Почему не удается установить Скайп


Что делать, если не устанавливается Скайп

Если вы решили начать использовать Скайп, то первое, что нужно сделать, – это установить его. За долгое время существования продукта разработчики максимально упростили установку программы. Однако многое не зависит от них. Если у пользователя есть проблемы с компьютером, то Скайп может не установиться. Данная статья поможет вам разобраться и узнать, почему не устанавливается Скайп, а также самостоятельно разрешить проблему.

Недостаточно места на системном диске

Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.

Ошибка Microsoft Installer

Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».

В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать».

После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.

Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.

Проблемы с реестром

Не устанавливается Skype также из-за неправильного удаления предыдущей версии Скайпа. Программа могла оставить хвосты в реестре, которые мешают выполнить установку обновленной версии, сообщая инсталлятору, что Скайп уже установлен. Соответственно, возникает сбой Skype новой версии. Первое, что в этой ситуации стоит сделать, – перезагрузить компьютер. Если проблема осталась, загрузите бесплатную утилиту CCleaner и запустите ее. Перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Очистка».

Программа выполнит сканирование и удаление битых ключей реестра. Перезагрузите компьютер и запустите процесс установки еще раз. Больше инсталлятор не должен выдавать ошибки.

Проблемы с интернетом

Если у вас часто бывают перебои с интернетом или вы используете мобильный интернет, то Скайп не сможет нормально загрузиться, ведь по умолчанию с сайта скачивается веб-версия установщика. Соответственно, если у вас низкая скорость интернета, то инсталлятор загружать и устанавливать программу может длительное время, вплоть до 1 часа. В этом случае при установке Skype будет казаться, что установщик завис. Если случается обрыв связи, установщик автоматически попытается восстановить соединение, если это не получится сделать после нескольких попыток, вы увидите ошибку установки. В качестве решения проблемы попробуйте скачать полную версию инсталлятора по ссылке выше со своего ПК или с любого другого, который подключен к более быстрому интернету.

Новые статьи:  Используем поиск без регистрации ВКонтакте

Недостаточно прав

Не удается установить клиент и в том случае, если ваша учетная запись на компьютере не обладает правами администратора или вовсе гостевая. Скайп требует права именно администратора системы, иначе установить его не получится. Что делать в этом случае? Чтобы запустить установку, вам необходимо войти под учетной записью администратора. Также можно скачать полный инсталлятор и запустить от имени администратора (правый клик по файлу – запуск от имени администратора).

Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.

Это основные способы, позволяющие решить проблему установки Скайпа. В подавляющем большинстве случаев они позволяют решить проблему.

Что делать если не удалось установить Skype, решаем проблему с Microsoft Installer

Если у вас появляется ошибка Microsoft Installer при установке Skype, то разработчиками Скайп предусмотрен специальный пакет Майкрософт Инсталлер. Его часто используют в том случае, если Скайп не устанавливается обычным способом. Ниже вы узнаете, что такое Microsoft Installer и как с его помощью устранить ошибку, связанную с ним.

Что такое Microsoft Installer?

Этот пакет содержит в себе готовую версию клиента и не требует наличия интернет-соединения. Достаточно единожды его скачать, после чего вы сможете устанавливать Скайп на любой компьютер. Теперь вы знаете общую информацию о Microsoft Installer Skype: что это и зачем его используют. Ниже вы узнаете, как его использовать.

Почему не удается установить Скайп?

Обычно Skype для Windows не устанавливается в операционной системе Виндовс 7. Проблема возникает из-за того, что в этой ОС изначально предустановлена устаревшая версия Internet Explorer и системные компоненты, которые перестали обновляться после прекращения поддержки данной ОС. Для нормальной работы последних версий Скайп требуется установленный Internet Explorer не ниже 11 версии.

Как исправить проблему?

Если вам многократно не удавалось установить Skype, попробуйте способы, описанные ниже.

Способ 1 – Загрузка полного пакета Microsoft Installer

Этот способ самый эффективный. Прежде всего, необходимо скачать Skype с инсталляционным пакетом по следующей ссылке: www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. После этого запустите скачанный пакет и следуйте инструкциям установщика. Инсталляция займет всего несколько минут.

Примечание: Операционная система может требовать права администратора для запуска файла.

По завершении установки вы можете запустить и полноценно использовать Скайп. Этот способ подойдет, если вам нужно установить только Скайп, однако самой проблемы он не решает. Она может возникнуть при установке любого другого ПО. Он позволяет только «обойти» ошибку «Skype не удалось найти или загрузить Microsoft Installer». Чтобы искоренить полностью проблему, перейдите к способу 2.

