Ошибка 0xc000021a в Windows 10 — как исправить

Проверка ошибок 0xC000021A: WINLOGON_FATAL_ERROR

WINLOGON_FATAL_ERROR проверка ошибок имеет значение 0xC000021A. Это означает, что процесс Winlogon неожиданно завершил работу.

Этот раздел предназначен для программистов. Если вы являетесь клиентом, который получил синий код ошибки экрана при использовании компьютера, см. статью Устранение ошибок на синем экране.

Параметры WINLOGON_FATAL_ERROR

Строка, идентифицирующая проблему

Причина

Эта ошибка возникает, когда подсистема пользовательского режима, например WinLogon или клиентский сервер Run-Time подсистемой (CSRSS), была неустранимо скомпрометирована, и безопасность больше не может быть гарантирована. В ответ операционная система переключается в режим ядра. Microsoft Windows не может выполняться без WinLogon или CSRSS. Таким образом, это один из нескольких случаев, когда сбой службы пользовательского режима может завершить работу системы.

Эта ошибка также может быть вызвана несовпадением системных файлов. Это несоответствие может произойти, если жесткий диск был восстановлен из резервной копии. Некоторые программы резервного копирования могут пропустить восстановление системных файлов, которые они определяют.

Решение

Запуск отладчика ядра в этой ситуации может оказаться нецелесообразным, так как в процессе пользовательского режима произошла ошибка.

Устранение ошибки в драйвере устройства пользовательского режима, системной службе или приложении стороннего производителя

Так как проверка ошибок 0xC000021A происходит в процессе пользовательского режима, наиболее распространенными называются сторонние приложения. Если ошибка произошла после установки нового или обновленного драйвера устройства, системной службы или стороннего приложения, необходимо удалить или отключить новое программное обеспечение, чтобы изолировать причину. Обратитесь к изготовителю программного обеспечения о возможном обновлении.

Устранение проблемы с несоответствующим системным файлом

Если вы недавно восстановили жесткий диск из резервной копии, проверьте наличие обновленной версии программы резервного копирования и восстановления, доступной производителю.

• Просмотрите последние установленные приложения. Для этого перейдите в раздел «удаление или изменение программы» на панели управления и отсортируйте установленные приложения по дате установки.
• проверьте системный журнал в Просмотр событий на наличие дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызвавшие ошибку. дополнительные сведения см. в разделе Open Просмотр событий. Ищите критические ошибки в системном журнале, которые появились примерно в то же время, что и «синий экран».
• проверьте системный журнал в Просмотр событий на наличие дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызвавшие ошибку. Ищите критические ошибки в системном журнале, которые появились примерно в то же время, что и «синий экран».

Комментарии

• Средство проверки системных файлов используется для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов. средство проверки системных файлов — это служебная программа в Windows, которая позволяет пользователям проверять наличие повреждений в Windows системных файлах и восстанавливать поврежденные файлы. Используйте следующую команду, чтобы запустить средство проверки системных файлов (SFC.exe).

SFC /scannow 

использование режима Сейф

рекомендуется использовать режим Сейф, чтобы изолировать элементы для устранения неполадок и при необходимости использовать Windows. при использовании режима Сейф в процессе Windows запуска загружается только минимальное число необходимых драйверов и системных служб.

чтобы перейти в режим Сейф, используйте Update и Security в Параметры. Выберите Восстановление>Расширенный Запуск , чтобы выполнить загрузку в режиме обслуживания. в появившемся меню выберите пункт устранение неполадок> сдополнительными параметрами>запуск Параметры>перезапустить. после Windows перезапустится и отобразится экран Startup Параметры , выберите вариант 4, 5 или 6 для загрузки в режиме Сейф.

Сейф режим также может быть доступен при нажатии клавиши-функции при загрузке, например F8. Конкретные варианты запуска см. в сведениях от изготовителя компьютера.

Ошибка 0xc000021a в Windows 10 — как исправить

Одна из распространенных ошибок в Windows 10 — синий экран «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с указанием кода остановки 0xc000021a. Ошибка может возникнуть после установки обновлений, при попытке восстановить систему с использованием точек восстановления, иногда — в результате обновления драйверов, установки некоторых специфичных программ или твиков системы, влияющих на системные файлы.

