Как удалить номер телефона с заблокированного аккаунта на Авито: инструкция
Авито — это популярная интернет-площадка, на которой можно купить или продать все, что угодно. Но что делать, если ваш аккаунт был заблокирован, а вы, в то же время, хотите продолжать пользоваться услугами портала? Кроме того, может возникнуть необходимость отвязать номер телефона от заблокированного аккаунта, чтобы использовать его для регистрации нового.
Процедура отвязки номера телефона на площадке Авито кажется сложной для многих пользователей портала. Но на самом деле все проще, чем кажется. В этой статье мы расскажем, как отвязать номер телефона от заблокированного аккаунта на Авито в несколько простых шагов.
Не требуется быть компьютерным гением, чтобы выполнить данную процедуру, достаточно лишь соответствующего подхода. С помощью нашей инструкции вы легко отвяжете номер телефона от устаревшего аккаунта и сможете наслаждаться свободным использованием услуг Авито.
Что делать, если на Авито заблокировали номер телефона
К сожалению, бывает так, что ваш номер телефона может быть заблокирован в системе Авито. Это может произойти, если вы нарушили Правила пользования ресурсом или если ваш аккаунт был атакован злоумышленниками.
Если вы не можете войти в свой аккаунт или не получаете доступ к своим объявлениям из-за заблокированного номера, то вам нужно обратиться в службу поддержки Авито. Вы можете связаться с ними через специальную форму обратной связи на сайте Авито.
Чтобы облегчить процесс, подготовьте следующую информацию:
- Номер телефона, который был заблокирован;
- Электронную почту, которая привязана к вашему аккаунту на Авито;
- Скрины экрана, на которых видно сообщение об ошибке.
После того как вы отправите запрос в службу поддержки, они обязательно свяжутся с вами для решения проблемы.
Если вы не хотите повторять ошибку, которая привела к блокировке вашего номера, то будьте внимательны при размещении объявлений и не допускайте нарушения Правил пользования Авито.
Что делать, если номер телефона привязан к другому аккаунту
Возможно, у вас возникла проблема, когда вы хотели зарегистрироваться на Авито, но ваш номер телефона уже был привязан к другому аккаунту. Эта ситуация может быть вызвана тем, что вы ранее уже использовали данный номер на Авито, или же кто-то несанкционированно использовал ваш номер при регистрации.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно связаться с поддержкой Авито. Для этого на сайте Авито в разделе «Помощь» найдите вкладку «Контакты». Там вы можете найти необходимый адрес электронной почты, на который необходимо написать письмо.
В письме укажите свои контактные данные, а также причину обращения. Приложите фотографии ваших документов, подтверждающих, что номер телефона действительно принадлежит вам. Также можете предоставить скриншоты переписок с предыдущим владельцем номера.
Будьте готовы к тому, что решение проблемы может занять некоторое время. Однако, после рассмотрения вашего обращения, Авито сможет помочь вам отвязать номер от предыдущего аккаунта, чтобы вы могли его использовать для своих нужд.
Как отвязать номер от Авито если аккаунт удален
Если ваш аккаунт на Авито был удален и вы не можете авторизоваться, то отвязать номер телефона от него можно через службу поддержки Авито.
Перед тем как обратиться в службу поддержки, убедитесь что вам действительно необходимо отвязать номер телефона от удаленного аккаунта. Если вы заблокировали аккаунт, но он все еще существует, то удаление номера телефона приведет к невозможности восстановления доступа к нему.
Для того чтобы обратиться в службу поддержки и отвязать номер телефона, зайдите на страницу поддержки Авито, выберите тему «Удаление/Блокировка аккаунта» и опишите проблему в подробностях.
Объясните, что вы не можете авторизоваться в учетной записи, но хотите отвязать от нее номер телефона. Укажите номер телефона, который был связан с удаленным аккаунтом, а также прикрепите фото или скриншоты, подтверждающие ваши слова.
После того как ваш запрос будет обработан, вы получите уведомление о том, что номер телефона был отвязан от удаленного аккаунта.
- Не забудьте указать в запросе свой email.
- Отвязать номер телефона можно только если он был подтвержден через сервис SMS-кодов.
- Проверяйте email и личный кабинет на Авито, сообщения с поддержки могут приходить туда.
Удаление заблокированного аккаунта на Авито
Если ваш аккаунт на Авито был заблокирован, вы не сможете просто так его удалить. Тем не менее, есть несколько способов избавиться от ненужного профиля на этой площадке:
- Связаться с технической поддержкой. Если ваш аккаунт был заблокирован по ошибке или же вы просто хотите избавиться от него, обратитесь в службу поддержки. Опишите вашу проблему и попросите удалить профиль. Сообщение можно отправить через форму обратной связи на сайте Авито или в социальных сетях, где представлен этот сервис.
