Решение проблем с невозможностью запуска TeamViewer


Решение проблем с невозможностью запуска TeamViewer

не запускается TeamViewer

TeamViewer — очень полезная и функциональная программа. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что она перестает запускаться непонятно почему. Что делать в таких случаях и почему это происходит? Давайте разбираться.

Решаем проблему с запуском программы

Подобное может случаться по нескольким причинам. Ошибка не является распространенной, но все же иногда случается.

Причина 1: Деятельность вирусов

Если вдруг перестал работать TeamViewer, то виною этому могут быть компьютерные паразиты, коих в сети пруд пруди. Заразиться ими можно, посещая сомнительные сайты, причем антивирусная программа не всегда блокирует проникновение «зловредов» в ОС.

Решается проблема чисткой компьютера от вирусов утилитой Dr.Web Cureit или ей подобными.

Нажимаем начать проверку

  1. Устанавливаем ее и запускаем.
  2. Нажимаем «Начать проверку».

После этого все вирусы будут выявлены и устранены. Далее нужно перезагрузить компьютер и попытаться запустить TeamViewer.

Причина 2: Повреждение программы

Файлы программы могли быть повреждены вирусами или удалены. Тогда единственное решение проблемы — переустановка TeamViewer:

Идем на официальный сайт TeamViewer

  1. Загружаем программу с официального сайта.

Перед тем, как заново производить установку, рекомендуется скачать утилиту CCleaner и почистить систему от мусора, а также реестр.

Причина 3: Конфликт с системой

Возможно, последняя (самая свежая) версия не работает на вашей системе. Тогда нужно самостоятельно искать более раннюю версию программы в интернете, загружать и устанавливать ее.

Заключение

Мы рассмотрели все возможные способы решения данной проблемы и причины ее возникновения. Теперь вы знаете, что делать, если ТимВивер откажется запускаться.

Не работает TeamViewer на Windows XP

SERGOOT.RU

Операционную систему Windows XP уже никак нельзя назвать новой, скорее, безнадежно устаревшей. С этим очень сложно спорить, ведь она была представлена более 20 лет назад и уже долгое время не обновляется компанией Microsoft. В связи с этим многие современные программы на ней попросту не поддерживаются. Яркий пример – последние версии Тим Вивера установить для нее, к сожалению, невозможно. Остается только пользоваться старыми версиями. А они могут время от времени сбоить. В рамках данной статьи мы поговорим о ситуации, когда не работает TeamViewer на Windows XP, рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Возможные проблемы и пути их устранения

Начать хотелось бы с главной проблемы, с которой сталкиваются пользователи при попытке установить Тим Вивер на старый ПК. При запуске установочного файла вылетает ошибка, что данная операционная система не поддерживается, отсутствуют необходимые DLL-библиотеки, неподходящая разрядность Windows или что-то аналогичная.

Если у вас проблема не с установкой, а с использованием программы, то сразу же переходите к следующему разделу статьи.

Это свидетельствует о том, что вы скачали слишком новую версию TeamViewer, которая попросту не поддерживается для XP. Разумеется, установить ее никак не получится. Решение очень простое – загрузить поддерживаемую версию, которая маркируется как 14.2.56676. Никакими сторонними ресурсами для этого пользоваться не нужно, ведь необходимый установочный пакет есть на официальном сайте.

Обратите внимание, что он совместим только с Windows XP с набором обновлений 3 (Service Pack 3).

Скачать его можно по этой ссылке. Далее, скачайте exe-файл и выполните следующие шаги:

Папка Downloads в Проводнике Windows XP

  1. Откройте Проводник Windows («Мой компьютер»).
  2. Перейдите в папку, где он был сохранен. Зачастую она находится по пути «Мои документы –Downloads».

Запуск TeamViewer от имени администратора для Windows XP

  • Наведите курсор мыши на файл TeamViewer_Setup.exe и щелкните по нему правой клавишей.
  • Выберите в контекстном меню пункт, отвечающий за запуск с админскими правами.