В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку 0xc000021a в Windows 10 в зависимости от ситуации. С большой вероятностью один из способов поможет сравнительно легко решить проблему.

Восстановление системы при коде остановки 0xc000021a

Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.

После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».

По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».

Отключение проверки цифровой подписи драйверов

Первый из способов, который срабатывает в тех случаях, когда вы столкнулись с кодом остановки 0xc000021a — временно отключить проверку цифровой подписи драйверов. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ошибка возникла после установки обновлений (в том числе драйверов), при восстановлении из точки восстановления, а также после установки некоторых программ.

Порядок действий будет следующим:

1. На первом экране среды восстановления (как попасть в неё рассматривалось выше) выберите «Поиск и устранение неисправностей».
2. Затем перейдите в раздел «Дополнительные параметры», нажмите «Параметры загрузки» а затем кнопку «Перезагрузить».
3. Компьютер перезагрузится, а затем вы увидите экран с параметрами загрузки. Нажмите клавишу F7 (на некоторых ноутбуках — Fn+F7) для того, чтобы загрузить Windows 10 с отключенной проверкой подписи драйверов.
4. Если загрузка в этот раз пройдет успешно, дождитесь окончательной загрузки Windows 10 и, если она будет завершать установку обновлений или какого-либо ПО, разрешите системе выполнить это.
5. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, если это наш случай — в этот раз компьютер загрузится без ошибок.
6. Если с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов компьютер загружается, а последующая обычная перезагрузка не работает — попробуйте откатить драйверы (если вы выполняли их обновление перед появлением проблемы) или удалить недавно установленные антивирусы и сторонние программы, особенно те из них, которые устанавливают драйверы виртуальных устройств на компьютере.

Восстановление целостности системных файлов при ошибке 0xc000021a

Эта же ошибка бывает вызвана повреждением важных системных файлов Windows 10: в частности, если повредить или удалить файлы csrss.exe или winlogon.exe, вы получите именно этот код остановки.

Решение будет следующим:

1. В среде восстановления перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
2. В запустившейся командной строке используйте команду

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

Простой ввод sfc /scannow в среде восстановления не сработает, подробнее об этом в материале Восстановление целостности системных файлов Windows 10.

Если всё получилось, закройте командную строку и перезагрузите компьютер: в сценарии, когда причина была в измененных или поврежденных системных файлах, синий экран 0xc000021a появиться не должен.

Точки восстановления и удаление обновлений

Если два предыдущих метода не помогли в исправлении ошибки, обратите внимание на еще два пункта «Дополнительных параметров» среды восстановления:

• Восстановление системы — восстановление Windows с помощью точки восстановления. При наличии точек восстановления, попробуйте использовать этот пункт, даже в том случае, если сама ошибка начала появляться именно после использования точек восстановления, но из интерфейса Windows
• Удалить обновления — с помощью этого пункта вы можете удалить недавно установленные обновления Windows 10, которые могли послужить причиной появления ошибки.

Если же ничего из этого не помогло, могу предложить либо попробовать вручную восстановить реестр Windows 10 (к сожалению, в последних версиях системы затруднительно — они не хранят автоматическую резервную копию реестра) или восстановить систему к первоначальному состоянию (в том числе и с сохранением данных).

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Syncthing — синхронизация файлов Windows, Linux, MacOS и Android
• Память встроенной видеокарты Intel HD или Iris Xe, AMD Radeon — как посмотреть, увеличить или уменьшить
• Файл открыт в System при удалении файла — как исправить?
• Как открыть порты в Windows и посмотреть список открытых портов
• Как добавить путь в переменную среды PATH в Windows

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Исмаил 22.04.2022 в 17:10

• Dmitry 23.04.2022 в 09:55

Исправление ошибки «STOP c000021a»

С этой ошибкой вы можете столкнуться при включении компьютера или при попытке восстановить систему со съемного носителя. После появления окна с уведомлением о сбое, процесс прерывается, и работать с ПК дальше невозможно. Далее мы расскажем вам, как быть с этой проблемой и откуда она берётся.

Методы исправления ошибки STOP c000021a.

