Устраняем причины BSOD dxgmms1.sys в Windows 7

Устраняем причины BSOD dxgmms1.sys в Windows 7

BSOD (аббревиатура, расшифровывается, как «синий экран смерти») возникает вследствие серьезных сбоев в программной или аппаратной части системы. Зачастую они носят систематический характер, что доставляет массу неприятностей. В этой статье мы рассмотрим причины появления ошибки с указанием dxgmms1.sys в коде на ОС Windows 7.

Синий экран dxgmms1.sys в Виндовс 7

Виновником ошибки является драйвер dxgmms1.sys, который относится к программному обеспечению, отвечающему за работу графической подсистемы. При его повреждении мы неизбежно получим сбой с BSOD при запуске программ для работы с видео и изображениями, игр или просто на рабочем столе. Кроме того, на такое поведение системы могут повлиять и другие драйвера, утратившие актуальность (устаревшие). Есть и другие факторы, влияющие на появление данного BSOD, которые мы также разберем ниже. Важно соблюдать определенную последовательность действий при устранении проблемы, поэтому распишем все пошагово. Если при использовании инструкций синий экран продолжает появляться, переходим к следующему варианту.

Шаг 1: Восстановление системы

Первое, что нужно сделать, это попытаться восстановить операционную систему к тому состоянию, когда она работала без сбоев. Возможно, к возникновению ошибки привели некорректные настройки, установленные программы и драйвера или повреждение компонентов. Процедура отката может устранить некоторые причины.

При изучении статьи по ссылке выше следует пропустить параграф «Восстановление системных файлов», так как о нем мы поговорим отдельно.

Шаг 2: Обновление драйверов

Поскольку dxgmms1.sys является частью программного обеспечения для работы с графикой, очевидным решением будет обновить драйвер видеокарты. Вместе с тем, только эта операция может не привести к устранению ошибки. Обусловлено это тем, что все «дрова» работают в связке и устаревание одних файлов ведет к некорректной работе других. В первую очередь это касается ПО для одного из главных аппаратных компонентов ПК – чипсета. Для того чтобы не искать вручную неактуальные записи в «Диспетчере устройств», можно воспользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution. Он просканирует систему и определит, какие драйвера нуждаются в обновлении.

Выберите операцию, описанную в параграфе «Ручное обновление с помощью сторонних приложений», так как на полном автомате могут быть установлены ненужные дополнительные программы. После того как все операции будут завершены, следует перезагрузить машину и только потом обновить драйвер видеокарты.

Подробнее: Как обновить драйвер видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Шаг 3: Переустановка DirectX

Библиотеки DirectX входят в состав операционной системы и наряду с драйверами отвечают за работу графических компонентов. При их повреждении будут наблюдаться соответствующие ошибки. Здесь поможет переустановка компонента с помощью автономного инсталлятора. В статье, ссылка на которую будет приведена ниже, нужный параграф называется «Переустановка DirectX (только компонент DirectX)».

Нелишним будет и обновить библиотеки (после переустановки).

Шаг 4: Чистая загрузка

Смысл данной процедуры заключается в том, чтобы определить, какая программа послужила причиной сбоя. «Чистой» она называется потому, что загрузка ПК происходит без запуска сторонних служб.

1. Для работы нам потребуется системное приложение «Конфигурация системы». О способах его запуска читайте ниже. Подробнее: Как открыть «Конфигурацию системы» в ОС Windows 7
2. Далее идем на вкладку «Службы» и ставим галку в чекбоксе с названием «Не отображать службы Майкрософт». После этого в списке останутся только пункты с сервисами от сторонних разработчиков.
3. Отключаем все службы соответствующей кнопкой.
4. Перезагружаем машину и ждем появления ошибки (или совершаем действия, которые к ней приводили ранее). Если BSOD появился, включаем все компоненты и переходим к следующему параграфу. Если же система работает стабильно, продолжаем: устанавливаем флажки напротив половины пунктов и снова перезагружаемся.
5. Мониторим состояние системы. Возникновение синего экрана говорит о том, что проблемная программа находится во включенной части списка. Если ошибка не появляется, убираем все галки и устанавливаем их напротив второй половины. После того как проблемная группа будет выявлена, также следует разбить ее на две части и продолжить работу по описанному выше сценарию. Найденный софт удаляем или переустанавливаем (название обычно фигурирует в имени сервиса). Подробнее: Установка и удаление программ в Windows 7

