Сообщение об ошибке: Ошибка 720: нет PPP настроенных протоколов управления
При попытке подключиться к Интернету с помощью подключения удаленного доступа, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
- Ошибка 720: Нет настроенных протоколов управления PPP
- Ошибка 720: Удаленного доступа не удалось согласовать совместимый набор сетевых протоколов, заданный в параметрах типа сервера. Проверьте конфигурацию сети в панели управления и повторите попытку подключения
Причина
Это может произойти, если протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.
Решение
Способы устранения повреждения TCP/IP
- Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
- Выберите TCP/IP, к которому привязан к адаптеру удаленного доступа и нажмите кнопку Удалить.
- Удаляет клиент для сетей Microsoft и протокол TCP/IP (Если этот компонент был установлен). Нажмите кнопку ОК.
- Перезагрузите компьютер.
- Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
- Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.
- В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .
- Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.
Способы решения отсутствует TCP/IP
- Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
- Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.
- В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .
- Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения по этой теме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Список кодов ошибок служба Удаленного доступа удаленного доступа 163111
Обзор клиента удаленного доступа, проверки подлинности, 232511 с помощью TCP/IP, IPX/SPX
Ошибка 720. Не удается подключиться к VPN-подключению при попытке установить VPN-подключение
В этой статье описывается, как устранить ошибку 720, которая возникает при попытке установить VPN-подключение.
Симптомы
При попытке установить VPN-подключение вы получаете следующее сообщение об ошибке:
Не удалось установить подключение к удаленному компьютеру. Может потребоваться изменить параметры сети для этого подключения.
Кроме того, идентификатор события RasClient 20227 (который упоминает ошибку 720) записывается в журнал приложений:
Log Name: Application Source: Ras Client Event ID: 20227 Description: The user dialed a connection named VPN Connection which has failed. The error code returned on failure is 720. Устранение неполадок на стороне сервера
На стороне сервера проверьте, возникают ли какие-либо из следующих проблем:
- Статический пул IP-адресов исчерпан.
- DHCP-сервер для RRAS недоступен или его область исчерпана.
- Не удается назначить статический IP-адрес, настроенный в свойствах пользователя Active Directory.
Получение привязки сетевого адаптера на клиенте
Ошибка 720: ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED обычно возникает, если адаптер мини-портов глобальной сети (IP) не привязан правильно на компьютере. Это верно, даже если адаптер мини-портов глобальной сети (IP) может выглядеть как работоспособный при проверке узла сетевых адаптеров в диспетчер устройств.
Существует несколько сценариев, которые могут вызвать эту ошибку. Чтобы устранить ошибку, начните с проверки связанного драйвера мини-портов глобальной сети (IP):
- Откройте окно с Windows PowerShell с повышенными привилегиями.
- Выполните следующую команду и найдите значение имени интерфейса WAN Miniport (IP ).
Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object
Get-NetAdapterBinding -Name "" -IncludeHidden -AllBindings На основе выходных данных выберите соответствующий сценарий устранения неполадок из следующих параметров и выполните указанные ниже действия.
Сценарий 1. Отключен драйвер ARP для IP-адресов удаленного доступа
Если вы видите, ms_wanarp отключен (как показано в следующем примере выходных данных), повторно включите его, выполнив предоставленную команду.
Name DisplayName ComponentID Enabled ---- ----------- ----------- ------- QoS Packet Schedular ms_pacer True Remote Access IP ARP Driver ms_wanarp False <<<<< ★ WFP Native MAC Layer LightWeight ms_wfplwf_lower True Выполните следующую команду:
Enable-NetAdapterBinding -Name "" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp Сценарий 2. Привязан сторонний драйвер фильтра
Если вы видите, что драйвер фильтра стороннего производителя привязан (как показано в следующем примере выходных данных), отключите его, выполнив предоставленную команду.
Name DisplayName ComponentID Enabled ---- ----------- ----------- ------- QoS Packet Schedular ms_pacer True Remote Access IP ARP Driver ms_wanarp True True <<<<< ★ WFP Native MAC Layer LightWeight ms_wfplwf_lower True Выполните следующую команду:
Disable-NetAdapterBinding -Name "" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID
Сценарий 3. Переустановка драйверов интерфейса WAN Miniport (IP)
Если предыдущие сценарии не применяются или шаги не устраняют ошибку, переустановите драйвер интерфейса WAN Miniport (IP ):
- Откройте диспетчер устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши все сетевые адаптеры, имя которых начинается с "WAN Miniport", а затем выберите "Удалить устройство". Ниже приведены некоторые адаптеры, которые вы можете заметить:
- Мини-порт глобальной сети (IP)
- Мини-порт WAN (IPv6)
- Мини-порт глобальной сети (GRE)
- Мини-порт глобальной сети (L2TP)
- Мини-порт глобальной сети (сетевой монитор)
- Мини-порт глобальной сети (PPPOE)
- Мини-порт WAN (PPTP)
- Мини-порт WAN (SSTP)
- В строке диспетчер устройств выберите "Проверка>действий" для изменения оборудования. Это автоматически переустановит устройства мини-портов глобальной сети.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком
Ошибка 720 — решение для windows 8 и windows 8.1
Переустановка стека TCP/IP в Windows 8 для решения проблемы:
Внимание! Перед любыми действиями с реестром и системными файлами — создайте точку восстановления системы для возможности отката. Имейте ввиду, что проблемы с протоколом TCP/IP и, в частности, ошибка 720 на Windows 8 и Windows 8.1 — возникают обычно ввиду или вирусной активности, или сбоя работы операционной системы. К сожалению, гарантию, что представленный способ поможет на 100% — я дать не могу. В половине случаев все равно приходится переустанавливать Windows.
