Невозможно установить безопасное соединение в Яндекс Браузере — как исправить
Сравнительно распространенная ошибка в Яндекс Браузере при открытии сайтов — сообщение «Невозможно установить безопасное соединение» и информация о том, что злоумышленники могут попытаться похитить ваши данные с сайта. Код ошибки может быть разным:
- ERR_CERT_DATE_INVALID
- ERR_CERT_INVALID
- ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- ERR_CERT_REVOKED
- ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN
- Причины ошибки установки безопасного соединения в Яндекс Браузере, простые способы исправления
- Дополнительные методы решения проблемы
- Видео инструкция
Причины ошибки безопасного соединения в Яндекс Браузере и способы их исправить
Почти все коды ошибок, указанные выше, и соответствующая информация о невозможности установить безопасное соединение говорят о том, что при попытке зашифрованного подключения (HTTPS/SSL) к сайту, который вы открываете в браузере, им были обнаружены проблемы с сертификатом шифрования. А при наличии таких проблем есть риск, что «злоумышленники могут попытаться похитить ваши данные», речь идет о данных, которые вы вводите на этих сайтах.
Во многих случаях это объясняется просто:
- Если об ошибке сообщает только какой-то конкретный сайт, причем с разных устройств (например, и на компьютере и на телефоне) и в разных сетях (по Wi-Fi, кабелю, при мобильном подключении), то наиболее вероятно, что ошибка сертификата возникла со стороны этого сайта: вам остается лишь дождаться, когда её исправят.
- Если код ошибки ERR_CERT_DATE_INVALID, а ошибка возникает на многих сайтах, возможно на вашем компьютере или смартфоне установлены неверные дата и время или часовой пояс: просто исправьте их на корректные и ошибка с большой вероятностью пропадет.
- При коде ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID и использовании подключения по чужой сети (например, по Wi-Fi в транспорте, в общественном месте) или при использовании VPN и прокси, лучше не открывать через такие сети никакие сайты, где вы вводите какие-то данные (пароли, сообщения, номера карт и подобные), поскольку указанное сочетание может говорить о MITM-атаке и подмене сертификата. Если перед появлением проблемы вы устанавливали или настраивали что-то, связанное с VPN, прокси или «ускорением Интернета», лучше удалить эти программы или расширения. Для проверки, хотя она и не дает гарантии, можно перейти на сайт https://mitm.watch/ — если он сообщит «No MITM» на зеленом фоне — угроза не обнаружена, иначе — есть повод беспокоиться.
- Проверьте, возникает ли ошибка в режиме «Инкогнито» в браузере (можно открыть в меню или, на компьютере — сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N). Если в режиме инкогнито всё в порядке, возможно поможет сброс настроек браузера или отключение недавно установленных дополнений (расширений). Для сброса настроек в Яндекс браузере на компьютере зайдите в Меню — Настройки и внизу системных настроек нажать «Сбросить все настройки» (учитывайте, что если ваши закладки не синхронизированы, а пароли вы не помните, при сбросе вы их можете потерять). Для сброса настроек на Android достаточно удалить кэш и данные в Настройки — Приложения — Яндекс Браузер.
- Если ошибка возникает на телефоне по Wi-Fi, но не появляется при 3G/4G подключении или наоборот, то проблема может крыться в настройках роутера или со стороны провайдера (оператора связи).
Дополнительные возможные причины проблемы и способы решения
Если предыдущие пункты не помогли разобраться с невозможностью установить безопасное соединение в Яндекс Браузере, обратите внимание на следующие моменты (некоторые из указанных шагов наглядно показаны в видео ниже):
- Попробуйте отключить ваш антивирус (особенно все функции защиты сети) или файрволл. Если в браузере есть антивирусные расширения тоже отключите их. Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это оказалось решением, возможно, сбои в защите трафика SSL/HTTPS в вашем защитном ПО.
- Попробуйте вручную задать DNS для Интернет-подключения: нажмите на клавиатуре клавиши Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter, откройте свойства вашего Интернет-подключения (правый клик мышью по соединению — свойства), выберите «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» или «IP версии 4», нажмите «Свойства», укажите адреса DNS-серверов 8.8.8.8 и 8.8.4.4, примените настройки, а затем используйте команду ipconfig /flushdns в командной строке (подробнее — Как очистить кэш DNS) и проверьте, изменилось ли поведение Яндекс Браузера.
- Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом Windows. В Windows 10 это можно сделать как в этой инструкции, а в Windows 7 и 8.1 через правый клик по значку соединения в области уведомлений. Слева нажмите «изменить дополнительные параметры общего доступа», а затем отключите сетевое обнаружение и общий доступ для текущего профиля сети. В разделе «Все сети» включите 128-битное шифрование и «Включить общий доступ с парольной защитой».
- Отключите прокси-серверы в Windows, подробно об этом: Как отключить прокси-сервер в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
- На Android при использовании Wi-Fi сети также можно попробовать вручную настроить DNS в дополнительных настройках параметров подключения.
- Попробуйте использовать специальные средства удаления вредоносных программ (рекомендую AdwCleaner) и проверить файл hosts. А лучше всего — использовать 7-й пункт из этой инструкции в AdwCleaner.
- В случае Windows 10 попробуйте сбросить сетевые настройки.
- Если проблема происходит в корпоративной сети при доступе к какому-то внутреннему сайту, сообщите о ней системному администратору.
Почему невозможно установить безопасное соединение — видео инструкция
Если же ни один из вариантов не помог исправить «Невозможно установить безопасное соединение» в Яндекс Браузере, опишите проблему в комментариях со всеми деталями, я постараюсь подсказать решение проблемы.
А вдруг и это будет интересно:
- Лучшие бесплатные программы для Windows
- Syncthing — синхронизация файлов Windows, Linux, MacOS и Android
- Память встроенной видеокарты Intel HD или Iris Xe, AMD Radeon — как посмотреть, увеличить или уменьшить
- Файл открыт в System при удалении файла — как исправить?
- Как открыть порты в Windows и посмотреть список открытых портов
- Как добавить путь в переменную среды PATH в Windows
- Windows 11
- Windows 10
- Android
- Загрузочная флешка
- Лечение вирусов
- Восстановление данных
- Установка с флешки
- Настройка роутера
- Всё про Windows
- В контакте
- Одноклассники
-
Дмитрий 30.03.2020 в 16:52
- Dmitry 31.03.2020 в 11:30
- Dmitry 08.04.2020 в 13:51
Устранение ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» в браузере
В популярных веб-обозревателях реализована возможность игнорирования угрозы с принудительным переходом на проблемный ресурс. Для её использования на странице с ошибкой воспользуйтесь пунктом «Дополнительные» (в других программах может называться «Подробности» или «Дополнительно»).
Далее кликните по ссылке «Перейти на *адрес сайта*».
Данный метод эффективен, но небезопасен – при таком режиме работы не гарантируется сохранность пользовательских данных, вводимых на сайте.
Способ 2: Отключение дополнений
Нередко загрузке того или иного ресурса может мешать одно из дополнений браузера, например, блокировщик рекламы или усилитель приватности. В диагностических целях попробуйте запустить программу с отключёнными плагинами и проверьте, как себя ведёт страница.
Если выяснится, что в таком режиме всё открывается нормально, включайте аддоны по одному, и найдите таким образом виновника проблемы. В дальнейшем для посещения выдающего ошибку веб-ресурса просто отключайте мешающий плагин.
Способ 3: Очистка cookie
Также рассматриваемый сбой может появляться из-за ошибок с файлами куки, например, если в них записалось неверное значение, которое не совпадает с аналогичным числом данных сайта, что браузером расценивается как нарушение безопасности. В такой ситуации поможет очистка cookie – инструкции по выполнению этой процедуры для популярных приложений этой категории находится по ссылкам далее.
Способ 4: Отключение проверки подлинности
Если ни одно из приведённых выше решений не помогло, но зайти на ресурс критически важно, должна помочь деактивация режима проверки – большинство современных веб-обозревателей поддерживают такую возможность. Стоит отметить, что эти действия значительно ухудшат безопасность, поэтому пользоваться ними нужно только в самом крайнем случае. Алгоритм выполнения покажем на примере Google Chrome.
- Запустите программу, затем кликните по кнопке вызова главного меню.
В нём выберите пункт «Настройки». - В настройках браузера перейдите к блоку «Конфиденциальность и безопасность», где кликните по опции «Безопасность».
- Прокрутите страницу в самый низ и щёлкните по ссылке «Настроить сертификаты».