- Подождать до автоматического удаления. Если вы долго не использовали свой аккаунт, то он может быть автоматически удален через 180 дней. В этом случае вам не нужно ничего делать, просто подождите несколько месяцев.
- Изменить контактные данные. Если вы просто хотите изменить свои данные на Авито, но не можете это сделать из-за блокировки, то можно попробовать создать новый аккаунт с другой электронной почтой и другим номером телефона. Старый профиль со временем будет неактивен и его можно будет удалить как обычно.
Заметим, что удалять заблокированный аккаунт в рамках Авито достаточно проблематично, поэтому важно сохранять свои данные актуальными и соблюдать правила использования площадки, чтобы не допустить блокировки.
Изменение номера телефона на Avito
Номер телефона на веб-сайте Avito можно изменить двумя методами в зависимости от требований, будь то способ связи в конкретном объявлении или контакты сразу во всех некогда размещенных записях. Перед редактированием сразу отметим, что использовавшийся ранее или все еще привязанный номер в другом аккаунте повторно задействовать не получится – подробнее об этом сказано в рамках последнего раздела инструкции.
Отдельное объявление
- Чтобы изменить номер для определенного объявления, оставив прочие записи нетронутыми, первым делом откройте раздел «Мои объявления» с помощью верхней панели и выберите публикацию из общего списка. Хоть вкладка особой роли и не играет, в случае с архивными вариантами необходимо нажать по значку «…» и выбрать «Редактировать».
При открытии страницы с информацией об активной публикации, найдите и нажмите аналогичную кнопку «Редактировать» практически в самом начале. Оба метода позволят перейти к идентичному разделу с параметрами. - На представленной вкладке нужно пролистать разделы и найти категорию «Контакты», содержащую пункт «Телефон». Для изменения кликните левой кнопкой мыши по блоку и удалите содержимое.
При открытии страницы с информацией об активной публикации, найдите и нажмите аналогичную кнопку «Редактировать» практически в самом начале. Оба метода позволят перейти к идентичному разделу с параметрами. 
Когда поле будет полностью очищено, автоматически отобразится список привязанных к учетной записи номеров. Можете выбрать один из вариантов, завершить настройку объявления и произвести сохранение. 
Если хотите добавить новый телефон, который не был ранее привязан к профилю, поле нужно вручную заполнить соответствующим образом и нажать кнопку «Получить СМС с кодом». Как нетрудно догадаться, после этого полученный набор символов следует переписать и подтвердить привязку. 
Подключенный таким образом телефон автоматически будет привязан к аккаунту и в будущем может использоваться без подтверждения в любых других публикациях. Для удаления при этом потребуется воспользоваться настройками, доступными при наличии минимум двух номеров.
Глобальные изменения
- Выполнить изменение телефона сразу для всех объявлений можно через внутренние параметры веб-сайта, учитывая сразу, что исключить отдельные записи не получится. С целью этого наведите курсор мыши на кнопку с именем профиля, в самом конце списка выберите «Настройки» и пролистайте страницу до блока «Телефоны».
- При отсутствии нужного номера, нажмите кнопку «Добавить номер» и в текстовое поле введите требуемый набор символов. Как и в предыдущем случае, привязка подтверждается с помощью кода, отправленного посредством СМС-сообщения. Перепишите данные в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
Как и в предыдущем случае, привязка подтверждается с помощью кода, отправленного посредством СМС-сообщения. Перепишите данные в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить». 
Если телефон был добавлен заранее или привязан только что найдите нужный вариант из общего списка и нажмите по значку с тремя точками в правой колонке. Из данного меню следует выбрать опцию «Использовать во всех» с последующим подтверждением через всплывающее окно.
Приведет данное действие к автоматическому изменению телефона во всех существующих объявлениях, включая архивные и завершенные, не расходуя при этом лимит бесплатных публикаций. От старых номеров можете избавиться также через меню «…» и опции «Удалить» в самом конце списка.
Вариант 2: Мобильное приложение
На мобильных устройствах при помощи официального клиента Авито также можно поменять номер телефона, что доступно как в рамках аккаунта, так и для отдельных объявлений. Упрощенная версия веб-сайта рассматриваться не будет, потому как в данном случае требует полностью идентичных с приложением действий.