Шаг 5: Проверка ОЗУ

Оперативная память является «перевалочным пунктом» между дисковой подсистемой (там «лежат» драйвера) и центральным процессором. Если она работает с ошибками, необходимая информация может быть повреждена и, как следствие, нарушена функциональность всей системы. Для того чтобы убедиться в работоспособности ОЗУ или выявить неполадки, необходимо выполнить проверку модулей специальным софтом или с помощью встроенного в Виндовс инструмента.

Проблемные планки следует отключить или заменить новыми. При этом желательно подобрать модули того же производителя и с теми же параметрами, что и установленные.

Шаг 6: Проверка на вирусы

Неполадки драйвера dxgmms1.sys также могут возникать и из-за проделок вирусов. Некоторые их виды способны повредить или заменить собой ключевые файлы, тем самым нарушив работу системы. Удаление вредоносных программ – дело непростое, особенно для неопытного пользователя, поэтому мы предлагаем подробную инструкцию по ссылке ниже, которая поможет определить и ликвидировать заражение, а также не допустить его в будущем.

После того как ПК будет очищен от вредителей, следует вернуться в начало и повторить шаги 2 и 3 (обновление драйверов видеокарты и переустановка DirectX). Данная необходимость продиктована возможным повреждением файлов при вирусной атаке.

Шаг 7: Восстановление системных файлов

Если после всех описанных манипуляций BSOD продолжает появляться, можно прибегнуть к крайнему средству – восстановлению системных компонентов. Крайним оно является по причине возможного полного отказа «винды». Такая неприятность обычно случатся с пиратскими сборками и копиями, а также с системами, которые были подвергнуты изменениям с помощью различных пакетов оформления, содержащих пропатченные файлы (shell32.dll, explorerframe.dll, explorer.exe и другие). Если это ваш случай, лучше отказаться от данной операции или предварительно восстановить ОС к тому состоянию, в котором она была до установки тем (обычно в инструкциях к пакетам присутствует данный пункт).

Ниже находятся ссылки на материалы, описывающие процесс восстановления системных файлов с помощью двух разных инструментов. Если не сработал первый, можно (нужно) воспользоваться другим.

Шаг 8: Выявление аппаратных неисправностей

Повторные возникновения обсуждаемого сегодня BSOD после применения всех рекомендаций говорят о том, что имеются проблемы в аппаратном обеспечении ПК. О неисправности ОЗУ мы уже говорили, остается видеокарта, центральный процессор и материнская плата, которые могут сбоить из-за преклонного возраста, перегрева или разгона. Не стоит также забывать и о возможных неполадках системного диска. Мы в нескольких статьях описали причины и способы их устранения для некоторых комплектующих, но полную диагностику лучше доверить специалистам сервисного центра.

Заключение

В заключение упомянем еще об одном радикальном способе устранить ошибку dxgmms1.sys. Это переустановка системы с последующей инсталляцией всех необходимых обновлений и драйверов. Перед тем, как идти в сервис, все же стоит попробовать это сделать, предварительно сохранив важные данные в надежном месте.

Для того чтобы избежать появления такого синего экрана в будущем, устанавливайте только совместимые драйвера и получайте регулярные обновления, защищайте свою систему от вирусов, а также следите за исправностью «железа» и не злоупотребляйте разгоном.

Синий экран BSOD: Nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и dxgmms1.sys — как исправить ошибку

Чаще всего, указанная ошибка возникает в следующем порядке: экран гаснет, появляется синий экран смерти с сообщением, что ошибка произошла где-то в nvlddmkm.sys, код ошибки stop 0x00000116. Бывает, что в сообщении на синем экране указывается не nvlddmkm.sys, а файлы dxgmms1.sys или dxgkrnl.sys — что является симптомом той же ошибки и решается аналогичным образом. Типичное сообщение также: драйвер перестал отвечать и был восстановлен.