Способ 2 – Обновление Internet Explorer

Установка новой версии обновит необходимые системные компоненты. Чтобы обновить IE до 11 версии, выполните следующее:

  1. Перейдите на страницу загрузки https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx.
  2. Выберите версию Internet Explorer для Windows 7: 32- или 64-разрядная (в зависимости от вашей ОС) – и нажмите кнопку «Next».

  1. На следующей странице выберите язык загружаемого пакета и нажмите кнопку «Скачать».
  2. Далее необходимо сохранить файл на диске и запустить установку IE.
  3. По окончании инсталляции перезагрузите ваш компьютер.

Теперь вы можете установить Skype и другие программы обычным способом.

Способ 3 – Установка специального обновления

Это альтернативный способ, который также решает проблему. Если у вас стоит ОС Windows 7 без пакета обновлений Service Pack 1, то настоятельно рекомендуем его поставить. Сделать это можно через центр обновления:

  1. Запустите Центр обновления (находится в Панели управления).
  2. В меню слева выберите «Проверить наличие обновлений».
  3. Из списка доступных компонентов выберите обновление KB976932.
  4. Нажмите «Установить обновления».
  5. После установки необходимо перезагрузить ПК для внесения изменений.
Новые статьи:  Подписка на человека в Одноклассниках

Вы также можете скачать пакет обновления вручную по ссылке https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=5842. Для установки необходимо не менее 1 Гб свободного места.

Если у вас уже установлен пакет SP1, вам необходимо загрузить обновление KB2533623. Сделать это можно по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2533623/microsoft-security-advisory-insecure-library-loading-could-allow-remote-code-execution. Выберите разрядность вашей ОС, после чего вас перенаправят на страницу загрузки.

Вышеперечисленные способы помогут вам полностью устранить ошибку Skype. Если ни один из них не помог и Скайп по-прежнему не устанавливается, то, скорее всего, установка может не получаться из-за проблем в самой операционной системе. Попробуйте просканировать компьютер на наличие вредоносных и рекламных программ.

Почему не устанавливается Skype

не устанавливается Скайп

Далеко не всегда установка и переустановка программы Skype на компьютере выполняется успешно. Поэтому информация по вопросу: Почему не устанавливается Скайп? — будет полезна пользователям приложения.

Проблемы с установкой Skype

Важно!
Когда не удается установить мессенджер, следует разобраться с причиной, вызвавшей неприятность.

Поиск источника проблемы упростит сводная таблица часто встречающихся причин.

Перечень ошибок при установке СкайпаБрандмауэр системы Windows блокирует процесс
Системные ошибки мешают установить Скайп
Вредоносное ПО блокирует работу компьютера
Проблема со свободным дисковым пространством
Проблемы со штатным браузером Microsoft
Недостаток прав для установки программ
Нестабильное интернет-соединение

Рекомендуется источник проблемы искать среди перечисленных в таблице причин. Что делать конкретно в каждом случае — читайте далее.

Проверка настроек брандмауэра

Брандмауэр — это системный инструмент защиты от вредоносных программ и угроз безопасности компьютера. Случается, что защитник при определенных настройках может препятствовать установке любого VoIP- сервиса, включая Скайп. Имеет смысл посмотреть в его настройках, внесен ли Skype в исключения. Для этого откройте «Панель управления» (7/8 Виндовс) или «Параметры» в Виндовс 10. Здесь найдите раздел «Брандмауэр. «, и откройте его. Перейдите на пункт «Разрешить работу с приложениями через Брандмауэр». Прокрутите перечень, найдите ярлычок мессенджера и проверьте, установлено ли исключение.

Безопасность виндовс

Читайте также:

Неполадки в системном реестре

На заметку:
Ошибки установки с кодами 1603, 1618 и 1619 Windows пишет из-за сбоев в системном реестре.

Чтобы исправить ситуацию, можно воспользоваться инструментом Fix-it от Microsoft для W 7/8 или встроенной утилитой в W10. Эти средства найдут и удалят все поврежденные ключи и записи из реестра, которые могут препятствовать установке мессенджера.

устранение неполадок

После завершения сканирования и исправления ошибок попробуйте установить мессенджер снова.

Вирусное заражение

Случается, что вредоносные программы препятствуют процессу, и поэтому установщик выдает ошибку. Обнаружить вирусы можно посредством антивирусной утилиты, с помощью которой рекомендуется проверить компьютер.

сканирование компьютера

Можно воспользоваться инструментами быстрой проверки и лечения компьютера, не требующих установки:

  • Virus Removal Tool от компании Kaspersky ( https://support.kaspersky.ru/viruses/kvrt2015?_ga=2.260539471.378483733.1547410023-1850799822.1547410023#kb ).
  • Dr.Web CureIt — бесплатная версия софта для дома ( https://free.drweb.ru/download%2Bcureit%2Bfree ).
  • CureIT, AVZ, NOD32 и другие.