Отдельное объявление
- Для смены номера в конкретной публикации необходимо открыть приложение, выбрать вкладку «Профиль» на нижней панели и коснуться нужного объявления из общего списка. Здесь, в отличие от веб-сайта, вкладки полностью идентичны друг другу.
- После перехода на страницу с подробной информацией о записи на верхней панели нажмите по отмеченному значку карандаша. В свою очередь открывший раздел нужно пролистать до блока «Телефон».
- Коснитесь указанного поля и произведите удаление добавленных некогда символов. К сожалению, здесь нельзя выбрать один из привязанных вариантов через выпадающий список, и поэтому в любом случае придется вручную указать нужный номер телефона.
- Для выхода из настроек в нижней части экрана коснитесь кнопки «Готово», что, если новые данные не были ранее подтверждены, приведет к появлению запроса «Кода подтверждения». Введите полученный в СМС набор символов, проверка которого осуществляется без дополнительных нажатий.
Успешное изменение телефона на ранее привязанный произойдет моментально без дополнительных экранов, тогда как при добавлении нового соответствующие данные после подтверждения также станут доступны и для других записей. По аналогии с веб-сайтом, удаление старых вариантов может быть выполнено только через внутренние настройки.
Глобальные изменения
- Чтобы осуществить моментальную привязку телефона сразу ко всем существующим объявлениям, с помощью нижней панели откройте вкладку «Профиль» и нажмите по собственному имени. Данный раздел нужно пролистать ниже до категории «Телефоны».
- В рамках указанного блока нажмите кнопку «Управление номерами» и на открывшейся странице коснитесь значка «+» в правой верхней части экрана. После этого нужно заполнить текстовое поле в соответствии с номером, который требуется привязать для последующего использования. Указав требуемый набор символов, нажмите «Подтвердить номер» и на следующем этапе выполните подтверждение с помощью кода из СМС-сообщения. Если все сделано правильно, вы вернетесь в раздел «Управление номером» без сообщений об ошибках.
- Чтобы изменить номер телефона сразу во всех объявлениях, на той же странице найдите нужный вариант и разверните меню с помощью рядом расположенной кнопки «…». Из данного меню следует выбрать опцию «Установить во всех объявлениях».
Указав требуемый набор символов, нажмите «Подтвердить номер» и на следующем этапе выполните подтверждение с помощью кода из СМС-сообщения. Если все сделано правильно, вы вернетесь в раздел «Управление номером» без сообщений об ошибках. 
Данное действие подтверждать не нужно, изменения вступают в силу незамедлительно, в том числе без дополнительных проверок каждой публикации со стороны модераторов. По необходимости избавиться от предыдущего номера можете здесь же через аналогичное меню.
Обращение в службу поддержки
По умолчанию на Авито нельзя использовать один телефонный номер в нескольких аккаунтах, что хоть и можно обойти путем удаления нужного идентификатора после привязки дополнительного, нередко вызывает проблемы по указанной же причине. Вдобавок к этому, отвязанные данные, в том числе из удаленных профилей, невозможно использовать следующие 30 дней, что является относительно длительным сроком.
Для решения таких проблем, например, чтобы перенести номер на другой аккаунт без привязки нового и ожидания, можете обратиться в службу поддержки. В данном случае реакция администрации будет зависеть от того, как именно выглядит ситуация, и потому решение далеко не всегда приводит к положительному результату.
Отвязка номера телефона от аккаунта на Avito
При использовании официального веб-сайта Авито произвести полную отвязку ранее добавленного телефона можно через внутренние настройки, на выбор выполнив привязку совершенно нового номера или избавившись от учетной записи. Какое бы из решений вами не было выбрано, заранее отметим, что после удаления телефон будет недоступен для повторного использования на протяжении 30 дней.
Способ 1: Удаление номера
- Наведите курсор мыши на кнопку с фотографией и именем на верхней панели и выберите «Настройки». Также можете просто открыть личный кабинет и перейти в нужный раздел через меню в левой части страницы.
- Пролистайте открывшийся раздел и найдите категорию «Телефон». Чтобы получить возможность отвязки номера, сначала необходимо нажать кнопку «Добавить телефон» и указать другой доступный вариант. Заполните текстовое поле для нового телефона и нажмите кнопку «Продолжить». После этого потребуется ввести 6-значный код из SMS-сообщения, отправленного на указанный только что номер, и кликнуть «Подтвердить».
Заполните текстовое поле для нового телефона и нажмите кнопку «Продолжить». После этого потребуется ввести 6-значный код из SMS-сообщения, отправленного на указанный только что номер, и кликнуть «Подтвердить». 