Ошибка nvlddmkm.sys проявляет себя в Windows 7 x64 и, как оказалось, Windows 8 64-бит тоже не защищена от этой ошибки. Проблема связана с драйверами видеокарты NVidia. Итак, разбираемся, как решить проблему.

На различных форумах присутствуют разные способы решения ошибки nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и dxgmms1.sys, которые в общих чертах сводятся к совету переустановить драйвера NVidia GeForce или подменить файл nvlddmkm.sys в папке System32. Я опишу эти способы ближе к концу инструкции по решению проблемы, но начну с чуть другого, работающего способа.

Исправляем ошибку nvlddmkm.sys

Синий экран смерти BSOD nvlddmkm.sys

Итак, начнем. Инструкция подходит при возникновении синего экрана смерти (BSOD) в Windows 7 и Windows 8 и появлении ошибки 0x00000116 VIDEO_TDR_ERROR (код может отличаться) с указанием одного из файлов:

• Nvlddmkm.sys
• Dxgkrnl.sys
• Dxgmms1.sys

Скачать драйвера NVidia

1. Зайдите в безопасный режим (в Windows 7 — по клавише F8 при включении компьютера, или: Как зайти в безопасный режим Windows 8).
2. С помощью программы DriverSweeper удалите все файлы видеокарты (и не только) NVidia из системы — любые драйвера NVidia, включая звук HDMI и т.д.
3. Также, пока вы еще находитесь в безопасном режиме, запустите CCleaner для очистки реестра в автоматическом режиме.
4. Перезагрузитесь в нормальном режиме.
5. Теперь два варианта. Первый: зайдите в диспетчер устройств, кликните правой кнопкой мыши по видеокарте NVidia GeForce и выберите «Обновить драйвер…», после этого, позвольте Windows найти последние драйвера для видеокарты. Или же Вы можете запустить установщик NVidia, который скачали до этого.

После того, как драйверы будут установлены, перезагрузите компьютер. Возможно также потребуется установить драйверы на HD Audio и, если нужно скачать PhysX с сайта NVidia.

Вот и все, начиная с версии драйверов NVidia WHQL 310.09 (а актуальная на момент написания инструкции версия 320.18), синий экран смерти не появляется, и, после выполнения вышеописанных действий, ошибка «драйвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», связанная с файлом nvlddmkm.sys, появляться не будет.

Другие способы исправления ошибки

Итак, у вас установлены последние драйвера, Windows 7 или Windows 8 x64, вы играете какое-то время, экран становится черным, система сообщает, что драйвер перестал отвечать и был восстановлен, звук в игре продолжает играть или стал заикаться, появляется синий экран смерти и ошибка nvlddmkm.sys. Это может происходить и не во время игры. Вот какие решения предлагаются на различных форумах. По моему опыту, они не работают, но приведу их здесь:

• Переустановить драйвера для видеокарты NVidia GeForce с официального сайта
• Распаковать файл-установщик с сайта NVidia архиватором, предварительно сменив ему расширение на zip или rar, извлечь файл nvlddmkm.sy_ (или взять его в папке C:\NVIDIA\), распаковать его командой expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys и перенести получившийся файл в папку C:\windows\system32\drivers, затем перезагрузить компьютер.

Также возможными причинами появления данной ошибки могут быть:

• Разогнанная видеокарта (память или GPU)
• Несколько приложений, одновременно использующих GPU (например, майнинг Биткойнов и игра)

Надеюсь, я помог решить Вам проблему и избавиться от ошибок, связанных с файлами nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и dxgmms1.sys.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Как убрать всплывающие окна «Войдите в приложение с аккаунтом Google» на сайтах
• Левая кнопка мыши работает как правая — как исправить?
• Как установить файл CAB в Windows
• Не работает прокрутка двумя пальцами в Windows — как исправить?
• Ошибка 0x80070424 при обновлении Windows и в Microsoft Store — как исправить?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Юрик 27.01.2019 в 05:30

• Даниил 23.06.2019 в 12:43

Почему Dxgmms2.sys вызывает BSOD в Windows 10

Dxgmms2.sys — это файл, связанный с графическим отображением и визуальными возможностями компьютера. Чаще всего BSOD с такой ошибкой появляется во время игр или просмотра потокового видео.

