтернативу, мы рекомендуем Aiseesoft MobieSync, Его основные функции:

1. Передача данных между устройством iOS и компьютером легко.

2. Поддержка фотографий, видео, музыки, контактов и т. Д.

3. Храните все данные в исходных условиях при передаче.

4. Синхронизируйте данные между iPhone, iPad и iPod.

5. Совместимость с iPhone XS / XS Max / XR / X / 8 Plus / 8 / SE / 7 Plus / 7/6/5, iPad Pro / Air 2 / mini 4 и т. Д.

6. Доступно для Windows 10/8/7.

Мы используем фотографии в качестве примера, чтобы показать вам, как использовать лучшую альтернативу iTunes.

Как перенести фотографии между iPhone и ПК

Интерфейс Mobiesync

Шаг 1 Получите лучшую альтернативу iTunes

Установите MobieSync на свой компьютер и запустите его. Затем подключите устройство iOS к компьютеру. Программа автоматически обнаружит ваше устройство.

Загрузить файл heic

Шаг 2 Предварительный просмотр ваших данных на iPhone

Нажмите на вкладку Фотографии на левой боковой панели, и все альбомы появятся. Вы можете посмотреть свои фотографии в подробном окне и выбрать их все или определенные фотографии, которые вы хотите перенести.

Новые статьи:  Как пользоваться Snapchat на iPhone

Передача успеха

Шаг 3 Перенос фотографий по своему желанию

В верхней части окна есть несколько вариантов. Если вы хотите перенести выбранные фотографии на свой ПК, нажмите кнопку «Экспорт на ПК». Чтобы синхронизировать фотографии с iPhone на другое устройство iOS, подключите целевое устройство к компьютеру и выберите «Экспорт на устройство». Кнопка Добавить используется для передачи данных с ПК на iPhone.

Заключение

На компьютерах людей установлено множество программ и приложений, в том числе iTunes. Как и другие программы, вы можете столкнуться с различными проблемами, например, iTunes не открывается. Если это произойдет с вашим компьютером, вы можете следовать нашим пошаговым инструкциям, чтобы решить эту проблему.

Кроме того, мы также поделились лучшей альтернативой iTunes, Aiseesoft MobieSync. Мы надеемся, что наши предложения будут полезны для вас.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.5 / 5 (на основе голосов 50)

12 октября 2018 09:00 / Автор: Эндрю Миллер в Советы iTunes

Более Чтение

Значок Disqus

Оставьте свой комментарий и присоединяйтесь к нашему обсуждению

Главная Советы iTunes iTunes не открывается

Aiseesoft

Авторские права © 2023 Aiseesoft Studio. Все права защищены.

Что делать, если ITunes не работает

После обновления перестал работать ITunes на компьютере? Мы нашли 9 причин, по которым он может не запускаться. Устранить проблему можно за 3 минуты.

Автор: Что делать, если.
Дата публикации: 21-03-2019

Большая красивая картинка

39192
9 min

Любой владелец «яблочного» телефона сталкивается с использованием ITunes для закачки музыки и другой медийки на устройство. Программа становится буквально незаменимой, для полноценной работы гаджета. В отличие от телефона на «Android» в IPhone нельзя вставить провод и перекачать файлы. Всё сложнее. Это кстати не только недостаток, есть весомые преимущества монополизации, например безопасность. Но сейчас не об этом. Сегодня мы расскажем, что делать, если не запускается ITunes, какие ошибки он может выдавать и как устранить неполадки.

Навигация

Причин, по которым «Айтюнс» перестал работать, может быть, огромное множество, они связаны с самой программой, с операционной системой компьютера или ноутбука или же очередным апдейтом.

6 способов, которые устранят проблему

Если приложение не даёт конкретной ошибки, а просто игнорирует запуск, вероятнее всего проблема в совместимости с операционной системой. Чтобы устранить неполадку нужно сделать следующее:

Меняем разрешение экрана

Как ни странно, но это действительно работает. А поскольку сменить разрешение экрана очень быстро и легко, начнём именно с этого способа.

Для разных ОС порядок действия для смены разрешения разный, ниже инструкции для разных версий «Windows» и Mac OS, выбирайте нужную и действуйте.

Для Windows 7

Чтобы изменить параметры экрана на Windows 7 и всех предыдущих версиях нажимаем на рабочем столе правой кнопкой мыши, выбираем пункт «Разрешение экрана», в появившемся окне выбираем максимально доступное и жмём «Применить» и «Ок».