Причины ошибки

Ошибка STOP c000021a характерна для всех модификаций Windows: ХР, 7, 8, 10. Спровоцировать подобное может следующее:

1. Нарушения в записях реестра (вспомните, не меняли ли вы что-нибудь там накануне).
2. Повреждение винчестера или временный сбой в его работе.
3. Установка свежей версии антивируса.
4. Установка приложений, несовместимых с ОС вашей модификации.
5. Неправильное завершение работы ПК: выключение во время обновления ОС, перебой с электроэнергией и т. п.

Внезапное появление синего экрана вместо стандартного лейбла Windows способно напугать любого пользователя, однако, ошибка вовсе не фатальна, вопреки высвечивающемуся сообщению «Fatal system error». Ее можно исправить несколькими способами, но для этого потребуется загрузочная флешка (или диск) с образом Windows, чтобы получить доступ к функциям управления ПК.

Исправляем ошибку «Fatal system error»

Ошибка STOP с кодом c000021a устраняется следующими способами:

1. Простой перезагрузкой с выбором «Download last known good configuration» (для этого при включении нажмите несколько раз F8).
2. Сканированием и восстановлением важных функций системы с помощью специальной команды в Command line.
3. Восстановлением системы с загрузочного диска с добором цельных файлов с образа и заменой ими поврежденных.

С первым пунктом все понятно: если вам улыбнется удача, то система откатится к последней успешной загрузке сама по себе, но это происходит нечасто. Начнем подробное описание процесса исправления Fatal system error со второго способа:

1. Вставьте загрузочную флешку с Windows и выберите в меню последнюю опцию Command line. Автоматизированные варианты восстановления отнимут у вас время, но не решат проблему.
2. В Command line впишите: chkdsk c: /r (вместо С у вас может быть другая буква, если системный раздел носит иное название.
3. Кликните «Интер» и дождитесь сообщения о завершении действия.
4. Далее в Command line нужно вписать: sfc/scannow. Эта команда запустит полную проверку ОС с выявлением и исправлением ошибок. Такое мероприятие может занять не один час, периодически процентные показатели проведенной работы останавливаются на 10-15 мин – это нормально, так и должно быть. Не выключайте компьютер, пока не появится сообщение о завершении.
5. Теперь перезапустите систему и убедитесь, что ошибка исчезла.

Если Fatal error никуда не делась, то вот еще вариант, как можно исправить положение:

1. Загрузитесь с флешки и зайдите на диск С (может называться по-другому).
2. Найдите папку RegBack (с помощью «Поиска» будет удобнее, но вообще она находится в разделе config, который, в свою очередь, располагается в System32).
3. Вынесете все элементы из нее в config.
4. А если папка RegBack пуста, то наоборот, из config нужно перенести в нее элементы: default, sam, security, software, system.
5. Перезапустите ПК.
6. Не пугайтесь, когда увидите приветственное сообщение Windows, словно вы установили ее заново – это еще не все настройки, которые мы применим.
7. Откройте «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Центр поддержки» и выберите «Восстановление системы».
8. Припомните день, когда компьютер запускался без проблем, и найдите соответствующую точку восстановления.
9. Таким образом, все ваши предустановки вернутся, и можно будет спокойно продолжать работу за ПК.

Также попробуйте следующее:

1. Подключите флешку к другому ПК с исправной Windows.
2. Зайдите на диск С в папку с названием Windows, где хранится вложение System
3. Скопируйте на флешку следующие элементы: Winlogon.exe, Csrss.exe, smss.exe.
4. Теперь загрузитесь с флешки на повреждённом ПК и перекиньте скопированные файлы в аналогичную папку – таким образом вы замените поврежденные элементы нормальными.

Заключение

В заключение скажем несколько слов о том, что делать, если неисправность с кодом ошибки c000021a появилась во время запуска ОС с загрузочного носителя:

1. Проверьте качество загрузочной записи: попробуйте скачать образ диска с другого сайта или записать его самостоятельно, внимательно следуя подсказкам программы.
2. Замените программу для записи дисков – некоторые из них часто «забывают» включить в дистрибутив критически важные файлы.
3. Проверьте исправность самой флешки/диска. Для создания загрузочной записи требуется правильно отформатировать её – убедитесь, что это так.