    Начало установки TeamViewer для Windows XP

  • Подтвердите это действие, если система попросит.
  • Далее, в окне установки настройте необходимые параметры. На картинке показано, что нужно выбрать для некоммерческого использования Team Viewer.
  • Нажмите на кнопку «Принять – Далее».

    Но что делать, если проблема не в установке программы, а с ее использованием? Давайте разбираться с этим вопросом.

    Решение проблем с использованием TeamViewer

    Если вы столкнулись с неполадками во время сеанса удаленного доступа, то для начала попробуйте перезагрузить компьютер или ноутбук, а затем запустить TeamViewer с правами администратора. Для этого кликните правой клавишей мыши по его иконке на рабочем столе Виндовс и выберите соответствующий пункт.

    Запуск TeamViewer_Setup.exe от имени администратора Windows XP

    Такой подход нередко решает многие проблемы. Но как поступить, если это не помогло? Во-первых, удостоверьтесь, что у ПК есть доступ к Интернету, открыв любой сайт. Во-вторых, проверьте, правильно ли вы ввели ID и пароль для подключения. Но и в таком случае могут быть ошибки.

    И тут важно знать, что в TeamViewer используется порт 5938 для TCP- и UDP-соединения, который должен быть открыт.

    Финальный совет – полная переустановка программы. Инструкцию по ее загрузки мы описывали ранее, так что сейчас разберемся с удалением:

    Выйти из TeamViewer через Трей в Windows XP

      Закройте TeamViewer через ТрейWindows, кликнув правой клавишей мыши по его иконке и выбрав пункт «Выйти из…».

    Панель управления в меню Пуск для Windows XP

  • Подтвердите это действие, нажав кнопку «Выход».
  • Вызовите меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления», кликнув по соответствующему пункту. Если вместо полноценного окна отображается контекстное меню, то кликните по этому пункту правой клавишей мыши и нажмите «Открыть».

    Запуск TeamViewer_Setup.exe от имени администратора Windows XP

  • Запустите инструмент «Установка и удаление программ».
  • Кликните по графе TeamViewer, чтобы выделить ее.
  • Далее, нажмите на кнопку «Удалить».

    Удаление TeamViewer в Windows XP

  • Активируйте пункт «Удалить настройки» в новом окне, чтобы стереть все файлы программы.
  • Запустите процедуру удаления.

    А теперь мы перейдем к альтернативным способам решения проблемы, которые могут вам пригодиться.

    Альтернативное решение

    Стоит понимать, что четырнадцатая версия Тим Вивера, а точнее, 14.2.56676, является последней поддерживаемой для компьютеров и ноутбуков под управлением Виндовс ХП. Она не будет обновляться разработчиком, ведь они сконцентрированы на выпуске новых версий для более современных операционных систем. По этой причине с течением времени работа программы будет становиться все более «проблематичной». Какое есть решение в данной ситуации?

    Самый очевидный шаг – обновить Windows, например, до той же проверенной «Семерки» или новой «Десятки». Но это подойдет далеко не для всех пользователей, например, из-за слабой мощности ПК, вопросов с лицензией и по ряду других причин.

    Как временную меру мы можем посоветовать альтернативную программу для удаленного доступа, которая называется AnyDesk. Она также поддерживается на Windows XP, бесплатна для некоммерческого использования, но в отличие от того же TeamViewer вам будет доступна актуальная седьмая версия. Некоторые пользователи отмечали, что со старым «железом» и ОС данная программа работает довольно стабильно, серьезных проблем или частых вылетов не наблюдается. Переходить на нее или нет – ваш выбор, ведь в первом случае AnyDesk придется устанавливать на все устройства для развертывания полноценного удаленного доступа. Мы просто советуем рассмотреть этот вариант.

    Вид программы AnyDesk для Windows XP

    Подведение итогов

    Зачастую программа TeamViewer не работает на Windows XP именно из-за того, что пользователь изначально загрузил слишком новую версию программы, которая не поддерживается для данной операционной системы. Решение – скачать нужный установочный пакет с официального сайта и воспользоваться им.