Инструкция по смене разрешения на Windows 7

Если всё успешно сохранено, пробуем запустить ITunes, сейчас он должен заработать.

Для Windows 8

Для Windows 8 и 10 набор действий немного иной, из-за более продуманной персонализации системы, но начало тоже. На рабочем столе нажимаем ПКМ, выбираем «Параметры экрана», в открывшемся окне нужно выбрать «Дополнительные параметры экрана», затем, в поле «Разрешение» выбрать максимально доступное для вашего экрана, жмём «Применить» и пробуем запустить заново.

Инструкция по смене разрешения на Windows 8 и 10

Для MAC-OS

В яблочных компьютерах смена разрешения отличается кардинально. Для начала нужно зайти в «Системные настройки» и выбрать пункт «Монитор», далее в разделе «Масштабирование» поменяйте вид отображения.

Инструкция по смене разрешения на Маке

Выполнив всё по шагам нужно проверить, запускается ли «Айтюнс» теперь. Если нет, идём дальше.

Полная переустановка ITunes

Ещё одной причиной неработающего софта может быть его некорректная установка или использование устаревшей версии. Обе проблемы решаются удалением утилиты и её установкой заново.

Чтобы удалить ITunes с компьютера необходимо в меню «Пуск» выбрать «Панель управления», затем «Программы и компоненты».

Панель управления

Более крутой способ попасть в этот раздел, это в строке «Выполнить» ввести команду appwiz.cpl.

В появившемся списке установленных программ ищем утилиту от Apple Inc., выделяем и удаляем её с помощью ПКМ . Завершив процедуру удаления нужно скачать последнюю версию с официального ресурса и установить её.

Сделали? Проверяем, всё ли работает.

Очистка папки QuickTime

При установке и удалении различных утилит, они навсегда оставляют свой след в системе вашего компьютера. Некоторые из этих «остатков» могут конфликтовать с ITunes, из-за чего последний перестанет запускаться. Одна из таких программ, плеер для просмотра видео QuickTime. Она содержит в себе множество кодеков и плагинов для показа видео, они и могут стать причиной конфликта с «Айтюнсом».

Решение простое, нужно удалить плеер «с концами». Для этого переходим по адресу C:\Windows\System32 через «Мой компьютер» и ищем папку «QuickTime», если она есть, удаляем всё её содержимое и перезапускаем компьютер.

Повреждённые файлы

Обычно такая проблема возникает после обновления ITunes, обнаружить её легко: она присутствует в диспетчере задач, но при этом окно не открывается.

Устранить проблему можно за 4 шага: нужно избавиться от повреждённых файлов. Для этого нужно сделать видимыми все скрытые папки.

  • Нажимаем комбинацию из клавиш «Win+E», перед нами «Мой компьютер». Нажав один раз на «ALT» появится «панель управления». В появившемся списке выберите «Сервис»«Параметры папок», во вкладке «Вид» ищем пункт «Скрытые файлы и папки» и меняем переключатель на «Показывать скрытые файлы, папки, диски».
  • Теперь нужно попасть в папку программы, расположена она по адресу C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info
  • В появившемся списке выбираем только 2 файла: «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd» и удаляем их.
  • Перезагружаем компьютер.
Новые статьи:  Популярные ошибки iTunes

Следуйте этой инструкции только в случае, если «Айтюнс» перестал работать после обновления приложения, и он отображается в «Диспетчере задач».

Обновление программы

В некоторых случаях ITunes может не запускаться из-за очень старой установленной версии, так, например, установив его на Windows Vista или более старые 32-разрядные системы, «Айтюнс» работать не будет.

Дело в том, что Apple прекратили поддержку обновлений для этих систем, собственно как и Microsoft и чтобы устранить неполадку, нужно скачать обновлённую версию с «яблочного» сайта. Ссылка на скачивание была во втором способе.

Почистите компьютер от вирусов

Вирусы, это одна из самых редких причин, по которым ITunes не работать, однако её нельзя исключать. Чтобы почистить компьютер от вредоносного ПО , откройте установленный на него антивирус, и запустите проверку.

Если антивируса на компьютере нет, рекомендуем установить бесплатную версию Dr. Web. Он прекрасно лечит найденные вирусы, а если такой возможности нет, надёжно прячет их в карантин.