В нём выберите пункт «Настройки». 
Пролистайте перечень и таким же образом выключите опцию «Доверенный DNS-сервер», после чего нажмите «ОК». 
Способ 5: Изменение DNS
Изредка причина проблемы кроется в сбойном или неподходящем DNS-сервере – возможно, сертификаты безопасности устарели именно на нём. Исправить это можно установкой публичных адресов Google как в системных параметрах, так и в настройках роутера – оба метода рассмотрены одним из наших авторов в статье далее.
Устранение ошибки «Не удалось наладить безопасное соединение» в Яндекс.Музыке
Если рассматриваемая в рамках инструкции проблема возникает в Яндекс.Браузере или другом обозревателе, в некоторых случаях причиной могут выступать неправильные настройки или повреждения программы. Наверняка в этом можно убедиться только при возникновении указанного сообщения на других сайтах, тогда как намеренно вызвать ошибку не получится.
В качестве решения можно произвести принудительный переход на сайт Яндекс.Музыки с помощью ссылки «Сделать исключение для этого сайта» в окне «Подробности». Добиться полной пропажи сообщения при этом можете путем изменение протокола в адресной строке браузера, а также отключением блокировщиков рекламы и антивируса.
Кроме указанного, обязательно проверяйте адрес веб-сайта сервиса, так как чаще всего ошибка возникает из-за перехода на сторонние вредоносные ресурсы, имеющие похожее доменное имя. На сегодняшний день Яндекс.Музыка доступна только по представленной выше ссылке.
Способ 2: Устранение общих неполадок
На сайте и в официальном мобильном приложении рассматриваемого сервиса иногда возникают общие неполадки, в связи с которыми может отображаться сообщение «Не удалось наладить безопасное соединение». Первым делом следует посетить один из сторонних сервисов, собирающих информацию о сбоях и предоставляющих соответствующую статистику.
При использовании одной из мобильных платформ или настольного приложения желательно установить последние доступные обновления. Также в некоторых случаях может помочь полное удаление и повторная установка клиента со страницы в магазине, будь то Google Play Маркет или App Store.
Способ 3: Отключение VPN и прокси
Несмотря на высокую надежность многих VPN и прокси, при их использовании в некоторых случаях Яндекс.Музыка может блокировать доступ из-за IP-адреса. Единственным решением в таком случае станет деактивация или полное удаление соответствующих программ или расширений, как указано в других инструкциях.
Важно учитывать, что использование VPN может быть не только причиной возникновения рассматриваемых неполадок, но и способом решения, хотя и в редких случаях. По этой причине можете попробовать заменить средство подмены местоположения или по возможности выбрать другой сервер.
Способ 4: Обновление или замена устройства
Официальный клиент Яндекс.Музыки для мобильных устройств в настоящее время активно развивается, но при этом делает основной упор на совместимости с актуальными версиями операционных систем. В связи с этим, если вами используется смартфон на довольно старом Android или iOS, приложение под которое давно не обновлялось, вполне может возникнуть рассматриваемая ошибка.
Решением может стать установка свежей версии операционной системы через соответствующий раздел в системных «Настройках», как было нами описано в других инструкциях на сайте. В случае с отдельными устройствами, что особенно актуально для Android, можно произвести принудительное обновление через компьютер.
При отсутствии возможности установки свежих обновлений, к сожалению, придется обзавестись новым устройством или использовать другие версии сервиса. В частности, на смартфоне можно посетить адаптированный под мобильные устройства веб-сайт и при желании даже разместить иконку на домашнем экране, создающую видимость клиента, однако многие уникальные функции будут недоступны.
Обращение в службу поддержки
Служба поддержки Яндекс.Музыки способна помочь с решением возникающей проблемы, если сообщение продолжает возникать после выполнения всех описанных в инструкции действий. Чтобы создать обращение, следует перейти по указанной ниже ссылке и из списка в нижней части экрана выбрать «Проблема в работе сервиса».
Какой бы из дочерних вариантов не был выбран, в результате появится кнопка «Чат с поддержкой», при нажатии которой можно оставить сообщение с описанием ситуации. Время ответа может сильно меняться в зависимости от загруженности службы поддержки, тогда как содержание напрямую зависит от количества предоставленной вами информации о проблеме.