На завершающем этапе в том же всплывающем окне подтвердите удаление с помощью кнопки «Удалить». Это приведет к обновлению страницы и моментальному исчезновению выбранного телефона из списка привязанных.
Способ 2: Удаление аккаунта
Более радикальной альтернативой предыдущему методу является удаление учетной записи, что аналогичным образом приведет к отвязке каждого ранее подтвержденного номера по истечении 30 дней с момента деактивации. Для этого нужно посетить внутренние «Настройки» через главное меню и на стартовой странице воспользоваться ссылкой «Удалить», как было описано отдельно.
Кроме самостоятельного удаления учетной записи, можете попробовать сделать то же самое через службу поддержки. Там же, как рассказано в завершающем разделе инструкции, можно уточнить особенности отвязки и переноса номера.
Вариант 2: Мобильное приложение
По части настроек мобильный клиент торговой площадки практически полностью повторяет веб-сайт, позволяя как удалить конкретный номер с попутным добавлением нового, так и попросту избавиться от аккаунта. Упрощенная версия ресурса при этом не отличается от официального приложения, и потому не будет рассматриваться в качестве отдельного варианта.
Способ 1: Удаление номера
- Откройте мобильное приложение Авито, с помощью нижней панели перейдите на вкладку «Профиль» и тапните по имени и фотографии профиля в левом верхнем углу экрана. Данный раздел нужно пролистать ниже до блока «Телефоны».
- Добравшись до указанной категории, воспользуйтесь ссылкой «Управлять номерами». Так как для отвязки одного из старых номеров нужен новый, после этого коснитесь значка «+» в правом углу экрана.
- Заполните текстовое поле на странице «Добавление номера» в соответствии с нужным телефоном и нажмите «Продолжить». После этого потребуется произвести подтверждение привязки с помощью кода из SMS-сообщения.
- По завершении привязки или пропустив указанный шаг, из списка «Телефоны» выберите удаляемый вариант и коснитесь кнопки с тремя точками в правой колонке. Для подтверждения процедуры требуется во всплывающем окне воспользоваться опцией «Удалить» и дождаться обновления страницы.
- Если отключаемый телефон был ранее использован в объявлениях, потребуется дополнительно выбрать новый номер из списка «Один из подтвержденных номеров» и коснуться «Продолжить» в самом низу экрана. Это приведет к моментальному удалению без возможности восстановления.
Из-за того, что при использовании приложения процедура выполняется моментально, будьте внимательны, чтобы случайно не удалить все еще актуальный номер телефона. Если это все-таки произойдет, стоит обратиться в службу поддержки ресурса.
Способ 2: Удаление аккаунта
Чтобы выполнить удаление учетной записи на Авито с телефона, и вместе с тем автоматически отвязать каждый привязанный номер, необходимо воспользоваться или веб-сайтом, или приложением. В целом, действия сводятся к переходу в раздел с настройками профиля, открытию страницы «Удалить аккаунт» и подтверждению процедуры с помощью действующего пароля.
Как и на веб-сайте, после успешного удаления номера или полной деактивации аккаунта, телефон будет временно недоступен для повторного использования. Вдобавок к этому, во втором случае также окажется недоступен подтвержденный ранее паспорт и адрес электронной почты, но с индивидуальными сроками.
Обращение в службу поддержки
Существует еще один метод отвязки номера, сводящийся к созданию обращения в службу поддержки с помощью соответствующей формы в разделе «Помощь». Данное решение будет актуально лишь в случае переноса телефона из одной учетной записи в другую и только при условии, что просьба сформулирована достаточно четко.
- Подготовить обращение можно любым удобным способом, но лучше всего это делать в специальной категории. Чтобы попасть в нужное место, на странице «Помощь» воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос»
- Из списка доступных «Тем обращения» выберите «Действия с профилем» и аналогичным образом перейдите на страницу «Редактировать контакты». Форма отвязки будет доступна, если после этого щелкнуть по ссылке «Привязать или отвязать номер».
- Заполните текстовое поле «Телефон» в соответствии с номером, который требуется удалить из аккаунта. Перед нажатием кнопки «Отправить», в обязательном порядке добавьте уточнения, используя блок «Текст», например, упомянув необходимость отвязки для использования телефона в другом аккаунте.
Поддержка ресурса вполне стабильно идет на контакт с каждым пользователем, и потому без проблем производит отвязку даже при отсутствии замены. Тут главное учитывать, что учетная запись без номера автоматически теряет многие привилегии, включая просмотр других аккаунтов и связь с продавцами.