Очистка от вирусов Dr.Web

Ещё одним несомненным преимуществом является простота. Его не нужно устанавливать как другие антивирусы, а достаточно запустить от имени администратора и провести проверку.

Помимо общих проблем с запуском, которые мы разобрали, ITunes иногда облегчает поиск проблемы, конкретизируя ошибку. Далее мы будем разбирать каждую из них.

Ошибка Error 7 (Windows error 998)

Если при запуске вы увидели эту ошибку, означать она может только одно – неполная версия системного компонента Microsoft.NET Framework или его полное отсутствие. Чтобы установить недостающий элемент переходим по ссылке и скачиваем утилиту. После установки перезагружаем систему и проверяем «Айтюнс».

Ошибка Error 7 (Windows error 998)

Ошибка «api ms win crt runtime»

При запуске некоторых приложений, в том числе и ITunes система может сообщить, что запуск программы невозможен из-за отсутствия «api-ms-win-crt-runtime». Коротко разберём, что это такое и почему система пишет о нехватке файла.

Ошибка «api ms win crt runtime»

Файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll является необходимой частью для работы всех приложений на компьютере, он позволяет коду корректно воспроизводиться в системе. Дело в том, что язык, на котором созданы программы, и язык который понимает система, отличаются, и чтобы избежать конфликтов был придуман такой вот «переводчик». Если файл отсутствует, система и программа не могут понять друг друга вследствие чего, Windows пишет нам об ошибке с файлом api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

Решение: Способ первый

Чтобы система скачала себе этот файл, можно пойти путём обновления всего интерпретатора Microsoft Visual C++. Скачать его можно с официального сайта.

По завершению перезагрузите компьютер и запустите ITunes.

Решение: Способ второй

Если желания скачивать целую виртуальную среду, ради одного файла нет, можно обойтись установкой обновления, в которое был добавлен необходимый компонент. А именно в обновлении KB2999226.

Также этот файл можно скачать через «Центр обновлений Windows».

Ошибка 0xc000007b при запуске ITunes

В недавнем времени Apple выпустили глобальное обновление своей разработки, в результате которого у многих пользователей возникла ошибка 0xc000007b при запуске приложения. Но на этот раз устранение проблемы легло на плечи пользователей, так как всё это сделано с целью безопасности.

Ошибка 0xc000007b при запуске ITunes

С каждым новым апдейтом Microsoft старается усовершенствовать систему безопасности своей ПО и теперь, при запуске или установке программ, проверяется множество файлов, библиотек и даже цифровая подпись. При обнаружении малейшего несоответствия мы сразу видим ошибку запуска, которые чаще всего связаны с библиотеками:

  • Список проблемных файлов в System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
  • Список проблемных библиотек в System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Итак, прежде чем начать исправлять ошибку 0xc000007b советуем опробовать самые банальные способы обхода:

  • Запустить ITunes от имени администратора;
  • Отключить антивирус;
  • Выбрать совместимость с другой версией Windows.

Не помогло? Тогда исправляем ошибку долгим и сложным способом.

  1. Скачайте DirectX;
  2. Откройте папку SysWOW64 или System32 (в зависимости от системы) и найдите в них файлы d3dx.dll и d3dx11_43.dll, затем выделите их и все файлы между ними и скопируйте в любую папку, чтобы иметь возможность их восстановить. А из системной папки – удалите;
  3. Установите ранее скаченную программу DirectX и перезагрузите компьютер;
  4. Включив его вновь, нужно проверить целостность файлов с помощью командной строки. Вызвать её можно комбинацией клавиш «Win+ и написав команду sfc /scannow
  5. По окончанию пробуем запустить ITunes.

Вывод

Многие проблемы связанные запуском ITunes возникают после выхода нового обновления, что означает несоответствие вашей системы новым требования программы, либо после установки, что значит, что была допущена ошибка. И без того «вредная» утилита может часто конфликтовать с другими, уже установленными на компьютере утилитами. Результатом таких конфликтов будет не только некорректная работа софта, но и, например, она попросту перестанет восстанавливать IPhone.

Действуя по инструкциям, которые описаны в этой статье, вы запросто устраните большую часть проблем с программой и продолжите полноценно пользоваться приятным софтом «Apple».


Оставьте комментарий