    Гораздо неприятнее, когда неполадки именно с удаленным доступом в Тим Вивере. Здесь может помочь запуск программы от имени администратора, проверка всех данных для подключения, а также порта 5938. Ну а из крайних мер стоит выделить полную переустановку, обновление операционной системы или же переход на другую программу с аналогичными функциями, например AnyDesk, который хорошо зарекомендовал себя среди пользователей.

    Не работает TeamViewer

    SERGOOT.RU

    TeamViewer – программа для удалённого доступа на другое устройство (ПК/телефон). С её помощью можно перезапустить компьютер или извлечь нужные файлы, если доступа к устройству нет. И очень часто у пользователей стала возникать проблема – не работает TeamViewer. В статье будет рассмотрено несколько вариантов решения вопроса.

    Нет интернет-соединения

    При запуске нужно обращать внимание на наличие интернета, поскольку он обеспечивает связь программ на обеих устройствах. Если говорится, что «TeamViewer не готов, проверьте соединение», возможно, компьютер или телефон не подключены к сети (в том числе и мобильной, а, значит, нужно проверить трафик).

    Устаревшая версия программного обеспечения

    Довольно распространённая причина, которая имеет несколько особенностей, а именно:

    • программа устарела на компьютере, с которого пытаются получить доступ;
    • версия на удалённом устройстве не совпадает с тем, к которому нужно подключится.

    Варианты решения разнятся в зависимости от ситуации.

    Первый случай

    Необходимо обновить программное обеспечение. После запуска программа сама сканирует сеть на наличие обновлений и сообщает пользователю о необходимости получения дополнительных файлов. Тогда надо лишь нажать указанную кнопку.

    устаревшая версия тим вивер

    Если же автообновление отключено (пользователем или из-за сбоя), тогда лучше всего зайти на официальный сайт и скачать последнюю версию Тимвивер. После этого нужно повторно установить ПО.

    Второй случай

    К сожалению, получить доступ на устройство, где стоит старая версия программы, не получится.

    Программа запустилась, но интерфейса нет

    Ситуация следующая: процесс программы отображается в «Диспетчере задач», но окна самой программы не видно. Одной из возможных причин является отсутствие некоторых компонентов, в частности Microsoft NET Framework.

    Для решения нужно зайти на сайт Microsoft и скачать свежую версию пакета. После загрузки, двойным кликом открыть файл и установить обновления. Помните, что во время установки интернет должен быть подключён.

    Автозапуск не работает

    При установке полной версии ТимВивер, она автоматически прописывается в реестр автозапуска. В случае использования portable-версии такой вариант также возможен, но только в случае установки с официального источника. Скачав файл на любом другом ресурсе, возможны сбои.

    Решить проблемы можно принудительным добавлением программы в «Автозапуск». Есть несколько вариантов, как это сделать.

    Первый вариант

    1. Найти ярлык TeamViewer в папке.
    2. Зажав его левой кнопкой мыши, перетащить на значок «Пуск» до открытия окна.
    3. Удерживая нажатой клавишу, перетащить ярлык сначала на «Все программы», а потом — на папку «Автозагрузка».
    4. Перезагрузить устройство и проверить результат.

    Иногда такой способ может не помочь, тогда есть более надёжный вариант развития событий.

    Второй вариант

    Добавить программу в «Автозапуск» можно воспользовавшись таким инструментом, как «Планировщик». Для этого:

    планировщик заданий

    1. Зайдите в меню «Пуск».
    2. В строке «Найти программы и файлы» введите слово «Планировщик заданий» и выберите предложенный вариант.

    создать простую задачу

    После открытия программы, в левом верхнем углу нажмите пункт «Действие» и выберите «Создать простую задачу».

    выбрать вариант при запуск компьютера

  • После ввода описания и названия надо нажать «Далее».
  • В графе «Триггер» указываем «Во время запуска компьютера».