Способ 1. Сбрасываем протокол TCP/IP.
Сброс протокола IP к первоначальным настройкам делается с помощью команды:
netsh int ip reset reset.log
То же самое можно сделать для каждой версии протокола IP по отдельности:
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
Способ 2. Сбрасываем протокол Winsock
Сброс протокола IP к первоначальным настройкам делается с помощью команды:
netsh winsock reset
Способ 3. Переустановка TCP/IP и драйвера Минипорт WAN
В отличие от способа устранения ошибки 720 на Windows XP, в случае Windows 8 и Windows 8.1 процедура несколько иная.
Шаг 1. Удаляем два раздела реестра связанные с Winsock . Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+X. В меню выбираем пункт «Командная строка(Администратор)».
В открывшейся командной консоли пишем 2 команды:
REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
Шаг 2. Перезагружаем компьютер. После этого, Windows создаст эти ветки заново.
Шаг 3. После перезагрузки открываем папку Windows\inf . Чтобы быстро в неё попасть -нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне пишем: %winroot%\inf . Нажимаем ОК.
Ищем файл nettcpip.inf и делаем его резервную копию. Затем открываем с помощью Блокнота и ищем строки:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE
Исправляем их на:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI
Сохраняем файл nettcpip.inf.
Шаг 4. Идем в «Центр управления сетями и общим доступом». В меню справа выбираем пункт Изменение параметров адаптера ( либо нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в окне Выполнить пишем команду ncpa.cpl ). Выбираем подключение по локальной сети и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем Свойства. Затем нажимаем кнопку Установить. В открывшемся окне выделяем пункт Протокол и нажимаем кнопку Установить.
Откроется окно выбора файла. Нажимаем кнопку Обзор:
Идем в папку Windows\inf, выбираем nettcpip.inf и нажимаем ОК. Закрываем все окна.
Шаг 5. Снова открываем свойства подключения по локальной сети, кликаем на пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Теперь будет активна кнопка Удалить. Нажимаем её и удаляем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Перезагружаем компьютер. После перезагрузки, если Windows спросит разрешения для активации протокола — надо ответить Нет.
Шаг 6. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне Выполнить набираем команду Regedit. Откроется редактор реестра. В нем Вам надо найти ветку:
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
В ней надо пройтись по вложенным разделам(папкам) и найти подраздел, у которого DriverDesc будет «Минипорт WAN (IP)».
У меня — это подраздел 0010. На нем надо кликнуть правой кнопкой и выбрать пункт Удалить. Закрываем редактор реестра.
Шаг 7. Нажимаем комбинацию клавиш Win+X и в открывшемся меню выбираем пункт «Диспетчер устройств».
В открывшемся диспетчере задач открываем раздел Вид и ставим галочку «Показать скрытые устройства».
Шаг 8. В разделе Сетевые адаптеры находим «Минипорт WAN (IP)» и удаляем его.
Шаг 9. Устанавливаем заново «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», для чего повторяем Шаг 4 .
Шаг 10. Перезагружаем компьютер и пытаемся установить соединение.
Примечание:
1. Если у Вас на Шаге 8 не удается удалить Минипорт WAN (IP), попробуйте сделать следующее:
Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем следующие команды:
netsh int teredo set state disabled
netsh int isatap set state disabled
netsh int 6to4 set state disabled
netsh interface reset all
netsh interface ip reset resetlog.txt
netsh interface ipv4 reset resetlog.txt
netsh interface ipv6 reset resetlog.txt
netsh winsock reset
netsh firewall reset
Перезагружаем компьютер. После перезагрузки опять запускаем командную строку и выполняем команды:
Netcfg -u ms_pppoe
Netcfg -u ms_pptp
Netcfg -u ms_l2tp
Netcfg -u ms_ndiswan
Netcfg -u ms_ndiswanbt
Netcfg -u ms_ndiswanipv6
Netcfg -u ms_netbt_smb
Netcfg -u ms_netbt
Netcfg -u ms_tcpip
Netcfg -u MS_AgileVpnMiniport
Netcfg -u MS_TCPIP6_TUNNEL
Netcfg -u MS_TCPIP6
Перезагружаем компьютер. После перезагрузки опять запускаем командную строку и выполняем команды:
netsh int teredo set state enabled
netsh int teredo set state default
netsh int isatap set state enabled
netsh int 6to4 set state enabled
Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_pppoe
Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_pptp
Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_l2tp
Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_ndiswan
Netcfg -l %windir%\inf\nettcpip.inf -c p -i ms_netbt_smb
Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_ndiswanbt
Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i ms_ndiswanipv6
Netcfg -l %windir%\inf\nettcpip.inf -c p -i ms_netbt
Netcfg -l %windir%\inf\nettcpip.inf -c p -i ms_tcpip
Netcfg -l %windir%\inf\netavpna.inf -c p -i MS_AgileVpnMiniport
Netcfg -l %windir%\inf\netip6.inf -c p -i MS_TCPIP6
Netcfg -l %windir%\inf\netip6.inf -c p -i MS_TCPIP6_TUNNEL
Перезагружаем компьютер.
После этого, надо скачать и применить в системе файл — miniport.reg, а затем снова надо перезагрузить компьютер.
2. Если после переустановки протокола TCP/IP у Вас в Центре управления сетями и общим доступом отображается сообщение: Не удалось запустить дочернюю службу:
При этом попытки вручную запустить службы никакого результата как правило не дают. В этом случае надо попробовать скопировать файл C:\Windows\System32\drivers\tcpip.sys с другого компьютера под Windows 8. Если это не поможет, то остается только переустанавливать систему заново.