Вариант 1: Работа с драйвером видеокарты

В первую очередь проверьте драйвер графического адаптера, поскольку синий экран с Dxgmms2.sys напрямую связан с возможными проблемами в работе программного обеспечения компонента.

Способ 1: Обновление драйвера

Посмотрите, актуален ли драйвер для видеокарты. Обычно приложение уведомляет об этом само, но иногда этого не происходит. Узнать о новой версии можно, запустив приложение для управления графическим адаптером, по необходимости выполнив ручную проверку обновлений.

Обладателям ноутбуков, где чаще всего используется встроенный видеочип (т. е. видеокарта интегрирована), можно использовать штатный «Диспетчер устройств»:

1. Кликните правой кнопкой мыши по иконке Windows на нижней панели и выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. Разверните меню «Видеоадаптеры».

Если рядом с названием оборудования отображается значок в виде восклицательного знака, то драйвер для него устарел, и его необходимо обновить для стабильной работы адаптера. В нашем отдельном материале пошагово разобран алгоритм действий при использовании встроенных средств системы, стороннего софта или фирменных утилит от производителей наиболее популярных видеокарт.

Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты в Windows 10

Способ 2: Откат к предыдущей версии ПО

Если на компьютере установлен актуальный драйвер, но синий экран с Dxgmms2.sys все равно прерывает работу, то, вероятно, при установке последней версии ПО произошли сбои, которые могли привести к неполадкам функционирования компонента.

Откатите версию драйвера и посмотрите, пропала ли проблема. Для этого, если у вас дискретная видеокарта, воспользуйтесь одной из ссылок ниже.

Подробнее: Как откатить драйвер видеокарты NVIDIA / AMD

Если видеокарта интегрированная, проделайте то же самое, что в Способе 1 в Шаге 1 и 2, затем вызовите окно со свойствами видеоадаптера, дважды щелкнув по названию компонента. В новом окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить», если она активна. Программное обеспечение вернется в прежнее состояние, которое было до последнего обновления.

Если на компьютере или ноутбуке две видеокарты — встроенная и дискретная, — то проделать процедуру лучше с обоими графическими адаптерами.

Способ 3: Полная переустановка драйвера

Следующий вариант – полная переустановка программного обеспечения для видеокарты. К нему прибегают в крайних случаях, если другие манипуляции не помогли. В некоторых случаях, например из-за вирусов или критических системных сбоев, откат версии не принесет никакого результата. Тогда можно попробовать наиболее радикальный метод, предполагающий удаление, затем установку ПО для компонента.

Наши авторы разбирали способы полного удаления программного обеспечения для используемой на ПК видеокарты с помощью встроенных возможностей Виндовс, а также специализированного софта от сторонних разработчиков. Еще были рассмотрены методы установки драйверов для адаптера через официальный сайт производителя или его фирменные утилиты и стандартные средства ОС. Инструкции описаны на примере Windows 7, но они полностью актуальны и для «десятки».

Подробнее:
Удаляем драйвер видеокарты
Установка драйвера на видеокарту

Вариант 2: Отключение аппаратного ускорения

Еще одна причина возникновения ошибки Dxgmms2.sys и синего экрана – это активная функция аппаратного ускорения, которая предназначена для увеличения производительности компьютера. Попробуйте отключить ее, чтобы узнать, в этом ли проблема. В этом случае потребуется использовать возможности «Редактора реестра» Windows 10 или стороннее приложение. В нашем отдельном материале есть пошаговое руководство по отключению упомянутой функции.