    После этого рекомендуется перезапустить компьютер и проверить, работает ли заданное действие.

    Некорректный способ запуска

    Бывает, что программа не запускается путём обычного нажатия на ярлык. Тогда необходимо сделать следующее:

    1. Открыть контекстное меню, нажав правой клавишей мыши.
    2. Выбрать пункт «Запустить от имени администратора».
    3. При необходимости подтвердить запуск программы.

    ОС Windows самостоятельно закрывает TeamViewer

    Проблема состоит в следующем: TeamViewer открывается и начинает свою работу, но через некоторое время происходит автоматическое закрытие программы и полное удаление процесса из реестра. При повторном запуске процесс повторяется.

    Решить вопрос можно такими вариантами:

    1. Полностью удалить и заново установить программу, скачав новый установочный пакет с сайта разработчика. Возможно, была проблема именно в нём и её уже могли решить.
    2. Отключить файервол и попробовать запустить снова. Внутренние настройки защитника Windows блокируют процессы, связанные с доступом к сети и TeamViewer может быть одним из них.
    3. Попробовать отключить защитные экраны антивируса. Многие сканеры (к примеру, Avast, Kaspersky) активно вмешиваются в настройки сети. Это и провоцирует сбои. Если отключение не помогло, стоит удалить защиту и снова запустить программу.

    Отказ работы на ОС Android

    В случае неприятностей на мобильном устройстве, нужно проверить, есть ли какие-то проблемы с SD-картой (к примеру, установлена ли она правильно). Если слот для неё повреждён либо есть какие-то проблемы с ней самой, то программа не может скачать некоторую часть файлов, которые загрузила туда. Из-за этого запуск просто не работает.

    отказ работы на анброид

    Если же с SD-картой всё в порядке, то проблема может быть в .apk файле. В таком случае нужно скачать его повторно и, желательно, с официального сайта разработчика.

    Ещё один вариант — несоответствие версии ОС и ПО. В таком случае нужно искать более старую версию.

    Сбой программы из-за антивируса

    Антивирусное ПО нередко блокирует запуск программ, которым требуется доступ к сети. Чтобы решить проблему можно попробовать сделать следующее:

    1. Добавить TW в исключения антивируса. К примеру, для Avast нужно зайти в приложение, перейти в раздел «Меню», далее «Настройки» – «Общие» – «Заблокированные и разрешённые программы» и внести в «Разрешённые» TeamViewer.
    2. Отключить защитные экраны на время пользования приложением. Для этого нужно найти значок антивируса в правом нижнем углу Windows и нажать на него правой клавишей мыши. После этого выбрать параметр «Отключить на…» и выбрать нужный промежуток времени.
    3. Полностью удалить антивирус и запустить TW без него.

    Проблемы с брандмауэром

    Иногда с антивирусом не возникает никаких вопросов, в то же время может быть проблема с брандмауэром. Это тоже внутреннее средство защиты Windows, которое блокирует нежелательным программам доступ к Интернету. Чтобы исправить ошибку, нужно сделать следующее:

    Брандмауэр Защитника Windows

    1. Открыть Пуск и перейти в раздел «Панель управления».
    2. Выбрать пункт «Система и безопасность», затем «Брандмауэр Windows».
    3. В левом углу выбрать пункт «Разрешить запуск программы или компонента».

    Неполадки со стороны разработчиков

    Случается, что программный сбой обусловлен не проблемами с устройствами пользователя, а ошибками от разработчиков. В таком случае стоит попробовать скачать новый установочный файл с официального сайта, удалить старое приложение и установить его вновь. Либо обратиться в техническую поддержку.

    Заключение

    Неполадки с доступом к удалённым устройствам встречаются довольно часто. В данной статье были рассмотрены различные способы решения того, почему не работает TeamViewer. Тем не менее, если остались вопросы, то стоит спросить напрямую у команды разработчиков.


    Новые статьи:  Как распознать текст с картинки, фото, PDF-файла: подборка полезных программ и сервисов
  • Оставьте комментарий