После сканирования антивирусом попробуйте выполнить установку мессенджера.

Недостаточно ресурсов для установки мессенджера

Нехватка дискового пространства — довольно частая причина того, что не устанавливается Скайп. Если на диске с операционной системой мало места, мессенджер устанавливаться не будет, Система сообщит о соответствующей ошибке.

Информационное сообщение

Для проверки диска на предмет свободного места через проводник откройте свойства диска. Если места маловато, выполните очистку диска от мусора системными средствами или посредством утилиты CCleaner.

свойства диска

Читайте также:
Как обновить Скайп бесплатно до последней версии

Неполадки с системным интернет-обозревателем

Иногда Skype не устанавливается из-за проблем с Microsoft Edge или Internet Explorer. Препятствием могут быть старая версия Microsoft браузера, переполнение кэша и журналов, сбой настроек обозревателя.

Новые статьи:  Просмотр исходящих заявок в друзья ВКонтакте

Для исправления через меню Edge/ Explorer выполните следующие операции:

  1. проверьте наличие обновлений, обновите браузер;
  2. проведите чистку истории;
  3. сбросьте настройки.

сброс настроек

У пользователя компьютера недостаточно прав

Для установки программы требуется, чтобы аккаунт пользователя имел права администратора. При входе в систему под гостевой учетной записью или иной, урезанной в правах, поставить мессенджер на ноутбук или планшет не получится. Поэтому нужно запускать процесс от имени администратора. Для этого следует либо войти в систему как админ, либо кликнув по ярлыку инсталлятора правой кнопкой мыши, запустить установщик мессенджера от имени администратора.

запуск от имени администратора

Перебои с доступом в интернет

Если по каким-то причинам услуга интернет-провайдером предоставляется нестабильно, или для скачивания установочного файла используются мобильные сети, то не получится корректно провести установку мессенджера. Процесс загрузки будет тормозиться автоматическими обращениями установщика к серверу, и попытками восстановления соединения при обрыве связи. Не исключено, что после нескольких попыток длящаяся около часа установка может выдать ошибку, что не удалось установить соединение. Решите с провайдером проблемные вопросы, после чего повторите процедуру.

Другие проблемы

Компания Microsoft отказалась от поддержки старых версий системы Windows Vista и XP. Мессенджер у пользователей на ПК с такой операционной платформой штатными средствами установить не получается. В таком случае рекомендуется обновить ОС, и только потом устанавливать программу, используя официально поддерживаемые разработчиком версии ПО.

Внимание!
Не доверяйте сайтам, предлагающим качать варианты Скайпа, приспособленные под Vista и XP. Использование сомнительного софта чревато риском заражения компьютера вирусами.

Полезные советы

Совет №1

Случается, что установленный мессенджер перестает работать после обновления Виндовс. По этой причине может не устанавливаться и новый Скайп. Для решения проблемы средствами ОС выполните откат к прежнему состоянию. («Параметры»→»Обновление и безопасность»→»Восстановление»).

Совет №2

Чтобы установить мессенджер на Андроид-устройство, используйте официальную версию установщик из магазина приложений или сайта разработчиков. Перед установкой уточните, сколько памяти требуется приложению. При необходимости проведите очистку памяти на смартфоне для обеспечения необходимого объема для установки Скайпа.

Совет №3

Обновление или ручной переход на крайнюю версию мессенджера предполагает добавление новых компонентов. Ошибка с кодом 1638 не исключена в этой связи. Проблема возникает из-за сбоя системного реестра по ряду причин:

  • последствия вирусной активности;
  • незавершенная установка;
  • деинсталляция предшествующей версии программы.

Чтобы решить проблему, сканируйте систему антивирусником, проведите штатными средствами системы процедуру устранения неполадок.

Частые вопросы

Что нужно для использования Скайпа для общения?

Если планируете пользоваться мессенджером на мобильном девайсе или ноутбуке, то достаточно иметь гаджет с операционной платформой, удовлетворяющей минимальным требованиям для установки приложения. Уточнить информацию по поддерживаемым ОС можно в разделе «Справка» на официальном сайте разработчиков ( https://www.skype.com/ru/ ). Если планируете использовать ПК, то понадобится установка дополнительного оборудования: наушников или колонок, веб-камеры и микрофона. Обеспечив необходимые требования, установите на устройство соответствующую версию программы с указанного сайта или магазина приложений.

В версии Windows 11 Скайп не входит в комплект по умолчанию как в 10-ке. Будет ли возможность приложение установить самостоятельно?

Факт того, что популярный мессенджер не вошел в обойму «комплектных» утилит Windows 11, не означает, что Скайп на этой платформе недоступен. Желающие использовать программу могут скачивать и инсталлировать ее из магазина приложений или с официального сайта разработчиков.


Оставьте комментарий