Подробнее: Способы отключения аппаратного ускорения в Windows 10

Вариант 3: Диагностика DirectX

Поскольку Dxgmms2.sys в Windows 10 связан с DirectX Graphics API, то для устранения неполадки можно использовать встроенное средство диагностики DirectX, которое не только позволяет узнать информацию о компонентах системы, но и проверить совместимость программной и аппаратной составляющей ПК.

1. Запустите средство, введя запрос «dxdiag» в системной строке поиска.
2. Через некоторое время утилита автоматически соберет сведения о системе и отобразит нужную информацию. Перейдите на вкладку «Экран», где в блоке «Примечания» можно посмотреть, найдены ли ошибки или конфликты.

При отсутствии выявленных проблем переходите к следующим вариантам. В случае с наличием неполадок можно переустановить ряд библиотек DirectX Web Installer, чтобы еще раз установить необходимые для работы компоненты. Это поможет, когда в результате деятельности вирусов или системных ошибок были повреждены некоторые DLL-библиотеки.

Однако таким образом установится DirectX до 9 версии включительно. При повреждении файлов новейших версий (а они в Windows 10 обновляются вместе с самой операционкой) лучше выполнить проверку целостности файлов. В Способе 1 статьи по ссылке ниже рассказано, как это сделать.

Вариант 4: Отключение режима сна

Когда драйвер видеокарты работает в фоновом режиме, то после того, как компьютер выходит из сна, может появляться синий экран с рассматриваемой ошибкой. Попробуйте отключить функцию сна:

1. Запустите «Панель управления». Для этого можно использовать строку системного поиска.
2. В качестве просмотра выберите крупные или мелкие значки, затем нажмите на раздел «Электропитание».
3. На панели слева щелкните по строке «Настройка перехода в спящий режим».
4. В новом окне кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».
5. Разверните настройки пункта «Жесткий диск», затем «Отключать жесткий диск через». В строках от сети и батареи задайте значение «0». Кликните по «Применить», потом по «ОК», чтобы настройки зафиксировались.

Также можно в окне изменения параметров схемы выбрать пункты «Никогда» в строке с функцией «Переводить компьютер в спящий режим», затем сохранить настройки.

Вариант 5: Обновление ОС

От многих ошибок в Windows 10, включая синий экран с Dxgmms2.sys, можно избавиться, если поддерживать версию операционной системы в актуальном состоянии. Все апдейты загружаются и устанавливаются в автоматическом режиме, а в качестве альтернативы ОС еще обновляется и вручную с помощью штатного инструмента «Центр обновления» или специальных утилит от компании Microsoft. У нас на сайте описаны методы по обновлению в отдельной пошаговой инструкции.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Вариант 6: Диагностика ОЗУ

Неисправность оперативной памяти также может вызывать синий экран с ошибкой. Это случается не часто, но есть смысл проверить ОЗУ на наличие ошибок, чтобы исправить их. В Windows предусматривается специальный инструмент для этого:

1. Запустите «Средство проверки памяти Windows», используя системную поисковую строку.
2. Выберите один из пунктов в появившемся меню: перезагрузить компьютер сейчас или выполнить диагностику при последующем включении.

Во время загрузки системы средство начнет сканирование Windows на наличие ошибок. Если таковые выявятся, то при возможности они будут исправлены самостоятельно.

Просканировать RAM на ошибки также можно при помощи сторонних приложений.

Вариант 7: Сброс настроек BIOS

Чтобы избавиться от ошибки, можно сбросить настройки BIOS. Это помогает решить многие аппаратные проблемы, включая некорректную загрузку ОС или работу компонентов. Для такой процедуры используется специальная утилита, функции БИОС или аппаратные возможности материнской платы. В нашем руководстве автор рассматривал все варианты сброса настроек до заводских.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Вариант 8: Откат состояния Windows

Если на компьютере активна функция автоматического создания точек восстановления, то вариант с откатом состояния операционной системы может сработать, поскольку ошибку могла вызвать недавняя проблема или установленная программа. Как это сделать – развернуто описано в нашем отдельном материале на сайте. Также этот вариант подойдет в том случае, если ОС не запускается.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Все недавно установленные приложения и настройки, которые были изменены после создания точки восстановления, будут также удалены.